Le matériel est de bonne facture mais les articles ne sont pas assez détailler. Devoir faire 2 commandes pour avoir un chargeur et son adaptateur cela fait beaucoup notamment au vue du prix de l’adaptateur (environ 8 euros) Soit environs 15 euros pour recevoir l'adaptateur pour un chargeur de booster S2 qui n'était pas à la bonne taille !!!!

Batterie morte après 800km (1 an et 2 mois donc hors grantie). J'ai dû mendier plusieurs jours pour obtenir un geste commercial de 20% de remise sur l'achat d'une nouvelle batterie... qui coûte la bagatelle de 500 euros avec son chargeur soit plus de la moitié du prix de la trottinette.

Un service de qualité et beaucoup de sympathie !

Reçu une trottinette au guidon non serré. Aucune obligation faite au revendeur de réaliser l entretien de la trottinette pourtant si la révision des milles km n est pas faite par un professionnel alors la garantie peut être annulée.... Aussi l automobile de ma trottinette dimune énormément au bout de 3 mois et 750 km de fait. Très déçu de mon achat Je précise l autonomie baisse au bout de trois mois et j ai plutôt perdu du poids que grossi Commerçant l achat je l ai fait sur internet. Du coup je ne peu me rendre au magasin ou je l ai acheté. En complément, suite à la modification de votre réponse sur mon livret d entretien c est bien marqué : "révision des 1000 km OU 1an au 1er échu OBLIGATOIREMENT PAR UN PROFESSIONNEL SOUS PEINE DE DECHEANCE DE LA GARANTIE." Donc vous vous mettez dans une situation où vous pouvez refuser de couvrir la garantie alors que les revendeurs que je ai rencontré n acceptent pas de prendre en charge la trottinette au prétexte que vous ne leur permettez pas de réaliser les mêmes proportions que sur votre site. Aussi les grandes enseignes que vous évoquez vous ne les citez pas ce qui pourrait aider vos clients à faire réaliser leur révision des 1000 km. Par conséquent, Le faite est que vous vous mettez dans une position où vous pouvez déchoir la garantie de vous l acceptiez ou pas et que vous le fassiez ou pas... Aussi effectivement j' ai reçu plusieurs mails pour m'expliquer comment resserré le guidon, néanmoins n étant pas bricoleur j avais demandé où je pouvais faire resserré mon guidon... J aurai préféré avoir reçu une trottinette avec un guidon déjà serré à l origine Cordialement Le 14-10-2019 je reçois ce mail de E-TWOW :  « Bonjour, ​Je vous adresse ce mail pour vous exprimer l'impossibilité de répondre à votre demande de dégagement de révision en voulant garder la garantie. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions sur ce sujet. Cordialement, Best regards E-TWOW France » Il y a une différence entre votre communication sur trustpilot et ce que vous faites dans la vrai vie.

bon suivi des ventes, conseillés patients.

la trottinette est agreable mais manque un peu de puissance, la finition a des defauts sur certains points (capuchon à l'endroit de la recharge), et en roulant elle s'est bloquée à vitesse constante. Je vais voir si le sav assure.

Le compteur de la trottinette ne marche pas. Elle se bloque parfois à 30 km/h sans fonctionnement du frein ou, à l’inverse, s’arrette sans prévenir. Par ailleurs, la tige de direction! N’etait Pas serrée et j’au La faire réparer. C’est pas sérieux et dangereux. Et la solution ? La renvoyer à mes frais sans trottinette de substitution. Vraiment pas content

Très bonne trottinette. Réglages faciles. Attention aux pneus pleins très glissants par temps de pluie...

Faible rapport qualité/ prix par rapport à la concurrence. Pièces de rechange assez chères. Je ne recommande pas.

Matériel conforme à mes attentes et livré très rapidement. Bravo.

Un produit de reconditionnement ou la roue avant n’est pas changé trace d’usure conséquente. J imagine pas le reste , qui n est pas visible à l’œil nu ( changement de batterie et j en passe ! ) .

Trottinette à la hauteur de mes attente. Super qualité et finition

Très bonne trotinette, petit bémol amortisseurs fragile (1 an) même en utilisation "prudente". Si vous souhaitez faire réparer votre trotinette sous garantie, il est très difficile de savoir si ce sera pris en compte (malgré de nombreux échanges). Les frais d'expédition et de réexpédition si élevés vous amèneront forcément à accepter ds ce cas un devis réparation d'etwow. Dans ces conditions il devient logique de faire la réparation soit même (même si potentiellement il y avait garantie) et lorsque vous demandez une notice de demontage on vous renvoie chez Google. Aucune information non plus sur les outilage nécessaires. Un bricoleur s'en sort cependant et l'on fait travailler une société Française

Plutôt bonne expérience mais je lis tellement de chose sur les blocages de roue, et que Etwow ne rappelle pas ses produits j'avoue que je ne roule pas sereine. J'ai acheté ma trott une booster confort d'occasion elle avait moins de 200km mais elle grinçait fort. Bref nous verrons mais ce problème de blocage devrait être pris au sérieux car il met nos vies en danger.

Trottinette de très bonne qualité , c est la deuxième que nous achetons pratique et stable convient pour toute la famille nous envisageons d en acheter une troisième Merci etwow

Livraison rapide service très bien je recommande

Petit problème de délai livraison

Service client sympathique et à l’écoute! Produits de qualité

Très bonne qualité, aucun souci en marche et agréable à conduire, un régal

SAV très réactif. Mail envoyé et réponse reçue dans la journée. Après quelques échanges, un technicien m'a appelé et très bien géré mon "problème". Bref, si tous les services clients étaient de la même qualité ce serait fantastique!