Ich finde es sehr gut, dass man per Rechnung bezahlen kann. Das ist mir immer am liebsten. Ihre Ansprache gefällt mir. Ich habe bei der Längenangabe "lange Länge" einen Hinweis oder eine Abbildung vermisst, um die Länge abschätzen zu können.

Zahlungserinnerung landete im Sparordner...., deshalb Mahnung über infoscore Forderungsmanagement mit 70% Aufschlag... ! ....unverschämt und äußerst unseriös !

Boden lässt mit 70% Aufschlag mahnen. Sehr unseriös. Möge der Laden pleite gehen, dann habe ich etwas zu feiern!

*english* It is not possible to delete your acount via website. Customer service took months to do so. Boden also sold my adress to other companies and now I am getting flooded with addvertisement. *deutsch* Auf der Website kann man sein Kundenkonto nicht löschen, dazu muss man sich an den Kundenservice wenden. Dieser reagierte sehr langsam, anschließend erhielt ich trotzdem noch mehrere Kataloge. Meine Adresse wurde zudem an andere Bekleidungshersteller weiterverkauft, die nun ebenfalls unerwüschte Werbung schicken.

Muss jetzt auch mal was positives ausdrücken... habe heute mein Paket bekommen, 3 Werktage Lieferzeit, alle 7 Artikel waren dabei. Die Ware ist unglaublich schön und die Qualität hervorragend! Natürlich ist die Kleidung nicht billig, aber das müsste ein jedem bereits im Warenkorb auffallen. Alle Teile sind ihr Geld wert, habe schon lange keine so gut verarbeiteten Kleidungsstücke mehr in der Hand gehalten. Alle Daumen hoch!

Auch mir ging es genauso,wie unten schon von einer Kundin beschrieben. Durch viele Teillieferungen und Rücksendungen unterlief mir ein Fehler bei der Bezahlung. Ich bezahlte 45€zu wenig. Das war mein Verschulden,zu dem ich voll stehe. Ich hätte auch verstanden bei Mahnung eine Mahngebühr zu verlangen.Aber nein. Man machte mich nie auf meinen Fehler aufmerksam,es kam nie eine Mahnung. Nach 5 Wochen dann sofort Post vom Inkasso Unternehmen mit einer Forderung des Fehlbetrages und 70€ Inkasso Gebühren. Ich finde das Gebaren dieser Firma völlig unangemessen.Auch wenn sie das Recht auf ihrer Seite haben, Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes. Mich als Kunden haben sie definitiv verloren.

Versand dauert ewig. Made in Phillipines. Qualität gut, Preise aber auch gut teuer. Eine Menge Einzellieferungen. Nicht verlässlich.

Da meine Bestellung auf verschiedene Lieferungen verteilt war und von mir auch noch einiges Retour geschickt wurde, habe ich versehentlich nicht die komplette Rechnung von Boden bezahlt. Nun kam, ohne weitere Zahlungserinnerung oder Mahnung, eine Forderung von „Infoscore Forderungsmanagemen“ mit 70 Euro Inkassokosten on top. Bei einer Firma wie Boden, die Wert auf gute Ware legt und entsprechende Preise nimmt, hätte ich einen anderen Kundenservice erwartet. Z.B. Eine freundliche Zahlungserinnerung per Mail. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Boden zieht kluge Schlussfolgerungen aus dem Klimawandel: So liefert Boden ein Kleid aus dem Summer-Sale (!) sinnvollerweise erst 13 Wochen später - also erst Ende Oktober. Damit haben die Damen auch dann etwas Sommerhaftes anzuziehen, wenn der Oktober ebenso warm werden werden sollte wie dieser Sommer. Und falls die Temperaturen überraschenderweise niedriger sein sollten - umtauschen! Bis dahin überbrücken andere Lieferanten die Kleider-Lücke. Das ist selbstlos von Boden - danke!

Thema "Bodendirect": Schlechte Kundenservice; Inkasso-Brief OHNE Mahnung. Nach einer Bestellung im Mai 2018 wurde Lieferung von "Bodendirect" auf zwei Pakets verteilt und mit einem Abstand 4 Wochen geliefert. Die Rechnungen kamen mit der Lieferungen separat. Da es für uns einer Bestellung war, haben wir die erste Rechnung bezahlt (sie lag in der Lieferung Nr.1). Die 2. Rechnung in der Lieferung Nr.2 wurde von uns übersehen. 4 Woche später kam OHNE Mahnung und OHNE Zahlungserinnerung einen Inkasso-Brief mit der Forderung über 60 Euro für die Rechnung im Wert 27 Euro. Vorsicht mit der Firma! Wir waren viele Jahren Kunde bei Bodendirect, so was passierte uns nie. Eine E-Mail mit der Zahlungserinnerung, wie es bei ZALANDO oder ESPRIT sehr gute Geste ist, wäre uns hilfreich und für aller Parteien besser. Kundenservice von Bodendirect ist telefonisch auch nicht zu erreichen. Wir bestellen bei Bodendirect nicht mehr!

Zu spät Lieferung und keine Antwort auf Nachfragen

Toller Versender: Wunderschöne Kleidung, super Service. Kleidung ist gut verpackt und Bezahlung auf Rechnung möglich. Zu empfehlen!

Haben sehr häufig Ware bestellt, die ja bei diesem Versandhaus nicht unbedingt preiswert sind. Die jetzige Warenlieferung kam nicht an (natürlich per DHL versandt). Wunschtag wurde nicht entsprochen, Paket liegt irgendwo in Koengen. Anstatt dem Kunden zu helfen, drückt Boden die Daumen, dass Ware irgendwann noch ankommt. Angeblich ist für Boden der Wunschtag nicht ersichtlich, was mich schmunzeln lässt, da man nur auf den Link klicken muss. Daraus ersichtlich ist, dass das Paket irgendwo liegt nur nicht beim Kunden. Auf den Wunsch des Kunden, das alles systemseitig zu hinterlegen, damit keine Mahnungen erfolgen, ist man ueberhaupt nicht eingegangen. Mit DHL will man seitens Boden auch keinen Kontakt aufnehmen. Darum soll sich der Kunde kümmern, wenn ein Kleid ca 140 Euro kostet? Haben das letzte Mal dort bestellt. Warten nur auf ne Mahnung, geht dann gleich zum Anwalt.

Ich bin seit Jahren Boden-Bestellerin und war immer zufrieden. Tolles Preis-Leistungsverhältnis, gute Lieferung, sehr gute Qualität! Doch was absolut zu wünschen übrig lässt ist das direkte Einschalten eines Inkassounternehmens: ich habe zugegebenermaßen versäumt eine (!) Rechnung zu begleichen. Keine Mahnung, weder per Mail noch per Post aber nach 2 Monaten eine Inkassorechnung mit mehr als 100% Aufschlag der eigentlichen Kosten. Das ist für mich ein Grund nicht mehr bei Boden zu bestellen, denn passieren kann dies jedem mal und auch andere Bekleidungshersteller haben schicke (Kinder)Klamotten!

Sehr guter Service. Top.

Kundendienst kann bereits bestellte Ware nicht stornieren oder an eine neue Adresse versenden. Kunde muss alle Teile (16) neu mit der Hand eingeben. Den bereits bezahlten (hohen) Betrag behält Boden über 3 Wochen ein.

Ich bin sehr enttäuscht, dass die doch relativ teuren Kleidungsstücke "made in China" sind. Auch die Lieferzeit lies zu wünschen übrig, schade.

wenn die bestellten Hemden so wie die Abbildungen sind - ist Frau Ute Hombach - schon jetzt - mehr als zufrieden ! ?

Liebe Bodens! Die Qualität der recht teuren Waren ist sehr gut. Ich bekomme jedoch immer wieder Schnapatmung wenn ich bestelle und es heißt: in 8 Wochen wieder verfügbar!! Habt ihr ein logistisches Problem? Echt schade, das hat mich schon öfter davon abgehalten zu bestellen.

Super Qualität, schnelle Lieferung, netter Service. Kostenlose Rücksendung ist top, 28 Tg. Rücksendung ist top. Versandkostenfreie Lieferung ab 99€ find ich ein bißchen zu hoch. Würden 50€ auch reichen ;-)). Aber das hat ja nix mit der Wäre zu tun - die wirklich eine super Qualität hat.