Mein Mann und ich waren bei LIDL einkaufen.Wir wollten unseren 5 Euro Gutschein abgezogen haben bei 40 Euro Einkaufswert.Da wir verschiedene Artikel nicht bekommen haben,war die Summe um 31 Cent darunter.Ein Mitarbeiter meinte,wir sollten eine Zeitschrift nehmen dann Pass daß.An der Kasse wurden wir ausgelacht,weil die Zeitschrift nicht gilt.Falschinformation vom Mitarbeiter.LIDL schreibt nur, daß Zeitungen nicht berücksichtigt werden. Kein guter Kundenservice wir gehen nicht mehr hin

Ich weiß nicht, wer von der Geschäftsleitung Geld von Tönnies genommen hat, aber das (zwischenzeitlich absolut vorzeigbare) Veggie-Angebot wirkt plötzlich unnatürlich zusammengeschmolzen. Die Orgie an Tierkadavern in den Regalen ist nicht auszuhalten

Alles super gelaufen

War heute einkaufen in 75181 Lidl !! Einkauf dauerte 1std 20 min.! In der Zwischenzeit habe ich ein Brezel gegessen! An der Kasse wurde ich sofort gefragt,ob ich den was gegessen hätte😡😡😡 daraufhin habe ich die Kassiererin aufgefordert erst einmal meinen Einkauf zu scannen,den da würde sie auch die Tütte von der Brezel finden !!So etwas freches und unverschämtes is mir noch nie passiert!! Und das vor allen Leuten 😡😡😡 einkauf war knapp 150 euro !! Bin dann auch natürlich explodiert und habe gefragt,ob ich den so aussehen würde,bei einem Einkauf von 150 euro mich für ne Brezel 🥨 für 70/80cent zu blamieren und mich von den Verkäuferinnen dort blossstellen zu lassen !! Hinter mir standen 2 junge Männer die auch angeschnauzt wurden,weil sie Ware abstellten und die Kasse aber schließen würde😡😡 der Ton der Kassiererin war unter aller …😡 🙏 sorry !! Bin echt soooo wütend..!!! Werde mich am Montag mit dem Filialleiter in Verbindung setzen!! Kaufen in dieser Filiale (täglich) seid Jahren ein,da wir nebenan wohnen !! Aber das war bis heute !! Unfreundliches Personal… !!! Des geht garnet !! Eine andere Verkäuferin meinte,das sie alle etwas gestress wären,da sie an diesen Tagen arbeiten müssten 😡😡😡 muss ich auch !!! Sogar Morgen am Sonntag!! Des heisst aber nicht das ich meinen Gästen gegenüber unfreundlich werden muss !!

Bloß nichts bestellen! Am 9.12. Sollte die Bestellung spätestens ankommen (eine Woche nach Bestellung). Ich finde es wirklich dreist einen frühen Liefertermin anzukündigen und die Bestellung ein Monat verspätet ankommt zu lassen (zum Glück war es kein Weihnachtsgeschenk). Hätte ich das mit den langen Lieferzeiten gewusst, hätte ich irgendwo anders bestellt. Zum Service: inkompetente Callcenter die einfache Fragen nicht beantworten können (Ablauf des Telefonats: man stellt eine Frage, 5min warteschleife und teilweise Beantwortung. Bei der Frage der Stornierbarkeit wurde von Lidl dann einfach aufgelegt. Dieser Service ist mir auch neu. Auf die Kontaktanfrage kommen standardantworten ohne auf das Problem richtig einzugehen. Erste und letzte Bestellung bei Lidl, mit der Erwartung bei einem großen Anbieter zu bestellen damit alles klappt...

Schöne vielfältige Auswahl im Online Shop. Bisher keine Probleme gehabt bei mehrmaligen Bestellungen. Versand alles top

Liebes Lidl-Team, Danke für die Nachricht. Für mich war die Antwort vom Kundenservice eher hilflos. Das Geld zurücküberweisen ist natürlich immer die einfachste und schnellste Art und Weise. Keinerlei Stellungnahme, das es sich hier um einen Betrug handelt. Fröhliche Weihnachten vor allem wenn das 8 jährige Kind das Legoset aufmacht und man dann feststellt, dass die Sturmtruppen rausgeklaut wurden und Päckchen gegen irgendwas anderes ausgetauscht wurden. Die einzige Reaktion von Lidl "Entschuldigen Sie dass sie nicht zufrieden waren". Wenn Retourenrückläufer an Kunden verkauft werden, sollte man das dem Kunden mitteilen. Das ist für mich dann nicht mehr Neuware, sondern Rückläuferware. Also Achtung bei Kauf von Legosets!!!

Lidl-Onlineshop ist mein Lieblingsshop im Netz. Die bewährte Qualität der Lidlproduktpalette mit den weiteren Angeboten und unkomplizierte Abwicklung macht das Einkauferlebnis rund. Vielen Dank!

Der Lidl Online Shop ist wirklich eine Zumutung! Mir wurde eine fehlerhafte Ware geliefert…..und leider ist der Kundenservice eine Katastrophe! Ich kann nur jedem Empfehlen, seine Ware woanders zu kaufen, wenn er die Möglichkeit dazu hat.

Meine Eltern sind seit Jahren Stammkunden bei Lidl und waren immer stehts zufrieden und sind auch gerne dort einkaufen gegangen. Doch letzten Freitag ist etwas passiert, dass man keinem zumuten kann. Mein Vater (75 Jahre) wollte mit meiner Mutter (70Jahre) am Freitag den 20.12.2024 gegen 12 Uhr bei Lidl im Sennestadt Kaffee kaufen den es bei ab Freitag für 4,99 Euro statt 9,99 Euro in der Werbung gab. An der Kasse ,fragte der Kassierer nach der Lidl App mit der es den günstigsten Kaffee zum Angebotspreis gab. Da aber mein Vater (75) weder ein Smartphone besitzt noch sich mit den Apps auskennt noch der deutschen Sprache mächtig ist kamm es an der Kasse zu einem Missverständnis worauf mein Vater etwas lauter geworden ist, da er das nicht verstanden hat. Er fühlte sich diskriminiert und als Bürger 2ter Klasse behandelt , nur weil er kein Smartphone besitzt, wollte man ihm etwas nicht verkaufen, sowas kannte er noch gar nicht.Er konnte nicht verstehen warum man ihm den Kaffee nicht zum Angebotspreis verkaufen wollte. Statt eine Lösung zu finden und den aufgeregten Kunden zufrieden zustellen, rief der Lidl Mitarbeiter die Polizei. Als die Polizei kam, hat mein Vater versucht, den Polizisten seinen Standpunkt zu erklären,dabei ist er etwas lauter geworden, weil er aufgeregt war, was auch verständlich ist.Doch die Polizisten wollten ihm gar nicht zuhören, sie warfen ihn Gewaltsam auf den Boden wobei er diverse Verletzungen erlitten hatte und haben ihn anschließend in Handschellen vor den ganzen Leuten nach draußen abgeführt.Es war ser demütigend für ihn.Er hat dich in seinem Leben noch nie was zu Schulden kommen lassen. Nach diesem Vorfall musste mein Vater sogar mehrere Tage im Krankenhaus behandelt werden. Mein Vater hat weder etwas gestohlen, noch wurde er gewalttätig den Lidl Mitarbeiter gegenüber noch hat er jemanden beleidigt. Das einzige was er wollte, war einfach nur Kaffee zu kaufen zum Angebotspreis. Wir sind fassungslos und fragen uns ob es da nicht eine friedliche kundenfreundliche Lösung gäbe als die Polizei zu rufen???? Ich bin selber im Einzelhandel tätig und sowas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt. Wir versuchen immer irgendwelche Lösungen für unsere Kunden zu finden. Das kann echt nicht sein dass Senioren bei Lidl, die kein Smartphone besitzen oder sich nicht damit auskennen, benachteiligt und von der Polizei abgeführt werden, eine Anzeige, Hausverbot und zahlreiche Verletzungen bekommen und das mitten im Deutschland nur weil sie für Ihr hart verdientes Geld etwas kaufen wollen??? Ich finde es sehr traurig und beschämend.

Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Permanent kauft man Lebensmittel für die Mülltonne. Trotz MDH noch Monate gültig ist, sind die Lebensmittel schlecht. Egal ob Fleisch, Wurst, Käse und ganz schlimm ist es auch bei der Milch. Die letzten 5 Liter sind im Abfluss gelandet. Gestern Milch geöffnet mit MDH April 2025 und heute sauer. Seit 40 Jahren bei Lidl eingekauft, aber ich war die längste Zeit Kunde.

Katastrophe- das Raclette fackelt den Tisch ab

Erneut hat Lidl bewiesen, das man bei dieser Firma nichts bestellen kann. Bereits vor einiger Zeit bestellte ich bei Lidl, keine Lieferung erfolgte ohne Probleme. Entweder war etwas defekt, oder es fehlte ein wichtiges Teil eines Werkzeug, nur Theater und Probleme mit dieser Firma. Nun bestellte ich eine Gärungslade von Parkside, so unglaublich es klingt, aber wirklich wahr, die waren tatsächlich in der Lage, von 7 Teilen, welche man zusammen stecken muss, das Teile fehlten. Unglaublich!!!. Am Telefon wird dann gesagt einfach wieder zurück schicken, aber so einfach ist das gar nicht, wenn es am Ort keinen dhl Servicepoint gibt und der Postbote nur auf den Hof fährt wenn er Paket abgibt. Zudem ich nicht laufen kann und den Pflegedienst mit zusätzlichen Kosten, beauftragen muss, dieses unvollständige Teil in die nächst größere Stadt zu dhl zu bringen. Es ist einfach nur noch zum ko..., mit dieser Firma. Auch bin ich mit meiner Meinung nicht alleine, der Bewertungsdurchschnitt von 2 sagt doch ja wohl alles. Aber im Moment hilft mir das alles nicht weiter, ich muss nun schauen, wie ich dieses Problem löse. Viele schreiben das sie Anwalt einschalten, aus meiner Sicht, ist dies mit weiteren kosten und arbeit verbunden, einige praktiken deuten auch auf Betrug hin, und ich denke, das sollte durch Polizei und Staatsanwaltschaft geprüft werden, von daher ist eine Strafanzeige sehr viel wertvoller. Es wird Ware verkauft, welche nicht den Beschreibungen entspricht, denn in der Beschreibung steht nicht das Ware unvollständig geliefert wird, auch das ich als Kunde nur Probleme usw usw beim kauf von Ware erleiden muss, auch andere Kunden haben nur Ärger und Theater und dieser Firma. Dieser Firma zieht uns sowas von heftig über den Tisch, das ist so unglaublich. Und nun kommt hier eine Standart Text. Hinzugefügt am 27.12. Genau wie geschildert, ein Standarttext, wie in Bewertung geschildert, sind die jetzigen Probleme nicht zum erstenmal. Bereits vor 2 Jahren erlebte ich nur Theater, Sorgen, Probleme und Nöte mit Lidl. Laut Text von Lidl, geht man Beschwerden nach um diesen entgegen zu wirken, LÜGE, Lidl hat mehr als 2 Jahre Zeit sich zu verbessern. 2 Jahre nachdem ich besagtes erlebte, tätigte ich trotz dieser massiven Probleme, in der Hoffnung das sich etwas geändert hat, erneuten Einkauf und erlebe genau das was ich schilderte. Am Telefon wurde mir versprochen, das fehlende Teil zuliefern. Natürlich schilderte ich am Telefon meine Situation und den weiteren Umstand. Die Versprechungen, waren nur heiße Luft, ich soll den für mich mit riesen Aufwand und zusätzlichen Kosten verbundenen Weg gegen. Und das schlimme ist ja, so viele Kunden erlebten genau, das selbe wie ich und noch vieles weiteres. Dieser Firma kann man nicht vertrauen, ein Einkauf ist mit Sorgen, Nöten, Problemen, Ärger, Theater und vielen weiteren verbunden, bei welchem man hinterher sogar noch belogen wird. Ich für meinen Teil, werde in Zukunft kein Produkt von dieser Firma kaufen, weder online noch im Laden, ich habe für mich beschlossen, diese Firma komplett zu boykottieren, denn ein derartiges kauferlebnis habe ich bei noch keiner Firma erlebt. 01.01.2025, die Firma LIDL hat sich bei trustpilot gegen meine Bewertung, beschwert. Lidl hatte nur ein Grund und Ziel, die Wahrheit zu vertuschen, es sollte keiner erfahren, wie schlimm sich ein Einkauf bei Lidl heraus stellt. Trustpilot hat meine Bewertung geprüft und keine Verstöße festgestellt, so daß die wahre Bewertung nun öffentlich bleibt. Lidl nicht die Kunden und eigenen Mitarbeiter quälen und nieder machen, sondern sich ändern. 👍👍👍 sehr gut trustpilot.

Im wesentlichen immer zufrieden gewesen mit Lidl. In meiner Filiale ausreichend Parkplätze, Einkaufswägen, ich weiß was ich dort bekomme, regelmäßig gute Angebote, bin noch nie verarscht worden, bei Rücknahmen gab es noch nie Probleme Für Lebensmittel haben wird dort schon unzählige Tausende von Euros gelassen

Ich war heute (23.12 ) in der Filiale Wuppertal Märkische Straße. Der Laden war voll . Aber keine Spur von Stress bei den Mitarbeitern. Ich suchte ein Angebot, man zeigte es mir . Alle Kassen besetzt, ich war die Nummer 2 , keine Wartezeit . Danke schön

Wollte heute die Ninja heißluft fritteuse kaufen würde nicht in die Filialen ausgeliefert und ist online auch nicht verfügbar

seit Jahren super flotte Abwicklung der Bestellungen, Die Qualität entsprach immer der Produktbeschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war gestern um 11 Uhr im Lidl-Markt Holstenstr. 5-7 22767 Hamburg. An der Kasse angekommen hatte ich eine Palette Joghurt dabei und vier Pakete Nudeln und einige anderen Sachen. Ich packte ein Joghurt und ein paket Nudeln auf das Band und erwartete das so wie dutzende male vorher die anderen Produkte mit eingetippt werden. Die Kassiererin forderte mich unfreundlich auf: alles müsse auf das Band. Dem kam ich nach. Da ich noch ein Pappkarton zum einpacken der Ware im Korb hatte, stellte ich den auch auf das Band. Nun wurde ich angeraunzt, ich soll sofort mein Müll vom Band entfernen. Das tat ich nicht, wegen ihrer Umgangsform mit mir als Kunden. Sie rief den Sicherheitsdienst, der die Ware an sich nahm und mir mit einem Wort: Raus! befahl. Ohne den Sachverhalt zu prüfen, packte er mich an der Schulter und schob mich Richtung Ausgang. Ich forderte seinen Namen, damit ich mich Beschweren kann, den verweigerte er mir. Ich wollte dann ein Foto von ihm machen, wozu es aber nicht kam, weil ich befürchtete das er handgreiflich wird. Ich verlangte nun den Geschaftsführer, der mich beruhigte und die Situation souverän klärte. Mein Dank und Respekt an den Geschäftsführer. Dennoch ist so ein Verhalten, sowohl von der Kassiererin und ganz speziell von diesem Sicherheitsmann völlig unzulässig, einem Stammkunden gegenüber. Ich kaufe seit vielen Jahren bei Lidl und zahle mit Lidl Pay. Mein Wunsch, daß diesem Sicherheitsmann klar gemacht wird, daß er solche Entscheidungen nicht zu treffen hat und sollte ich ihm nochmals begegnen, daß er sich entschuldigt. Zu keinem Zeitpunkt bin ich aus der Rolle gefahren, natürlich war ich verärgert über so ein Verhalten. Mit freundliche Grüßen Christian Zeh

Die Silver Crest Produkte, kann ich aus eigener Erfahrung, als ungenügend einstufen! Der E Herd zum Beispiel, er schaltet sich selbständig aus und ein während des Kochens, die Drehknöpfe verlieren mit der Zeit Kennzeichnung der Temparatur!! Bin nicht zufrieden. Die Mikrowelle gab nach 2 Jahren ihren Geist auf. Die kann ich auch nicht empfehlen.

Lidl-Plus-App lässt sich nicht aus normaler Lidl-App überführen, bestehende Telefon-Nr und E-Mail verknüpfen sich nicht, der Dialog dreht sich im Kreis und mündet bei der Aufforderung den Service zu kontaktieren. Habe inzwischen 5 Kontakte mit dem Service gehabt, offensichtlich ist man dort mit der Thematik überfordert, verweist auf irgendwelche pdf-Dokumente oder legt einfach auf. ..so ein Verhalten ist unterirdisch. :-(