Es ist schon das zweite Mal, dass wir fast 2 Stunden auf unser Essen warten, nur um dann über die Reklamation zu erfahren, dass das Essen draußen vor der Tür im Mietshaus abbestellt wurde und wir Pech haben. Angerufen wurden wir aber nicht. Kein Geld zurück oder Gutschrift o.ä.. Dabei haben wir gar nicht angegeben, dass wir das Essen nicht entgegennehmen.

Nie wieder Lieferando! Bestellung storniert, aber kein Geld zurück. Lieferando schiebt die Schuld auf das Restaurant, obwohl die Zahlung über sie lief. Kundenservice unfreundlich, keine Lösung. Kein Wunder, dass immer mehr Gastronomen abspringen!

Ganz schlimm Pizza Katastrophe geschmacklich Pommes Portion für 5 Euro eine Unverschämtheit nicht zu empfehlen

super - funktioniert immer top

Leider für mich nicht mehr empfehlenswert. Sehr oft über Lieferungsverzögerungen hinwegsehen, aber da ich nun auch bei einer Reklamation gescheitert bin, ist für mich die Konsequenz nicht mehr über diesen Lieferservice zu bestellen!!

Kann mich nicht beschweren alles gut soweit

Die Bestellung kommt jedesmal verspätet. Die Anzeige wo mein Essen ist wird nicht korrekt angezeigt . Und ich möchte mein Geld zurück Lieferando meldet sich nicht . Ich bestelle nicht mehr über Lieferando lieber selbst ein Restaurant suchen und dort anrufen

My order was canceled after multiple hours and I did not receive a full refund only partial. When I complained about the partial refund I was told they can’t do anything about it since the window for complaints is over ( the order was this month)

Bin seit Jahren Kundin. noch nie Probleme gehabt

Fast zwei Stunden auf das Essen gewartet, da der Lieferando Fahrer laut Restaurant eine so große Bestellung nicht ausfahren wollte. Traurig, dass man noch nicht mal einen Anruf erhält.

Absolut inakzeptabel – Trinkgeld einbehalten und schlechte Lösung angeboten! Ich habe über Lieferando bestellt und zusätzlich Trinkgeld für den Fahrer gegeben. Doch nach 15–20 Minuten wurde meine Bestellung storniert. Mein Geld wurde zwar zurückerstattet – aber nicht das Trinkgeld! Ich habe den Kundenservice kontaktiert und gebeten, das Trinkgeld zurückzuzahlen. Die Antwort? "Technische Probleme", eine Rückerstattung sei nicht möglich. Stattdessen wurde mir ein 10%-Rabattgutschein angeboten, der nur 7 Tage gültig ist – als ob das eine faire Lösung wäre! ❌ Warum kann Lieferando mein Trinkgeld einziehen, wenn sie technische Probleme haben? ❌ Warum wird mir nicht mein echtes Geld zurückgegeben, sondern nur ein Gutschein mit kurzer Gültigkeit? ❌ Warum muss ich mich überhaupt mit so etwas herumschlagen? Falls jemand das gleiche Problem hat: Schreibt an den Lieferando-Kundenservice – aber erwartet nicht zu viel. Lieferando – so geht Kundenservice GAR NICHT!

Gute Übersicht in App, Kann auch gleich die Kosten für die Bestellung sehen

Shittest app u cant even change your phone number also u cant call the restaurant or delivery guy so u can know where your oder is . I have odered 5 times i was starving and nobody showed up. Wasted literally 5 hours of my life .

Fall für die Verbraucherzentrale. Unbegreiflich, warum wir mit Zahlung von Liefergebühr 1,49 € und Servicegebühr von 0,99 € dann auch noch die Burger deutlich teurer zahlen müssen, als im Restaurant. Die Burger sind weder größer noch leckerer aber einfach nur teurer. Bsp: Big Rösti: 8,59 (+ 1,30 €)!!!!!!! Big Tasty Bacon: 8,29 (+ 0,90 €) McCrispy: 6,69 (+ 0,90 €) Der M: 8,59 (+ 0,80 €) usw. Wir melden das jetzt an die Verbraucherzentralen. Wir verzichten auf eine Copy & Paste - Antwort...

schnell, pünktlich, immer freundlich

Das Essen war schnell bei mir und es war warm und lecker

Heiß, lecker, schnell.

Fleisch trocken und ohne Sause. Salat ebenfalls ohne Sause. Ich habe weg geschmissen

If I could give zero stars I would have done it. I ordered in Cologne from Dean and David and waited 40minutes. I waited the last 5 minutes in front of the hotel and then the app says: we are sorry; your order has been canceled. How bad is that? Never again!!!

Essen kommt bestimmt irgendwann.... bestellt vor 100 min.. Wäre nicht ganz so schlimm, wenn bei Bestellung nicht 45 min angegeben gewesen wären.