als de gordijnen niet geleverd kan worden dat ze dat eerder doorgeven. okt. besteld pas eind jan. binnen.

Vanaf inmeten, bestellen en levering goed geregeld!

Wederom een slechte ervaring mbt de klantenservice. Op 17-11 melding gemaakt dat er een kring op het gordijn zit, geen reactie dus 6-12 een reminder gestuurd. Op 12-12 is er telefonisch contact opgenomen en bevestigd dat het gordijn inderdaad vervangen wordt. Vandaag, 12-2, weer gebeld en sta 20min in de wacht. Opgenomen en wordt doorgezet naar juiste afdeling want ik belde het algemene nummer? Daar vervolgens 10min in de wacht gestaan en opgehangen. Waar-de-loos, zo lang in de wacht staan, afspraken niet nakomen.. geen bestellingen meer bij kwantum.

Begeleiding bij aankoop in Veldhoven was prima! Goede tips en adviezen mbt meten. Alleen jammer dat we geen bericht ontvingen toen de bestelling klaar was niet in mail of sms. We moesten zelf bellen.

We werden snel geholpen en een goede, ruime keuze uit het gordijnen assortiment.

Er is een groot assortiment van binnen huis producten op dit moment. Winkel is overzichtelijk en er woord klant vriendelijk geholpen. Al direct als je binnenkomt wordt je aangesproken in filiaal Spijkenisse. De dames nemen de tijd en de informatie over het product was uitstekend. Een prettige Winkel!!!

Leuke winkel met een ruim assortiment. Vriendelijk en behulpzaam personeel. De leuke prijzen en de goede kwaliteit van de producten. Leuk om in de winkel te neuzen.

Deze firma is echt niet te vertrouwen...... Zij maken een afspraak , annuleren tot 2 keer toe 1 tot 2 dagen op voorrand afspraak af, en geven dan terug een afspraak weer 2 maanden wachten.... Niet te geloven dat dit op den dag als vandaag nog door de beugel kan... ZEEEEEER ONTGOOCHELD en iedereen die mij hierover vraagt zal ik deftig mijn mening zeggen...

In september liet ik vinylvloer plaatsen. 8 meter / 4.85. Dus moest 2x 8 bij 4 meter kopen. Toen het gelegd werd( gratis 🤦🏼‍♀️)zat er een bobbel midden in de woonkamer, dat kwam omdat het vinyl dubbel gevouwen was. Dat zou uitlopen 🤷🏼‍♀️. En bij mijn koelkast zaten hele bobbels en lelijk geplakt bij aanhechting naar ander stuk vinyl.In november probeerde ik contact te leggen met kwantum. Wachttijden waren iedere dag erg lang en op mails werd niet gereageerd. In december eindelijk te pakken. Begin januari zouden er mensen komen kijken. Toen ik zag toen er aangebeld werd dat dezelfde mannen waren wist ik dat ik weinig kans had. En het klopt. U moet er maar even een tijd boeken opzetten. Huh dit geloof je niet. Na 4 maanden gewoon niet toegeven. En bij de ijskast komt door de ijskast. Het is jammer dat ik geen foto's kan bijvoegen hier. De mannen waren na 2 minuten weg. En ik dacht: nu heb ik helemaal geen terugkoppeling van vandaag want ik was best kwaad. Na navraag bij kwantum hadden de mannen in de auto een verhaal opgeschreven dat het was opgelost en een krabbel namens mij was geplaatst.( Bizar). Ik had 30 januari weer gebeld naar kwantum en ze schrokken ervan. Ze vroegen of er een expert moest komen en dat ik dan weer bereid was om mijn meubels eruit te halen ( wat onmogelijk is) of klacht afkopen. Ik koos voor het laatste en zou het nog horen. Niet dus!!! Ik vandaag weer gebeld. Mevrouw hoorde het aan. En wilde mij ipv afkopen ( of dit is het afkopen??) een kadobon van de kwantum van 75 euro geven. Een vloer van 1700 euro. Nou ik had toen helemaal het gevoel dat ik in de zeil werd genomen. Vorig jaar wilde ik bij Leen Bakker bestellen maar omdat het 15 jaar geleden goed was gelegd koos ik toch weer voor kwantum. Slecht🤦🏼‍♀️. De verkoopster toen was top. Maar je hebt sneller betaald dan dat je geholpen wordt voor een klacht. En ga nu niet schrijven ( kwantum) van wat erg en we lossen het op. Nu ook niet. Toen ik hoorde van die bon heb ik de hoorn erop gegooid. NOOIT MEER

Wij waren fijn geholpen en duidelijkheid wanneer de bestelling binnen zou zijn.

Vooral omtrent het gemak en het brede assortiment online en voor de meer specifieke informatie toch even naar de winkel geweest.

Vriendelijke verkoper ,komt prettig over. Duidelijk en informatief. Bijdeze,Rik bedankt.

Vriendelijk behulpzaam en goed advies gekregen over vloeren

Prettig geholpen ,veel keus in overgordijnen.

Product is kapot!

Goed en erg vriendelijk geholpen en hebben vrij snel keuze kunnen maken en ook daarbij een prima prijs voor de bestelde artikelen

Op aanraden van kennissen gingen we naar kwantum voor onze gordijnen op maat. In de winkel werden we vlot verder geholpen. Er werd afgesproken dat er op 30/01 ging worden opgemeten worden. Dit werd plots zonder we er zelf van wisten aangepast naar 31/01. De opmeter kwam ook buiten de uren die waren doorgegeven. We probeerden de klantendienst te bereiken met de vraag of opmeter nog wel kwam, maar de klantendienst was niet te bereiken. Toen belde we naar de winkel in Mechelen waar we de gordijnen kochten. Ze vertelde ons dat dit niet hun probleem was en ons niet gingen verder helpen. De verkoopster zei dat ze de opmeetdienst zelf heel erg slecht vond en dit nooit zou aanraden aan klanten. We konden het zelf beter doen. Uiteindelijk is de opmeter toch gekomen. Dit is prima verlopen.

Mijn vouwgordijn te kort en om aan het koord c/q ketting te trekken heb ik bijna een trapje nodig. In de andere gordijnen zit een rare strook. Ik wil dat er iemand komt kijken. Alles is opgemeten en gemonteerd door Kwantum. Diverse emails gestuurd en daarop keurig een ontvangstbevestiging gekregen. Helaas is dat het enige teken van leven. De Klantenservice telefonisch proberen te bereiken heeft ook geen enkele zin. Waardeloos!

Goed en deskundig geholpen.

Goede uitleg en werd gewaarschuwd om met een bus tekomen want het pak paste niet in een persoonsauto