Molto attenti e disponibili. Tutto perfetto!

Cortesia e Rapidità

Personale gentile ed attento per soddisfare le esigenze dei clienti al punto che ha fatto di tutto per far arrivare il prodotto prima del tempo previsto!!! Immensamente grazie. Maria Pia Iannibelli

Cortesia, competenza e disponibilità del servizio telefonico.Consegna nei tempi promessi.

Spedizione veloce

Personale molto cortese e divano di ottima qualità

la ns esperienza con divani store è stata positiva...abbiamo ricevuto il divano con un leggero ritardo ma non esagerato, un piccolo problema con le gambe del pouf ma niente di grave. il divano e il pouf sono arrivati e devo dire che sono molto belli,le rifiniture fatte bene, materiale ricco e struttura modulare molto funzionale. il personale di divani store attento e gentile, ha risolto con velocità i piccoli problemi che abbiamo avuto.

Assistenza sicura e puntuale

Il giudizio negativo non è relativo al prodotto, ma all'assistenza clienti e alla consegna. La consegna del prodotto era prefissata per il 24 giugno, il corriere incaricato da Divani.Store (BRT) non si è presentato, né tantomeno ha inviato un avviso preannunciando il mancato passaggio. Segnalato il problema a Divani.Store, mi hanno detto che non potevano intervenire sul corriere BRT, e che ogni reclamo doveva essere inoltrato direttamente a BRT. Ho richiesto come indennizzo l invio di una fodera addizionale x il divano, mai è stato risposto che la politica aziendale non prevede alcun tipo di risarcimento x questa casistica. Consegna riprogrammata dopo una serie infinita di telefonate a BRT e compilazione dI altrettanti form l 8 luglio: divano arrivato ma con istruzioni generiche, non specifiche del modello, quindi anche il montaggio è stato un incubo. Chi decide di entrare nella vendita on line, deve farsi carico di tutta la fase di vendita (consegna compresa) che non si esaurisce con l addebito della carta di credito. Il prodotto sembra valido, ma il cliente comunque rimane insoddisfatto.

Acquisto effettuato in modo semplice e preciso e la data di consegna è stata rispettata. Bene!!

Il divano letto è perfetto e molto comodo! Facile da montare. Sono felicissima dell'acquisto. Anche la consegna in Irlanda è stata veramente efficiente. Grazie :-)

The company doesn't respond after confirming the order. The company overlooked important address information. The company doesn't provide with accurate information to follow up the delivery process. And no contact details in order to correct their mistakes. The company made few times mistake in my address. After multiple emails the address was set right. Unfortunately the delivery of my product is planned for the wrong address. Besides that I have been trying to inform my contact person that the delivery date is in the middle of my holiday and I won't be at home. There is no response to my emails. I have ordered a sofa. It comes in one package. It is impossible to move the box by myself. I have been trying to request an additional delivery service. No response to this request either.

J ai commandé 2 canapés service client pour un défaut mineur très réactif livraison dans les délais Canapé très confortable Couleur ( or) sublime Une expérience parfaite je recommande vivement

Dinani c'est une garantie de sérieux, de compétences dans tous les domaines. Qualité, écoute, réactivité. Les échantillons disponibles gratuitement m'ont permis de commander une nuance de canapé que je n'aurai pas imaginé. Merci pour tout et bravo.

Il divano è stato consegnato con oltre un mese di ritardo, la spedizione è stata rinviata ben 4 volte. Ho avuto aggiornamenti solo dopo aver contattato più volte il servizio clienti, senza avere nessuna comunicazione da parte loro. Pensavo di continuare i miei acquisti dal venditore, avendo altre soluzioni da arredare, ma data la pessima esperienza non acquisterò più da questo sito. Avrei gradito una scontistica a causa del disagio ricevuto, dato che si è andati ben oltre il periodo di attesa indicato al momento dell'acquisto, ma nulla.

Sito ben fatto Commerciale. Ben preparato cortese è disponibile

Canapé de très bonne qualité très confortable à l'assise et au coucher! Il est superbe, un magnifique bleu! Nous avons été très bien reçus par téléphone dès la commande, nous avions de nombreuses questions et tout nous a été bien expliqué. De plus excellent suivi, dès que nous étions inquiets de savoir si le canapé était fini ou expédié, une réponse par mail dans les minutes ou heures qui suivent nous a été fournie.

Premetto che ancora ricevo il prodotto scelto ma, avendo fatto una cernita dei siti on line, Divani.store è tra i migliori: presentazione prodotti, tessuti, modelli, colori realistici e dettagliati. L’assistenza di cui ho avuto bisogno per aggiungere un dettaglio, ha risolto in pochi minuti. Facile anche il pagamento e la traccia del prodotto poiché già è stato spedito. Finora davvero soddisfatta , direi, questo è il vero Made in Italy .

Esperienza molto positiva .Ottimo servizio sia in fase di scelta che in fase di consegna .Divano letto piccolo ma funzionale .Sta benissimo nella mia piccolissima casa in montagna .Sono molto soddisfatta e consiglio a tutti questa azienda .grazie a voi tutti per la vostra professionalità e gentilezza

Eccellente servizio commerciale di prevendita ed efficiente supporto vendita.