Wir bestellen immer nur bei einem Lieferanten und das klappt gut

Habe hier in München bei Hendlglück, Anzingerstrasse bestellt. Der Fahrer brachte es wie ich im lifetracking verfolgen konnte zu einem falschen Haus in unserer Wohngegend mit Hochhäusern. Ich konnte sehen, dass er weg fuhr und versuchte bei Lieferando zu reklamieren, was nur mittels Chat möglich ist nach 10 min. Man wird aufgefordert erst vor der Haustüre nachzusehen, ob das Essen vor der Haustüre steht.Er markierte das Essen geliefert, in einer Email die ich 10 min später erhielt wurde mir mitgeteilt ich wäre telefonisch nicht zu erreichen, ich hätte auch nicht auf Klingeln reagiert! ( wenn er am falschen Haus steht ???? Jedes Haus hat ein Klingelboard mit Namen und ebenso mit Namen, Hausnummer sind ebenfalls deutlich sichtbar!) Das Restaurant nannte mich unverschämt als ich Prüfung und Ersatz forderte und forderte mich auf dies mit Lieferand zu klären. Lieferando erklärte mir in einem online Chat die Ware müsste ich suchen, der Fahrer hätte sie geliefert. Ich habe die Karte abfotografiert, ebenso meine Telefonliste von gestern , die deutlich beweist, dass der Fahrer gelogen hat. Die Lieferkosten waren extra 5, 99 €!!! Mein Verlust ist insgesamt 50 €, und der Ärger dass ich gestern den Nachmittag mit telefonieren verbrachte. Bei Paypal erfuhr ich dass bei solchen "Geschäften" der Käuferschutz nicht greift, eine Anzeige bei der Polizei führt ebenso zu keinem Erfolg. Fazit Lieferand nie wieder!!!! Und nur noch BARES GEGEN WARE!!!! Ps wie kann mann Essen vor einem Hochhaus abstellen, das kommt niemals an. Update: Es wurde mir mein Geld nicht erstattet mit der Begründung, dass der Fahrer es ja geliefert hat. Wie es scheint , darf ein Fahrer es irgendwo in einer Wohngegend abstellen, falsche Angaben machen denn auf meiner Telefonliste ist kein Anruf von ihm oder Lieferando. Bei einer Liefergebühr von 6 Euro und einen Trinkgeld von1.50 Euro kann es nicht sein dass Lieferando eine kriminelle Handlung unterstützt. Das Tracking zeigte eindeutig, dass der Fahrer nicht zur angegebenen Adresse kam und auch nicht gewartet hat. Wie kann man vor einem Haus stehen das eine deutlich sehbare Hausnr zeigt, ein grosses Klingelboard auf dem in deutlicher Schrift die Namen der Bewohner zu lesen ist und es trotzdem das Essen einfach abzustellen. Lieferando bleibt bei der Aussage, dass sie verstehen dass ich mich ärgere aber keine Rückzahlung vornehmen! Also Leute hands off von Unternehmen mit solchen Geschäftsgebahren und Mitarbeitern die Kunden prellen!!!!

Das war der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Meine Bestellung wurde nicht geliefert, und Lieferando unternimmt absolut keine Maßnahmen, um das Problem zu lösen. Es gibt keine Überprüfung seitens Lieferando, ob die Lieferung überhaupt zugestellt wurde. Die Unterstützung für Kund*innen ist schlichtweg nicht vorhanden. So etwas erwarte ich bei einem solchen Anbieter nicht. Für mich: nie wieder!

Sehr netter Fahrer von der Essbahn Tiengen super schnelle Lieferung Pizza noch heiß

App wird gelöscht und gut. Ich hatte mich an Lieferando gewandt, da Bestellung unvollständig und der Teil der Geliefert wurde war verbrannt und der kleine Teil der essbar war, verursachte Lebensmittelvergiftung. Gesundheitsamt wurde informiert. Man wollte sich bei mir wieder melden, es passierte nix mehr - Geld hab ich für fehlende Ware auch nicht erstattet bekommen - tschau

Immer alles gut bis jetzt. Gutes Handling der App. Zeitbewertung für die Lieferung fast immer zutreffend.

Einfach und schnell

Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Ständig wird man vertröstet und mit billigen Ausreden abgewimmelt. Nachdem man Tage oder Wochen auf eine Antwort wartet.. nie wieder!

Sehr enttäuschender Kundenservice. Mir wurde die Hälfte des Essens nicht geliefert. Beim Austausch über Email wird mir versichert das Problem wird gelöst. Bei Paypal Konfliktlösung versichert mir Lieferando ich bekomme mein Geld zurück für die nicht gelieferten Produkte. Danach wurde der Fall abgeschlossen ohne Rückzahlung. Spart euch das Geld, bestellt wo anders, Support hilft einem nicht und das was man Bestellt bekommt man sowieso nicht.

Erst 2023 einen Gewinn (Gutschein Gewinnspiel fürs Punkte einlösen) von 100€ unterschlagen, mit Mailbeweis! Juckt dort keinen. Hat sich wohl ein Mitarbeiter dort selbst ausgezahlt.. Danach immer öfter das ich einen Gutschein angebe, den ich durch die Stempelkarte erhalte, dann aber die Zahlung nicht geht, bei einem erneuten Versuch geht es plötzlich, nur ist dann der Gutschein ungültig. Traurig das solch ein Unternehmen solch eine absurde Kundenverarsche nötig hat. Anscheinend haben die Fahrer auch eine richtig tolle Navigation seitens Lieferando, die es nicht mal mehr schafft die Fahrer an meine angegebene Adresse zu schicken. Egal wo ich bestelle, der Fahrer landet zwar im Ort, jedoch immer an einer komplett falschen Adresse. Ich hab kein Bock mehr, ich wechsel die App. Genug verarscht worden von euch. Und nein, eure info@blabla Mail hilft nicht wirklich weiter, weil dann jemand mit einem vorgegebenen Textbaustein kommt, der nicht mal zur Anfrage passt. ________ Edit: Seht ihr, die können nur mit Textbausteine im Callcenter arbeiten. War mir so klar, deshalb auch der Satz oben 😉 Das ist einfach nur, damit die Öffentlichkeit denkt, dieses Unternehmen würde sich um etwas kümmern. Wie gesagt, dieses Unternehmen hält euch alle für bescheuert.

Zwielichtes Unternehmen. Unterstützen Betrüger, selbst nach Offenwerden von Pfandbetrug wurde die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Restaurant nicht beendet. Verbindliche Zahlungsziele werden nicht eingehalten. Ist eins der Unternehmen geworden, die glauben, unantastbar zu sein, sonst würden sie ihre Kunden nicht so für dumm verkaufen. Sowas muss in seine Schranken gewiesen werden. Edit nach Antwort von Lieferando: Machen Sie Ihre Hausaufgaben gefälligst alleine! Spielchen spielen können Sie mit sich selbst.

Sehr lecker

Frechheit das war das erste und letzte mal das wir Trinkgeld gegeben haben Fahrer weiß es nicht einmal Onlinerechnung steht Trinkgeld drin der Lieferant bringt Ware mit Rechnung OHNE TRINKGELD auf der Rechnung man hat es gleich gemerkt absolut Unhöflich NIE WIEDER Pizza Phone Bestellung 4 Q Q Q Q K#4QQQQK

Der Lieferant konnte kein Deutsch und hat noch was vergessen, ich kann mich an bessere Zeiten erinnern, wo an auch das bekommen hat, was man bestellt hat

Der größte saftladen. Diese stempelkarten kann man nie einlösen, die Zahlung wird immer abgelehnt und der Gutschein dann schon verfallen. Ruft man dort an erreicht man nur jemanden über restaurant, als Kunde bekommt man niemanden ans Telefon. Die Mitarbeiter sind dann noch pampig und helfen einem nicht weiter weil man kein Restaurant ist. Habe schon 5 stempelkarten so verloren. Danke für nix

Es passt alles. Wenn ich bestelle und pünktlich meine Bestellung bekomme sind alle glücklich

Funktioniert super

Ich habe Lieferando angeschrieben ,dass ich mehrmals Probleme bei der Bestellung hatte ,sie sagten angeblich hatten sie mir schon zu oft eine Rückerstattung gegeben ,das entspricht nicht den Tatsachen .ich bin echt ârgerlich

Newsletter kann man so oft abbestellen, wie man will, er kommt einfach immer weiter. Ständig wird man von Lieferando Emails genervt. - Email an info@lieferando ist abgesandt, mal sehen, ob das hilft. Update 16.01.: Jetzt kann man nicht mal mehr seine Bestellung verfolgen, ohne sich anzumelden... Was soll das?

wenn man 2 verschiedene Gerichte bestell dann müssen da auch 2 mal Sauce dabei sein und nicht nur einmal und noch weniger wie bei einem Gericht. das ist sehr schade das da nicht drauf geachtet wird.