Gestern wollte ich wie schon viele Jahre Apfelmus bei Lidl kaufen. Zu meinem Entsetzen gab es Apfelmus nur im Tetrapack.Das bisherige wurde dadurch ersetzt.Ich kaufte vorsichtig nur eine Packung.Das war gut so,denn allein das Öffnen dieser Packung verdirbt den Appetit.Ein verschließen hinterher ist nicht möglich.Das Apfelmus selbst ist auch nicht das Alte.Es schmeckt nicht.ich kann davon nur abraten.Warum wurde das bewährte Apfelmus so ersetzt?

Unter dem Deckmantel des Datenschutz Retouren unmöglich machen. Unser Monsieur Cuisine hat nach vier Monaten den Geist aufgegeben. Der Service weigert sich den Vorgang durchzugehen mit dem Vorwand des Datenschutzes. Ich habe sämtliche Informationen wie von Ihnen gewünscht (ReNr. BestellNr. E-Mail, Geburtstag u. v. m.) mitgeteilt. Der Kundenservice weigert sich solange die E-Mail nicht von der Domain kommt, die hinterlegt ist. Diese ist allerdings eine Domain, welche nur zum Empfang von Mails eingerichtet ist. Sehr enttäuschend. Ich kaufe definitiv keine hochpreisigen Produkte mehr bei Lidl.

Ich war heute Früh gegen 9:00 Uhr in der Filiale in Maintal Bischofsheim und wollte zehn Packungen Volvic Wasser kaufen, da das Wasser für 0,49 € im Angebot war. Es stand nirgendswo ein Hinweis Schild, dass die maximale Menge 36 einzelne Flaschen sind. An der Kasse wurde mir sehr unfreundliche Weise mitgeteilt, dass die Menge nicht möglich sei. Daraufhin kam der Filialleiter noch dazu sehr arrogant und aggressiv und meinte ich darf nur 36 Flaschen nehmen. Der Hinweis war meinerseits, dass da nichts ausgeschildert sei, dass die maximal Menge 36 Flaschen sind, interessiert ihn aber nicht.Heute haben Sie einen Kunden verloren. Ich werde nie wieder bei Lidl einkaufen.

Habe am Black Friday 2 Matratzen bestellt. Eine mit Lieferdatum 12.12., die andere erst am 9.1. 12.12. war super, die Andere leider zu lange Wartezeit, hatte ich nicht gesehen. Ich hab am 10.12. Nachmittags bei der Hotline angerufen und wollte nur mal fragen, ob man die Eine mit der späten Lieferung rausnehmen könnte - Lieferung hin und her ist ja Quatsch wenn jetzt schon weiß dass man sie dann nicht mehr brauch - wenn nicht wäre es aber auch okay. "Nein kein Problem, ich schicke dem Lieferanten eine Anfrage ob das klappt dass wir die Eine rausnehmen, wir melden uns dann." Ein Tag später: Automatisierte Mail: Bestellung komplett storniert, keine Chance das umzukehren. Ich könnte Glück haben und zum BF Preis nochmal bestellen, Lieferung nun aber 29.1. -... sagt mal Freunde geht's noch? Ich hab seit 2 Wochen bezahlt, ich wollte den Prozess nur vereinfachen und eine unnütze Lieferung verhindern - was soll das? Ich bin echt enttäuscht und wütend, daß war nicht in Ordnung.

Seitdem ich euren App benutze und bei euch einkaufe, kommen ich nur noch gestresst wieder raus. Wenn man schon ab einem Einkaufswert ab 10€ etwas kostenlos dazu bekommt, sollte man auch zu sehen dass der Artikel auch zur Verfügung steht. Es ist nicht das erste mal und wird auch nicht das letzte mal sein. Es sind eigentlich viele Dinge die mir bei euch nicht passen. Immer wieder falsch Etikettierte Preise, auch diese 3€ rettet mich Tüten, wo sehr oft nicht mal Waren im Wert von 3€ drin sind. Am schlimmsten finde ich das mit den kostenlos dieses und jenes Coupons. Wenn ihr nicht die Waren in ausreichender Menge da habt dann lasst es. Ich für meinen Teil habe mich heute entschieden, nie wieder bei Lidl einzukaufen. Den Stress tue ich mir nicht mehr an. Die App habe ich auch gelöscht.

Guten Tag ........ vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Teilen Sie mir einmal den betroffenen Artikel anhand der Artikelnummer mit. ------------------------------------------------------- Sehr geehrter Herr L..... es handelt sich um die Tischbohrmaschiene PTBM 400A1 aus Ihrem Prospekt Black Week Deals für 59,99€ -------------------------------------------------------- Folgende Angaben helfen uns bei einer schnellen Klärung Ihres Anliegens: - An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit waren Sie einkaufen? - In welcher unserer Filialen waren Sie? Besten Dank für Ihre Unterstützung. ---------------------------------------------------------- Hallo Frau ...... anstatt einer Hilfestellung von Ihnen soll ich ihr Verkaufspersonal denunzieren?! Das werde garantiert nicht machen!! Ich werde aber eine Lidl Bewertung hinterlegen Vielen Dank ----------------------------------------------------------- Guten Tag ........ besten Dank für Ihre Geduld/Rückmeldung. Ich kann Ihre Enttäuschung nachvollziehen. Selbstverständlich ist es unser Ziel, Aktionsware stets in ausreichender Menge anbieten zu können. Der Artikel ging zum geplanten Zeitpunkt des Aktionstages in den Verkauf und war jedoch aufgrund der starken Nachfrage nach kurzer Zeit bereits nicht mehr verfügbar. Generell ist bei Aktionen zu beachten: Alle Artikel werden angeboten, solange der Vorrat reicht! Der von Ihnen angegebene Artikel ist nur in der Filiale erhältlich. Wir danken für Ihr Verständnis. ------------------------------------------------------------ Guten Tag, ich bin über ihr Antwortschreiben enttäuscht und unzufrieden. Wie geschrieben war ich schon vor!! Geschäftseröfnung bei ihrer Filiale, um für meinen Mann das Weihnachtsgeschenk zu besorgen Es war nach Eintritt keine Maschine vorhanden!! Ein Verkäufer verriet mir das zum Teil Angebote schon am Vortag ausgestellt werden. Ich fühe mich hier ehrlich gesagt betrogen und veräppelt Und dann bekomme ich als Antwort Textbausteine und billige Ausreden geschrieben anstatt dem Verbraucher zu helfen. Ich werde als guter Lidl Kunde in Zukunft mit Kaufverhalten demendsprechend anpassen. -------------------------------------------------------------- Guten Tag .......... ich habe soeben Ihre Nachricht zum Besuch in unserer Filiale gelesen. Einkaufen soll sich gut anfühlen, getreu dem Motto: „Lidl lohnt sich!“ Ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns die Chance geben, die Situation mit unseren Kollegen aus der Filiale zu besprechen. Sobald uns alle Informationen vorliegen, gehen wir umgehend auf unsere Filiale zu. alles nur bla bla einfach wäre gewesen eine Maschiene zu schicken zum Werbepreis Das wäre ein Kundenservice gewesen ---------------------------------------------------- ---------------------------------------------------- Antwort bestärkt meine Meinung: LIDL LOHNT SICH NICHT IMMER Wie häufig soll ich noch schreiben???? hab keinen Bock und Zeit mehr dafür Warum nicht einfach einen Fehler eingestehen und dem Kunden positv helfen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe mir die Küchenmaschine SKMP 1300 D3 gekauft, weil sie angeblich ein Planetenrührwerk haben soll. Dies ist leider nicht der Fall. Sie hat das gleiche Rührwerk wie ihre Vorgängerinnen.....einfach nur ein in sich rotierendes....wo der Teig am Rand der Schüssel auch wieder kleben bleibt. Ich bin sehr verärgert darüber, da ich auch bei Stiftung Warentest geschaut habe und diese Maschine dort sehr gut abgeschnitten hat. Also.....bitte die Beschreibung ändern oder wie andere Hersteller, ein Video zur Beschreibung online dazufügen. Dann erspart man sich solche Bewertungen.

Es geht um die Lidl plus App und zwar folgendes lidl bietet zurzeit an dass man einen 5 € Gutschein einlösen kann wenn man für mindestens 40 € einkauft ich habe für über 60 € eingekauft und den Gutschein von 5 € verrechnet bekommen musste aber leider ein Artikel für 3,99 € zurückgeben da defekt lidl hat mir aber nicht 3,99 € erstattet sondern nur 3,70 €, also 29 Cent weniger nachgefragt obwohl mein Einkauf immer noch bei knapp 60 € lag und ich somit nur 4 € 71 verrechnet bekommen habe machen sie richtig gutes Geld mir geht es nicht um die 29 Cent aber das ist kein Service und so wie gesagt kann man sehr viel Geld machen und Kunden verarschen

Gut und günstig

Der sog. Kundenservice hat nicht mal einen Stern verdient! Seit fast 4 Wochen und nach mehr als 6 Mal nachfragen via Nachricht und Telefon ist der Kundenservice nicht in der Lage, eine Retoure zu verbuchen, die nachweislich angekommen ist! Stattdessen werden weiterhin unberechtigte Zahlungsaufforderungen und Mahngebühren herausgeschickt. Am Telefon wird man nur vertröstet und entweder werden Nachrichten komplett ignoriert oder man bekommt Antworten wie „Zahlen Sie einfach den offenen Betrag, Rechnungen aktualisieren sich bei uns nicht“, was völliger Blödsinn ist! Hände weg von diesem Onlineshop samt Kundenservice, der absolut nichts hinbekommt!!!

Der Kundendienstmitarbeiter, den ich das Glück hatte am Telefon zu bekommen, war äußerst frech und arrogant. Ich rief an da ich meine Lidl-App wieder aktiviert haben wollte und dies nur über den Kundendienst gehen sollte. Warum auch immer. Der Mitarbeiter ließ sich meine Kundennummer und Telefonnummer nennen und meinte dann süffisant, dass er den hinterlegten Namen nicht glauben würde, so würde keiner heißen. Er glaube nicht, dass dies mein richtiger Name sei und ich müsse alles per Email schreiben. Ja, ich trage einen in Deutschland außergewöhnlichen Namen und nein, ich werde mir nicht noch mehr Zeit hierfür ans Bein binden, nur damit dieser inkompetente Mensch zufrieden ist. App gelöscht, meine Meinung gebe ich aber gern an jeden weiter. Frechheit sowas.

Alles schnell und einfach

Es ist immer schön bei Lidl zu shoppen.

Edit: Habt ihr meine Bewertung gelesen? Anscheinend nicht. Ich möchte mich NICHT bei Lidl Plus Anmelden. Bisher mehrmals im Onlineshop Bestellt. Bei meiner letzten Bestellung war ein Einloggen Problemlos möglich. Heute war ein Einloggen ohne Lidl Plus nicht möglich. Dort möchte ich mich nicht Anmelden. Schade. Ein Kunde Verloren

Ich habe bereits einige Male bei Lidl bestellt, immer ohne Probleme. Dieses Mal ist es leider eine Katastrophe. Vor 4 Wochen habe ich eine Bestellung abgegeben, die unvollständig versendet wurde. Hier musste ich erstmal irgendwelche Formulare ausfüllen. Das Produkt wurde dann nachgesendet. Leider ist es nie angekommen. Nachdem es sich mehrere Tage nicht bewegt hat, habe ich beim Paketdienst nachgefragt...das Päckchen wäre verschollen. Das habe ich so an Lidl gemeldet, die um "Geduld" gebeten haben....bei Vorlage der Bestätigung des Paketdienstes wurde dann angeblich eine Nachverfolgung beauftragt. Erneut die Bitte um 10 Tage Geduld. Eine Rückmeldung an mich nach Ablauf der 10 Tage gab es nicht, auf meine Mail von heute morgen wurde auch nicht reagiert. Da bleiben wohl leider nur rechtliche Schritte. Unterm Strich: Solange alles gut läuft super, ansonsten ist der Kundendienst absolut nicht zu gebraucht. Eine Telefonnummer für den Kundendienst konnte ich übrigens nicht finden.

Das ist jetzt schon das zweite mal das ich eine Matratze im Lidl Onlineshop bestellt habe,die erste Matratze musste ich damals stornieren da ich Rückenschmerzen hatte und die Lieferung viel später erfolgen sollte als angegeben,trotz der schlechten Erfahrung habe ich nun wieder eine bestellt und auch schon bezahlt nur um noch mehr enttäuscht zu werden als beim ersten Mal!Heute bekam ich die Nachricht dass die Lieferung sich verzögert und jetzt 7Wochen!!!später erfolgen soll nämlich nicht wie geplant bis zum 10.12.sondern erst in der KW4 im Januar!Wenn ich die Matratze jetzt im Onlineshop neu bestellen würde kommt sie bis zum 23.12.,also wenn das keine Verarschung ist weiß ich auch nicht.Niemals mehr Lidl Onlineshop! Update* Da ich vom Kundenservice angerufen wurde die sich ordentlich entschuldigt haben und mir erklärt haben dass der Hersteller die Hauptschuld dafür hat werde ich einen Stern dazu geben und die Überschrift ändern. Update2* Jetzt wurde die Matratze schon verschickt und kommt in der KW 51 anstatt in der KW 4,da muss ich jetzt noch einen Stern dazu geben und werde vielleicht in Zukunft auch mal wieder etwas bestellen.

Lidl ist gut, Lieferung klappt immer, aber diesen Tefal-Elektrogrill würde ich nicht noch einmal kaufen.

Warenlieferung wurde von Lidl angekündigt, via Sendungsverfolgung habe ich dann den Logistikdienstleister beauftragt die Sendung im Paketshop abzuliefern da ich zu den Zustellzeiten arbeite. Dann bekam ich eine Mail das die Ware im Paketshop ist und bin dahin gefahren, kein Paket im Paketshop, stattdessen die Hälfte der Lieferung einfach vor meine Haustür gelegt, hätte Jeder mitnehmen können da ich in einer Durchgangsstraße wohne. Lidl-Kundenservice kontaktiert, Antwort vorgefertigt und nutzlos, dann heute wieder Ankündigung "Paket liegt bereit"...im Paketshop angerufen...kein Paket da...armseliger Service

LIDL online-shop: ich habe 2023 immer alles bestens per DPD erhalten, in 2024 ist ein neuer DPD Zusteller da, der nicht mehr an meine Adresse liefert sondern nur noch in den Paketshop, obwohl ich Ablege-Okay bei meiner Adresse gebe, und zuhause bin. LIDL reagiert nicht auf Beschwerden, und wenn, dann kommt Antwort "LIDL sei nicht für den Versandhandel verantwortlich". Meine Frage, wie ich denn zukünftig von DHL beliefert werden kann anstatt von DPD, wurde ebenso lapidar beantwortet.. Keine Chance vom Verkäufer LIDL onlineshop eine korrekte Zustellung zu bekommen... DPD antwortet nur, Paket sei ja im Paketshop abgegeben worden, kein Interesse von Seiten DPD diesen Mißstand zu ändern Ich bin Kunde, zahle für den Versand bei LIDL onlineshop, und kann meinen Sendungen hinterherlaufen bis ich dann endlich erfahre, dass meine Sendung im Paketshop abgeliefert wurde und nicht bei Hgg. Die Verantwortlichen schieben die Verantwortung auf den Kunden, ist das in 2024 der KUNDENSERVICE bei Lidl Onlineshop?

Hallo Ihr Preisgestalter, auf der Preisgestaltungs Welle für 25L Mülltüten (bei Eurer Marktmacht) mitzuschwimmen finde ich mir und allen Kunden gegenüber einfach nur Abzocke, ich werde mir einen neuen Lieblingsdiscounter suchen müssen.Zum Glück gibt es noch andere, die die Konkurrenz beleben, meinen Daumen nach unten