Ich kaufe seit Jahren immer mal wieder bei Boden und das sehr gern. Stoffe und Muster sind oft ausgefallen und besonders. Qualität ist immer(!) hervorragend. Die Kleidung ist auch nach Jahren in einem super Zustand wobei ich schon zugeben muss, dass Preise für manche Artikel teilweise übermäßig bzw. absurd hoch sind. Deshalb bestelle ich gern im Sale - da muss man aber schnell sein. Oft bekommt man Codes mit Rabatten usw. Dann lohnt es sich. Hatte nie Probleme mit Lieferungen/Retouren oder Erstattungen. Alles was ich je zurück geschickt habe, wurde anstandslos innerhalb von ein paar Tagen erstattet. Zahlt einfach eure Rechnungen Leute - dann passiert auch nix.

Boden.com verwendet unerlaubt meine Daten, diese haben Sie ohne meine Erlaubis von Dritten bekommen..trotz Hinweis soll ich kompliziert meine Daten sperren lassen, das geht gar nicht...Ich habe ohne Freigabe meiner Daten einen Katalog zugeschickt bekommen...Deshalb ein absolutes nogo!!! Leider nützt Ihre Antwort auch nichts...was soll ich als Geschädiger noch für einen aufwand betreiben, die Firma Bosden ist dazu nicht in der Lage...also Vorsicht Datenmißbrauch!!!!Q

schöne Dinge, professionelle Website, exzellente Kommunikation, verlässliche Abwicklung auch im Konfliktfall - was will man mehr? Dankeschön.

Ich mag Boden sehr. Habe von Boden vor ca. 2 Jahren erfahren. Ist momentan auch mein Favorit. Tolle Qualität der Stoffe. Bei jeder Bestellung hab ich die Qual der Wahl was ich behalten soll. Wen es so weiter geht, hängen bald in meinem Schrank nur noch Sachen von Boden. Muss aber zugeben, dass ich fast immer im Sale einkaufe. Sonst sind mit die Preise doch zu teuer.

Ich bin schon sehr lange Kundin bei Boden und bestelle jedes Jahr wieder. Gerade die Behandlung bei Problemen durch den Kundenservice, finde ich immer erstklassig, zuvorkommend und lösungsorientiert. Und ich hatte wirklich schon fast alles. Verschwundene Retouren - wurden anstandslos erstattet, aufgerissene Pakete mit fehlenden Teilen auch hier super kulant gelöst, Abbuchungen von Paypal oder KK erfolgen auch bei Teillieferungen erst bei Versand der Ware. Ich kann die negativen Kommentare wirklich nicht nachvollziehen. Wenn alle Onlineshops so klasse wären wie Boden hätte ich keine Probleme. Und die Mode ist einfach nur toll und außergewöhnlich.

Unkompliziert zu bestellen, schnelle & zuverlässige Lieferung, und in Echt ist alles so schön wie im Katalog, besser geht es nicht!

Ich bestelle hier sehr gerne, die Sachen sind toll und haben eine gute Qualität, auch mit dem Kundenservice bin ich immer zufrieden gewesen, ich kann mich wirklich nicht beklagen :)

Sehr engagierte und entgegenkommende Bearbeitung meiner Beschwerde. Es wurde seitens Boden Anstrengungen unternommen, um mein Anliegen zu klären. Die Kundenbetreuung per mail erfolgte prompt und stets sehr freundlich.

Habe ohne Mahnung eine letzte Rechnung vom Inkasso Unternehmen bekommen und wurde aufgefordert den total überhöhten Betrag sofort zu bezahlen. Das habe ich gemacht. Werde bei J.Boden nie wieder etwas bestellen. Bin sehr enttäuscht.

Hallo, noch ein letztes Mal, ich dachte die Angelegenheit würde zu meiner Zufriedenheit erledigt werden, laut Kundenbetreuung?! Leider wurde nichts daraus, die Gutschrift kam leider zu spät, gefühlt, eine Ewigkeit und vorausgegangen, eine heftige Diskussion ! Ich habe den Overall zurück geschickt, doch die Retoure wurde nicht gefunden, erstmal ! Kaum wartet man fast zwei Wochen, schon kommt sie an , die Retoure bei Boden !!! Ich werde niemals mehr bei diesem Online Shop bestellen !!!!!!!!!!!!!!! Sorry, die Schmerzgrenze wurde überschritten !!!!!! VG C. Sch.

Extrem schlechter Kundenservice! 2 Wochen Wartezeit auf eine Bestellung, die bereits bezahlt wurde. Und das, obwohl die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben wurde. KEINE Antwort vom Kundenservice auf Nachfrage und Bitte die Lieferung zu prüfen. Bisher habe ich weder die gekaufte Ware erhalten noch eine Rückmeldung vom Kundenservice bekommen. Absolute Frechheit, zumal die Preise bei bodendirect nicht gerade günstig sind und ich mir eigentlich für einen Urlaub Bademode bestellt habe, die nicht rechtzeitig ankam. Alles in allem sehr ärgerlich und wirklich sehr schlechter Service!!! Ich kann nur hoffen, dass die Ware irgendwann ankommt oder ich mein Geld zurückbekomme.

Meine Frau bestellt immer mit sehr viel Freude! Die Lieferung dauert etwas aus UK aber dafür sind die Sachen wirklich sehr schön!

Ich hatte mich so auf meine neuen Lieblingsteile gefreut. Leider hat mir die Erfahrung mit dem Kundenservice einen Strich durch die Rechnung gemacht. Man hat keinen Ansprechpartner, bei jeder Rückantwort landet man bei einem andere Mitarbeiter und muss dann wieder von vorne erklären. Leider werden Sachverhalte schlicht nicht korrekt erfasst und auch Falschaussagen getroffen. Wahrscheinlich liegt es an schlecht geschulten Mitarbeiter in einem outgesourcten Call Center in einem strukturschwachen Gebiet. Auch der telefonische Kundenservice ist eine Katastrophe. Zweimal wurden mir völlig falsche Dinge mitgeteilt! Jeder Kontaktpunkt war eine Zumutung, zudem gibt es keine gute Anbindung zum englischen Hauptquartier, was für das Marketing verantwortlich ist. Nie fiel es mir schwerer, Geld auszugeben.

Ich bestelle schon sehr lange und recht oft bei Boden. Sehr witzige und originelle Kleidung, die freilich nicht ganz billig ist. Die Kleidung ist qualitativ hochwertig und mit witzigen Details versehen. Mit dem Kundenservice habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ich bekam auch immer Mahnungen und es wurde nie ein Inkassounternehmen eingeschaltet, obwohl ich nicht besonders pünktlich zahle. Was mich ein bisschen stört ist, dass die Kleidung auf den Fotos gelegentlich ein bisschen besser aussieht als in Natura. Aber man kann ja binnen 4 Wochen zurücksenden...

Mir erging es wie vielen anderen Kunden hier auch. Ich vergaß eine Rechnung. Sollte natürlich nicht passieren. Jedes andere Unternehmen bekommt es auf die Reihe eine 1. und 2. Mahnung zu schicken. Nicht so bei Boden. Für ein Päckchen Socken dürfte ich nun mit Inkassokosten fast 80€ bezahlen. Beim Kundenservice stellte mich die Mitarbeiterin als dumm da und meinte die Mahnung sei im Spamordner. Ich habe nie eine Mahnung bekommen. Ich bestelle hier nichts mehr.

Katastrophale Art mit Kunden umzugehen. Nachdem eine Rechnung verloren gegangen ist (definitiv mein Fehler), wurde nach 7 Wochen eine Inkassoforderung von 120 Prozent des ursprünglichen Preises gestellt. So etwas passiert weder bei H&M, noch bei Limango oder Best Secret. Bei Boden werde ich nie wieder bestellen bei solch unseriösem Geschäftsgebaren.

Meine absolute Favorit-Marke für Kinderbekleidung! Kleidung ist hier das Geld Wert und das sieht man auch, denn hier wird noch Qualität groß geschrieben. Ganz abgesehen davon sind die Kleider von Mini Boden überall ein Hingucker. Vorallem sind sie strapazierfähig, denn egal was mit den Kleidungsstücken passiert, jeder Fleck geht wieder raus und die Kleidung hält somit wirklich lang.

Sehr guter Service. Bei Nachfragen antwortet der Service zügig und zuvorkommend. Man kann entspannt per Rechnung bezahlen und zwar nur das, was man behält. Immer wieder gerne.

Die Bearbeitung der Retourenaufkleber ist unmöglich! Ich warte seit nun 5 Wochen auf die Erstattung meiner Retouren, immerhin 500€. Der Kundenservice ist sehr höflich, macht aber nichts außer mich zu vertrösten, dass sie gerade so viele Retouren zu bearbeiten hätten. Umgekehrt kann ich als Kunde aber nicht 5 Wochen mit der Zahlung warten. Unmöglicher Service!!!

Habe das Kleid bestellt aber ein völlig anderes Kleid bekommen - Sehr ärgerlich. Mein Kreditkarten Konto wurde sofort belastet mit dem Preis des Kleides und Liefergebühren. Jetzt muss ich 1. Das falsch geliefertes Kleid wieder zur Post schleppen und 2. auf eine Rückbuchung warten. Dies kann laut Auskunft 1 Woche dauern. Vielen Dank Boden, nicht mehr mit mir.