Tengo un artículo comprado en Lidl online que ha dejado de funcionar, todavía está en garantía, pero ellos no te solucionan nada, como si no fuera con ellos, se desentienden totalmente. Dice su eslogan : La satisfacción de nuestros clientes determina nuestra forma de actuar. Es de risa.

Ich bin extrem enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis im Lidl Online Shop. Meine Bestellung befindet sich seit über 20 Tagen bei DHL und wurde bis heute nicht zugestellt. Nachdem ich selbst Kontakt mit DHL aufgenommen habe, wurde mir mitgeteilt, dass mein Name nicht einmal auf dem Paket vermerkt war. DHL erklärte, dass der Absender, in diesem Fall Lidl, eine Nachforschung einleiten muss. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit der Lidl Hotline wurde mir keinerlei Unterstützung angeboten, und es scheint, als habe sich bisher niemand um mein Problem gekümmert. Als Kunde erwarte ich, dass ein Unternehmen seine Versandprobleme selbstständig löst und nicht den Kunden dazu zwingt, hinter seiner Bestellung herzujagen. Die Kommunikation seitens Lidl war äußerst enttäuschend und inakzeptabel. Bis heute habe ich weder eine Lösung noch eine zufriedenstellende Antwort erhalten. Wenn sich der Sachverhalt nicht bald klärt, werde ich weitere Schritte einleiten. Leider kann ich aufgrund dieses mangelhaften Kundenservices den Lidl Online Shop nicht weiterempfehlen. Kösker !

Die allermeisten "Mitarbeiter" sind unfreundlich und/oder überfordert. Widersprüchlich in ihren Aussagen. Außerdem ist die HOTLINE sehr schlecht erreichbar und die Hilfe dort mangelhaft. Lidl kann hier von Aldi lernen. Ergänzung am 26.09.2024: Wie sich Lidl mit Beschwerden von Kunden auseinander setzt kann man an der Antwort auf meine ursprüngliche Bewertung ermessen. Es ist doch eindeutig, dass es sich um eine Bewertung des Online-Shops bzw. der Kundendienst Hotline handelt und nicht um die Bewertung einer Filiale

Der Shop und Support sind wirklich top! Die Artikel wurden immer zügig geliefert und entsprachen meinen Erwartungen. Anliegen wegen defekter Waren wurde immer problemlos abgewickelt (Sowohl Online als auch in der Filiale) Weiter so!

Mann findet schnell im online Shop was mann sucht.

Produkte bewerte ich mit sehr gut auch im Preis - Leistungsverhältnis!! Es sind keine Billig-Produkte und trotzdem preisgünstig!!

Den Lidl Kundenservice interessiert meine Reklamation nicht im geringsten (Referenz: 107521904, Ihre Nachricht vom 17.09.2024) Es erfolgt keine Reaktion und keine Antwort. Der Kompressor ist 1 Jahr alt und defekt. Ich habe mich zuerst an den Hersteller Scheppach gewendet der aber nur eine Mail geschickt hat wir melden uns,sind zur Zeit überlastet.Ich habe 2 Wochen gewartet und dann Lidl gebeten sich der Sache anzunehmen jedoch bis zum heutigen Tage ohne Erfolg. Die Sache geht zum Anwalt.

Leichte Bestellung und top Qualität bei sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Was will man mehr?

Der Makita Akkuschrauber sollte zur Neueröffnung in KW 39 vom 23.9.-27.9.2024 im Laden als Aktion zum Sonderpreis erhältlich sein. Leider gibt es den aber nicht sagt der Verkäufer.

Da es nun schon so oft vorgekommen ist gibts jetzt mal Null Sterne da es immer wieder vorkommt dass Gratis Geschenke aus Gutscheinen oder Gewinn Spielen in der Filiale dann nicht verfügbar sind. Das ist Kundenfang und Kundenverarsche und darf einfach nicht sein!!!!

HP Smart Tank 5106. Seit der Versandbestätigung am 11. Sept. durch Lidl - steht in der Sendungsverfolgung "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" HEUTE, 14 Tage nach Bestellung wurde mir der wahrscheinliche Verlust der Ware vom Lidl Serviceteam gemeldet. Das wars - keine weitere Warenlieferung. Die haben keine Ahnung was SIE machen! Nie mehr Lidl Onlineshop!!!

Referenz: 107736401 vom 23.9.2024 Auf eine ganz klar definierte Reklamation, Bestellung eines Ersatzteile (das ich bezahlen will, kommt immer und immer wieder (bis jetzt 3 x) derselbe VÖLLIG unzutreffende Textbaustein mit Fragen die ich schon beantwortet, und Frage nach einem Kaufbeleg den ich nicht brauche weil lange nicht mehr vorhanden, und unnötig da ich das Ersatzteil (max. 3 Euro) selber bezahle). Das ist nutzlos hoch3! Eine Mail-Adresse von einer höheren Stelle ist nicht zu finden. FEST STEHT: Bei Lidl werden nur noch Lebensmittel gekauft, aber niemals wieder Geräte, z. B. von Parkside. Ärgerlich: 1 Stern ist für diese automatisierten völlig nutzlosen und unzutreffenden Textbausteine noch zu viel. Seit Stunden schreibe und schreibe ich, und erhalten immer ganz genau denselben Text nur mit anderer Unterschrift zurück. Von erfundenen Mitarbeitern die es dort garantiert nicht gibt. Aufs Komma genau, jeder Buchstabe derselbe, ohne jeglichen Bezug auf mein Anliegen, meine Bestellung. Schulnote 6! Lidl bekommt von mir in Zukunft nur noch negative "Werbung". Kostenlos versteht sich...

Fast alle Supermärkte aller Marken und Genres haben mittlerweile SB Kassen. Bei allen AUẞER Lidl kann man die Ware direkt nach dem Scannen wieder in den Wagen legen (bei einem Großeinkauf eigentlich nicht anders machbar). Bei Lidl muss man alles wieder auf die Kontrollwaage legen. Ich will nicht sagen, dass es in ganz Deutschland keine Diebe gibt, aber wenn man den Kunden nicht traut, sollte man das lassen. Weiter finde ich es im Vergleich zu anderen Discountern schrecklich, wie viel Plastik noch bei Obst und Gemüse im Umlauf ist. Ich bin schon seit Jahren mit Lidl nicht mehr zufrieden, dass mit der Kasse hat mir allerdings den Rest gegeben. Ich komme nicht mehr und den Prepaid Vertrag werde ich auch wechseln.

Wirklich traurig was Lidl mit mir macht. Hatte zur EM Wimpelketten gekauft und nach Ausscheidung unserer Mannschaft wollte ich die wieder abhängen. Nun hat sich die Farbe SRG mit dem Glas verbunden und nun solch mich mit dem Importeur herumstreiten der mich verarscht ! Lidl ist einfach frech. Und dann die verständnisvolle Antwort von Lidl um hier eine Art Mitwirkung zu suggerieren. Wirklich freches Unternehmen !

Es war alles gut, Lana Lj.

Ich habe den Support angerufen weil ich einen Rechnung gerne abbuchen lassen wollte, es ist wohl irgend etwas schief gegangen. Ich hatte eine unfassbare Unfreundlich Mitarbeiterin am Telefonhörer, immer wieder stöhnte wenn ich mein vorliegen schilderte. Und es war ein sehr wichtiges, sie hörte erst nicht zu anschließend fragte sie wieder wo liegt denn eigentlich ihr Problem. Für mich unfassbar wie sowas an einen Service Telefon darf. Ich hoffe sehr das die Aufzeichnung was geworden ist 23.09.2024 ca. 10:02 Uhr. Ich bin noch nie in meinem Leben so behandelt worden, ich wurde hier als kleiner Dumme Junger hingestellt. Wo gibt es den sowas, hoffe das es hier Konsequenzen geben wird. Ich werde mir die Mühe machen machen und das hier weiter zu Publizieren. Ich bin unfassbar. Meine Kundennummer lautet. Fazit 1142590019. Sie wollte mir noch infomaterial zuschicken das ist auch nicht passiert. ?????

Preis-Leistung und Qualität, schnelle Lieferung.

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben , sie hätten es jedenfalls verdient ! der Kundenservice des onlineshops ist eine absolute Katastrophe! Wenn ich so arbeiten würde wie sie es tun, dann wäre ich schon längst arbeitslos. Ich habe mich das erste mal vor DREI MONATEN mit ihnen in Verbindung gesetzt, da sagten sie das sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen werden. Seit nunmehr 2 Monaten und etlichen emails später , habe ich noch immer keine Rückmeldung ! Eine absolute Frechheit! Ich warne alle anderen davor im Lidl Onlineshop einzukaufen !

Meine Bitte um Kulanz bei der Irrtümlichen Nutzung einer Lidl Parkfläche an einem Sonntag wurde von der Firma Park-Depot und dem Kundenservice der Firma Lidl abschlägig beurteilt. In beiden wurde nicht auf den konkreten Fall eingegangen. Es schien eine KI Antwort zu sein. Passt auf wenn ihr bei Lidl parkt.

Lidl kann mich mal Arschlecken,ob Online oder im Geschäft.Gehe lieber zum Edeka oder Rewe,ist sogar Günstiger. Der Obermotz von Lidl kann mich am Arschlecken