ordered a pizza took 2 hours to be delivered. However it was the wrong pizza. I then contacted the restaurant at the same time as Lieferando support and the restaurant offered to send it again (better solution than Lieferando which didn’t offer this option). I then received an email from Lieferando saying a new pizza is on the way. After another hour I contacted your support team and gave me an ETA which was initially 10 mins but kept moving. Subsequently the order has been cancelled because the driver finished work. When I called the restaurant they confirmed that the replacement pizza had been picked up 10 min earlier. I also did not appreciate the support agent who then suggests the reason for this situation was because I contacted the restaurant and I didn’t “simply respond directly to what the employee offers you” because they foresaw this situation… if so this should have been communicated earlier. If it’s going to take 2 hours for a delivery due to capacity issues maybe new orders should not be taken out this should be communicated upfront

Für mich ist der hier der beste Döner den wir haben in Dreieich

Ich bin zufrieden

For 3 months I have asked for my last salary and have always promised with the payment to receive next month. The next month the didn’t do the payment again and over again. I don’t recommend to use this company for how they deal with with their employees and for their bad behavior with clients.

Wir haben über Lieferando bestellt und 2 Stunden auf unser Essen gewartet! Geht gar nicht! Die Pastaportionen waren in Kindergrößen und die Pasta Pikante war mit Penne, anstatt mit Spaghetti, wie bestellt. Die falsche Pizza wurde geliefert und die zusätzlich bestellten Peperonis waren auch nicht dabei. Über 65 Euro bezahlt und die Qualität war durchschnittlich und der Service war unverschämt schlecht. Nachtrag: Lieferando hat sich gemeldet und sich entschuldigt. Und wir haben auch eine Gutschrift bekommen. 🙏 Das finden wir sehr kulant und daher haben wir die Bewertungspunkte bereits korrigiert. Vielen Dank und viele Grüße...

Das Restaurant hat mich informiert, dass meine Bestellung fertig ist, aber niemand diese abholen kommt. Der Fahrer ist einfach weggefahren. Das kalte Essen möchte ich nicht essen.

Lieferando hat sich wirklich drastisch verschlechtert. Ich warte ernsthaft fast zwei Stunden auf mein Essen (mal wieder) und es ist nicht Sonntag Abend. Wahrscheinlich kommt das Essen gleich super kalt an. Zudem macht die Lieferando App falsche angaben. Laut dem Restaurant hat der Lieferdienst vor 5 Minuten unsere Bestellung abgeholt. In der app stehen auf einmal nicht mehr 20 Minuten Wartezeit sondern 50 Minuten. Das ist wirklich das letzte Mal, dass ich mit Lieferando bestelle. Ich werde andere Lieferdienste verwenden in der Zukunft.

Habe schon oft bestellt - aber seit einiger Zeit wird auf einmal eine falsche Adresse an die Fahrer weitergeleitet und der Kundendienst ist nicht existent. Nie wieder!!!!!

Ich habe Sushi bestellt bei Tokonoma Authentic Ramen & Sushi Bar. So schlecht war die Qualität, wannsinn, wie kan man so Sushi vorbereiten... Zuerst miso Suppe war uebersalzig. Suchi, als Box aufmache, sie sahen schon unappetitlich aus... Und waren so. Ich habe ein paar Stück probiert und konnte nicht mehr essen... Lachs sar nicht wie lachs aus. Ich habe Angst bekommen, das man vergiften kann

Da bestellt man mit Lieferando bezahlt freiwillig über 10€ mehr, als man es so beim Restaurant hätte auch bekommen würde. Man das holt auch noch selber ab weil man das zu einem bestimmten Zeitpunkt braucht und dann wartet man dort zum Abholzeitpunkt noch über 20 Minuten!!! Grund war ganz einfach: Weil die Bestellauslösung von Lieferando beim Restaurant erst vor 3 Minuten eingegangen ist bevor ich dirch die Tür gekommen bin. Der Chef hat mir das auch auf seinem Tab gezeigt also kein blabla.. Jetzt weiß ich auch warum Lieferungen im Schnitt 45min zuspät ankommen oder nur noch matschig und Kalt bis Lauwarm sind.Danke dafür habt Ihr Super gemacht. In Zukunft ohne uns

Da bestellt man mit Lieferando bezahlt freiwillig über 10€ mehr, als man es so beim Restaurant hätte auch bekommen würde. Man das holt auch noch selber ab weil man das zu einem bestimmten Zeitpunkt braucht und dann wartet man dort zum Abholzeitpunkt noch über 20 Minuten!!! Grund war ganz einfach: Weil die Bestellauslösung von Lieferando beim Restaurant erst vor 3 Minuten eingegangen ist bevor ich dirch die Tür gekommen bin. Der Chef hat mir das auch auf seinem Tab gezeigt also kein blabla.. Jetzt weiß ich auch warum Lieferungen im Schnitt 45min zuspät ankommen oder nur noch matschig und Kalt bis Lauwarm sind.Danke dafür habt Ihr Super gemacht. In Zukunft ohne uns

Innerhalb der letzten zwei jahre hat die qualitaet des Dienstes kontinuierlich abgenommen. 1. Fast jede bestellung dauert doppelt so lange wie das angegebene erwartete maximum. 2. bekommen lieferanten haeufig nicht das online gegebene trinkgeld. 3. Lieferungen werden nach langer wartezeit stoniert.

sehr viel Fleisch auf dem Döner, leider kalt angekommen und ohne Geschmack. Das Brot.... zum fürchten !! Da laufen bestimmt schon Anzeigen wegen Körperverletzung. Ich jedenfalls bin bedient.

Lieferando war mal eine tolle Idee. Jetzt kann man nur dringend davon abraten. Besser nan bestellt direkt bei den Restaurants. Da gibt es dann auch oft noch Rabatte. Lieferando kassiert nicht nur eine Gebühr für Paypal-Zahlungen und antwortet nicht auf Mails. In kürzester Frist wurden mal eben die Prämienpunkte aufgelöst ohne dass es eine schriftliche Ankündigung zuvor gegeben hat.

Essen war immer sehr gut

Im großen und Ganzen ist es gut es gibt nur zwischen durch kleine Probleme mit den Bestellungen die im Nachhinein aber korrigiert werden

Meine Erfahrung mit euch war immer sehr gut. Habe nichts auszusetzen. Immer weiter so

Ekelhafter Service, gefühlt weis keiner was vor sich geht. 3 mal schon Rückerstattung nicht bekommen 1 mal Schließte das Restaurant 1 mal lies ich es zurück gehen weil es nach 3 Stunden kam 1 mal kam es gar nicht Jedes Mal ne Mail geschickt und angerufen locker 12-18 Monate her, Geld ist weg, essen nicht da, Danke.

Das Essen wurde immer innerhalb der angegebenen Zeit geliefert.

Alles gut ...