Batterie qui ne fonctionne plus au bout d’un mois. (En rade à deux reprises pendant les grèves) intervention à distance du service client qui ne résout pas le problème. Nouvel appel de ma part, service client évasif... envoi d’un mode opératoire pour renvoyer la batterie à mes frais alors que cet achat de 595€ a à peine 5/6 semaines... franchement saoulé

Soyons honnêtes, Livraison assurée en 24 heures, faux e-twow a mis exactement 45 jours pour me livrer la trottinette. Le compteur de vitesse est faux, il surestime grandement la vitesse d’environ 20%, quand vous êtes à 25 au compteur c’est 20km/h sur GPS. L’autonomie n’est également pas celle indiquée, en réalité, comptez 25% en moins. Donc compteur faux qui surestime le nombre de kilomètre et donc surestime encore plus son autonomie. La température indiquée sur l’écran. Alors là le must, il peut faire 0°, la trottinette indiquera 15°, la précision etwow. La jauge batterie… quand elle indique 50% sachez qu’il ne vous reste que 2/3 kilomètres à faire. La batterie tombe en panne, ne vous inquietez pas, ils joueront sur la norme IP54 (projection de goutes ; donc si vous tombez sous une forte averse s’est fini pour vous) pour ne pas rembourser et dire que c’est une usure pour mauvaise utilisation. Mon tube de trottinette a cédé ; j’ai sois disant torsadé le tube en la pliant. La concurrence est moins chère et de bien meilleure manufacture. Ah oui, et etwow vous fait croire que votre trottinette est en promotion alors que toute l’année elle l’est. Donc ne croyez pas faire une affaire.

un magnifique produit d'une grande qualité a priori et très agréable à utiliser

Voilà mon avis sur Etwow ; Expédiée en 24h : Il aura fallu 1 mois à etwow pour me l'expédier. Attention : Vous ne faites aucune affaire, leurstrottinettes sont TOUJOURS en promotion, ce qui est par ailleurs parfaitement illégal, nous allons nous retrouver devant la justice pour ça. Booster V 40kms d'autonomie : Non chez moi c'est 30 soit 25 % de moins. Le compteur est faux et surestime largement votre vitesse de 4km/h environ soit 25% Donc comme surestime la vitesse, surestime encore plus l'autonomie totale biaisée. La jauge de batterie sur l'écran : totalement fausse, passera de 50% à 0% en 3 kms, très logique pour une trottinette à l'autonomie de 25km.... Peu solide, le tube peut casser au niveau de la bague, attention à votre nez. Etanche IP54 : Attention, ils jouent la dessus pour vous dire que votre batterie a pris l'eau, ce qui est le cas à la moindre goute donc ils invalident la garantie comme ils veulent. Pour 400 euros vous avez une XIAOMI 365, 2 à 3 fois moins chère bien plus étanche, dont l'autonomie est plus juste, le compteur de vitesse est plus juste. Remplacez simplement les pneus chambres à air par des pneus plein alvéolés et vous avez une très bonne trottinette

Ne commandez jamais sur le site etwow. Les trottinettes sont pas trop mal, légères avec une autonomie correcte. Mais le service après vente est désastreux. Toujours une raison pour ne pas suivre la garantie. Ils jouent avec la norme IP54 pour ne pas rembourser. Bref faites très attention, et priez pour ne pas tomber en panne.

Livraison un peu longue (5jours) mais ça valait le coup d’attendre. Super trottinette, les photos de la notice mériteraient toutefois d’être plus claires. Bon suivi commercial aussi. Je recommande.

Presque Heureux propriétaire de 3 E-Twow dans le foyer, déçu en revanche par la société qui la distribue en france. Ma dernière trotinette qui a 6 mois présente un dysfonctionnement de connectique (qui la rend dangereuse au passage car momentanément sans frein), le SAV informé avec précision car je ne suis pas complètement idiot contrairement à ce qu'ils pensent, me répond sèchement de la renvoyer à mes frais dans un emballage dont je serai responsable. Super !! Facile en plus !! Dans un second échange leur signalant qu'ils se mettent hors la loi sur la durée de garantie et la prise en charge, je me vois gentiment envoyer balader sous entendant que j'ai peut être moi même maltraité ma trot'... La première à 5000 kms et fonctionne a merveille, la seconde 3000 et idem, la dernière c'est moi qui ait du sauter dessus a pieds joints surement... Résultat : Leur produit sont super et peuvent être achetés ailleurs que chez E-twow France, et a contrario E-twow France n'a pas besoin de dorloter ses clients donc vous pouvez vous passer d'eux aussi. C'est assez facile d'en acheter dans les magasins de proximité ou sur le web sans passer pas ces prétentieux, et hors la loi de surcroît. Merci. Au revoir.

Très content de mon achat. Qualité au top

Bonjour j ai bien reçu la trottinette, elle un petit choc sur l écran c est gênant. Je l ai reçu comme cela et de plus je devais recevoir une poignet accessoire pour transporter et elle n était pas ds la livraison. Pouvez-vous faire quelque choses svp

Vite et bien fait ! Merci pour la poignée de transport livrée avec.

Je vous ai transmis une demande de SAV et je reste toujours actuellement en attente d'un retour

Produit reçu 3 jours après la commande, merci. Mais aucun moyen de savoir si c'est bien le produit commandé, version 2019 versus sur certificat et autres documents dans le carton il s'agit d'un produit de 2018. Et le numéro de série est reporté manuellement sur la trottinette. Après appel, c'est normal m'a-on répondu, c'est le bon produit !

Jusque la c'est TOP ! produit livré dans les temps, fonctionne très très bien. Juste dommage que le support de smartphone que j'ai commandé avec ma E-TWOW ne s'adapte pas dessus, cela aurait bien de preciser les modèles sur lesquels ce support peut se fixer :(

Une semaines d utilisation nickel. Je ne regrette pas. Au bout de 50km au total de trajet avec la trottinette j ai juste constaté un bruit étrange qui commencé a venir au niveau de la roue avant. J ai juste mis du lubrifiant est le problème est réglé pas d autre soucis pour l instant.

Super produit (Monster Confort), livraison et réponses rapides ! Seul bémol : devrait inclure le kit frein tambour par défaut car frein patin arrière pas terrible du tout... mais frein KERS avant super !

Très content de mon achat: booster S+ confort. Livraison rapide et a un prix largement en dessous de ce affiché dans un magasin près de chez moi (merci black Friday) 200€ de moins!!!

Date de livraison respectée, matériel de bonne qualité.

Super content. Ça marche super bien, c'est simple!

C’est la 2e trottinette etwow que j’achète et elle est top ! Légère et très pratique, elle remplit bien son office

Matériel parfait . Très bien emballé. Par contre le prestataire chargé de la livraison c’est une catastrophe...ne respecte pas la date de livraison qu’il nous demande en plus de choisir... ne préviens pas en cas d’impossibilité de livraison. Leur plateforme est incapable de renseigner. Du coup j’avais pris une matinée exprès il n’est pas venu et c’est pointé comme si de rien n’étais l’après midi. J’ai du quitter mon boulot. Une journée de perdue. Fuire ce transporteur Dpd Annecy...