Ich möchte hier ein Erlebnis der besonderen und ekeligen Art im Lidl schildern. Habe 400g Koteletts gekauft und abgelenkt und unkonzentriert durch eine traurige Nachricht via Telefon die Koteletts unparniert in die schon warme Pfanne gelegt, Deckel drauf. Als ich nach ca 30 Minuten zurück kam und den Deckel abnahm, schwammen die Koteletts im Wasser. Fleisch gewogen ...200g...!!! Die Koteletts waren für 3,79 Euro im Angebot. Das bedeutet wir Verbraucher haben für absolut minderwertiges, Fleisch 18,95 Euro das Kilo bezahlt, wohlgemerkt das war ein Angebotspreis! Dazu ist in unserer Filiale der Boden bis ca 11 Uhr so dreckig gewesen das man sich nur ekeln kann. Das Personal kichert und lästert völlig ungehemmt via Headset untereinander miteinander. Für die Kunden bleiben nur arrogante Blicke, unhöfliche Antworten und sehr schlechter Service. Deshalb...ich kaufe dort nicht mehr ein. Weil der Ekel so groß war, esse ich seitdem kein Fleisch oder Wurstwaren. Bin also vegan...das einzig gute an diesem Erlebnis

Einfach alles

Wir haben in der lokalen Lidl-Filiale ein KFZ-Batterie-Diagnosegerät der Firma Ultimate gekauft. Zu Hause war in der rudimentären Bedienungsanleitung zu lesen, dass man den vorhandenen QR Code scannen soll um dann auf der Lidl Service Seite das erweiterte Handbuch als PDF herunter laden zu können. Das war nicht möglich. Nach Eingabe der geforderten IAN, konnte das Produkt nicht gefunden werden. Also habe ich eine Mail an den Kundenservice von Lidl geschrieben, welche nicht beantwortet wurde. Dann ein Telefonat mit dem Kundendienst. Die sehr nette Frau am Telefon konnte die Anleitung auch nicht finden und versprach mir, mein Anliegen an die zuständige Abteilung weiterzuleiten. Man würde sich per Mail bei mir melden. Eine Mail von Lidl besagte, dass mein Anliegen weitergeleitet wurde. Der Eingang der Firma, welche den Support übernimmt kam auch. Das war es.

Preise und Angebote nur mit der lidl app Unverständnis mit der Handhabung solcher Angebote es Wird vorausgesetzt dass ältere soetwas kennen. Für mich ist es Wettbewerb Verzerrung Ich kauf da nicht mehr

Ein Stern ist eigentlich zu viel, die Mitarbeiter sind sehr frech,stellen zum befüllen die Gänge zu. Hier in Duisburg Meiderich eine Katastrophe.

Unwissendes Führung Team in Der Filiale Bramfelder str 58 Leider Hat sich wieder Mal Sehr Viel An Leergut dosen in Büro angesammelt und habe es in die Filiale Gebracht und in denn Automaten leider ist ein Leergut Bon von vielen als spende raus gekommen ich weis nicht warum kann sein das ich falsch gedrückt habe. dachte mir Kein Problem Könen die in der Filiale sicher umbuchen, (weil ich es Kenne das es Möglich ist da ich selber 20 Jahre Filialleitung Bei Lidl War ) . dann an der Kasse die Verkäuferin Frech das Haben sie neunmal Gespendet ohne zuzuhören machen wir nicht und so weiter ..... daraufhin meinte ich sie möchte der Filialleitung bescheid geben und das tat sie auch dann kam die Filialleiterin Frau K .... und meinte nein sie haben es gespendet es ist für jeden verständlich das haben sie 2 mal bestätigt bla bla bla ich sagte das ich es nicht spenden wolle und sie es einfach umbuchen soll Sie NEIN NEIN es ist Idioten sicher gemacht das System. generell spende ich Natürlich wäre auch kein Problem mich ärgert das Mann als Idiot dargestellt wird .

Grauenhaft! Bieten angeblich Lieferung an Packstation an aber bei der Bestellung ist keine Packstation auszuwählen. Lediglich nur Postfilialen. Somit völlig unbrauchbar und nicht mehr zeitgemäß. Bestellung wurde nun woanders aufgegeben. Leider fa1l.

Ich möchte vorab anmerken, dass Ich sehr selten Bewertungen schreibe, da die meisten relativ durchschnittlich abschneiden. Was sich der Kundenservice von LIDL allerdings erlaubt, ist mir nicht ganz klar. Ich reklamierte ein Produkt bei LIDL, welches Ich im eigenen Online-Shop vor ca. 2 Monaten gekauft habe. Das Produkt ist leider defekt und entspricht nicht der Qualität die man sonst gewohnt ist. Statt mir entweder: a) ein Retour-Label inkl. Ersatzprodukt oder b) Gutschrift und Retour-Label zukommen lässt, verweist man mic an den Hersteller! So geht man mit Kunden nicht um.

Ein Stern ist schon Zuviel! Warte nun seit über 2 Wochen auf meine Bestellung. Ich werde immer nur vertröstet. Das beste ist noch, dass wenn es nicht bis dann und dann ankommt ich eine Rückerstattung bekommen kann. Ist das ein Scherz? Wieso warte ich denn so lange, um am Ende mein Geld zu verlangen?

Die Bestellungen entsprechen den Abbildungen. Sie kommen immer zeitnah und angepasst, gut verpackt an. Alles in allem sehr verlässlich, sehr gerne wieder !

...grandioser höhepunkt in der lidl onlinewelt ist zweifelsohne die neue kooperation mit dem zeitungsramschwerk der spam- schleuder salenti gmbh - happy shopping.

Seit einer Weile wurde mein Account deaktiviert und ich kann mich nicht anmelden. Lidl reagiert nicht auf meine Emails. Es geht um die Referenznummer: 107311192 und 107328055 Und wie gesagt auf meine Email bekomme ich keine Rückmeldungen.

Reklamationsabwicklung bei Werkzeug unterirdisch! Der "Performance" Akkuschrauber war schon nach 6 Monaten defekt. Am 14.09. wurde reklamiert, habe immer noch kein neues Gerät. Habe zwar den Kundenservice angeschrieben, diese haben widerum eine Fremdfirma (Optimex Service) beauftragt, welche die Reklamation für eine weitere Firma (OWIM) abwickeln soll. Inzwischen habe ich eine Mail erhalten, dass das neue Gerät in bis zu 2 Wochen ankommen sollte... Leute, wir haben 2024 und nicht 2003, als der Onlinekauf noch neu für alle war. Wenn du ein Projekt hast und du auf dein Werkzeug angewiesen bist, kauf lieber im Baumarkt oder bei Amazon! Und falls Lidl das hier liest, hier die Reklamationsnummer: #107423650

Ich habe als Gast bei Lidl online eine Sammelbestellung abgegeben. Die Ware kam sehr schnell, doch leider jetzt zum wiederholten Mal unvollständig. Statt 5x500 Blatt Papier, also 2500Blatt war in der Sendung nur 1 Paket mit 500 Blatt beigelegt. Das ist sehr ärgerlich, da dies, wie schon beschrieben, jetzt bereits zum 2. Mal passiert ist. Offensichtlich gibt es hier bei Lidl keine Kontrollen.

Dringend benötigtes Set bestellt am Dienstag den 23.09.24 bestätigtes Lieferdatum bis zum 26.09.2024 Donnerstag. Donnerstag Hotline angerufen diese haben mir mitgeteilt das es auf dem Weg ist. Freitag angerufen weil bei DHL steht Sendung elektronisch angekündigt es wird gewartet bis das Paket an DHL übergeben wird. Montag angerufen weil selber Status. Heute eine Woche später steht bei DHL es soll heute zugestellt werden obwohl es immer noch nur elektronisch angekündigt ist. Angeblich laut Lidl auf dem Weg wobei das totaler Quatsch ist und nur hinhalterei weil ich es bei DHL prüfen kann über die App. Ich habe Teile bestellt die ich verbauen muss innerhalb von 14 Tagen da ich einige Teile an die verschiedenen Händler zurück senden muss. Für alle Bestellungen die mit dem Teil von Lidl zusammen hängen habe ich ingesamt 45€ Versand bezahlt. Wenn ich diese zurück sende und neu bestelle weil Lidl es nicht auf die Reihe bekommt mir das notwendige Werkzeuge wie vereinbart zu liefern muss ich erneut 45€ bezahlen ! Fakt ist das Lidl das zu verschulden hat und es auf DHL abschiebt. Ich habe schon oft bestellt und gehe jeden Tag bei Lidl einkaufen. Jetzt bin ich aber soweit das ich mich frage ob ich das noch möchte. Wenn ich nachfrage / reklamiere will ich Fakten und keine Lügen die mich hinhalten. Bis jetzt schon 6 Tage zu spät und immer noch nicht bei DHL zur Auslieferung.

Katastrophaler Kundenservice. Defektes SUP erhalten. Clever von Lidl, dass sie Gewährleistung und Garantie an den Servicepartner abtreten. Nur, dass der Servicepartner nichts auf die Reihe bekommt. Seit vier Wochen drehen wir uns im Kreis. Nie wieder Lidl! Wer so Verantwortung von sich weißt, hat keinen einzigen Kunden verdient.

Ich habe mich zwei mal schriftlich an ihre Beschwerde Abteilung gewandt. Am 17.08.2024 Referenznummer 106243371 und am 23.09.2024 Referenznummer 107748805 Beide male kam eine automatische Antwort das sie sich innerhalb zwei Arbeitstagen der Sache annehmen würden und sich bei mir melden. Bis heute ist absolut nichts passiert. Also ist die Kundenbetreuung eine reine Fake Abteilung. Reine Lächerlichkeit! Das musste ich einfach los werden und alle Mitmenschen warnen wie Lidl mit so etwas umgeht.

Extrem schlechter Kundenservice und falsche Rechnungsstellung bei Lidl Online Vor über 4 Monaten habe ich im Lidl Onlineshop zwei Artikel bestellt – Kleiderbügel. Stattdessen erhielt ich einen völlig falschen Artikel – einen Elektroroller. Ich habe mehrmals versucht, Lidl zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Nach vielen Versuchen konnte ich schließlich mit einem Mitarbeiter sprechen. Im Gespräch erklärte ich, dass ich keine Rückerstattung, sondern die richtigen Artikel, die ich bestellt hatte, erhalten möchte. Um den falschen Artikel zurückzusenden, musste ich einen halben Urlaubstag nehmen, da die Öffnungszeiten der Post nicht mit meinen Arbeitszeiten übereinstimmen. Mir wurde gesagt, dass ich die richtigen Artikel erhalten werde, sobald ich den falschen Artikel zurückgeschickt habe. Dies geschah kurz bevor ich in den Urlaub fuhr, was zusätzlichen Stress verursachte. Nach mehr als einer Woche erhielt ich erneut den falschen Artikel. Der Prozess wiederholte sich – ein weiteres Telefonat, wieder ein halber Urlaubstag, um zur Post zu gehen und den falschen Artikel zurückzusenden. Dabei verlor ich weiterhin Zeit, Nerven und Geld. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit einer neuen Zahlungsaufforderung, obwohl ich die ursprüngliche Bestellung bereits bezahlt hatte. Als ich mich erneut an Lidl wandte, behaupteten sie, dass sie mir das Geld zurückerstattet hätten, was jedoch nicht stimmt. Ich habe nie eine Rückerstattung erhalten. Darüber hinaus wurde mir gesagt, dass ich angeblich zwei identische Bestellungen aufgegeben habe – eine, die ich bezahlt hätte, und eine, die ich angeblich nicht bezahlt habe, was der Grund für die Weiterleitung an ein Inkassobüro sei. Das ist jedoch falsch! Ich habe nur eine Bestellung aufgegeben, und die habe ich vollständig bezahlt. Trotzdem erhielt ich ein Schreiben vom Inkassobüro wegen einer "unbezahlten Rechnung", was absolut ungerechtfertigt ist. Diese ganze Situation hat mir unnötigen Stress, Zeitverlust und finanzielle Belastungen verursacht. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie den Lidl Online-Shop nutzen, da es anscheinend gravierende Probleme mit dem Kundenservice und der Rechnungsstellung gibt.

Es wurden insgesamt zwei Bestellungen ohne Angabe von Gründen storniert. Zudem sind wir auf den Portokosten sitzen geblieben. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe- insgesamt VIER telefonische und schriftliche Nachfragen haben nicht zur Erstattung meiner Versandkosten, noch zur Erklärung geführt, wieso überhaupt storniert wurde!? Schlimm

Ich werde definitiv nie wieder bei Lidl online bestellen! Seit 10 Tagen warte ich auf meine bestellten Holzfarben, die bis heute nicht angekommen sind – nicht einmal ein Versandfortschritt ist sichtbar. Ich habe extra Urlaub genommen, um bei den letzten Sonnenstrahlen meine Gartenhütte und den Sichtschutz zu streichen. Mir wurde bereits einmal versichert, dass die Lieferung angeblich unterwegs sei, doch seither sind erneut fünf Tage vergangen. Dies ist leider nicht das erste Mal, dass ich eine solche Erfahrung mit Lidl online mache.