Ich kann jedem nur davon abraten dort ein Fahrrad zu erwerben. Der Service ist unheimlich schlecht, keine Kulanz, keine Hilfe, keine Reaktion! Im Mai 21 Fahrrad gekauft, im September Garantieschaden. Alle geforderten Unterlagen eingereicht, mehrmals. Keine Reaktion. Anrufe, keine Reaktion. Es wurde im Januar ein Monteur angekündigt, nie erschienen. Schade, nicht empfehlenswert!!!!

-Schaltauge beim Erhalt des Fisher Ebikes verbogen. Support antwortete innerhalb weniger Stunden: Reparatur kein Problem, muss bezahlt werden. -Garantiefall gemeldet, Support antwortet nach wenigen Stunden: Es ist nicht nachvollziehbar, das der Schaden bereits bei Anlieferung vorhanden war, Reparatur soll weiterhin bezahlt werden. -Foto an den Support gesendet, welches belegen kann, dass hier ein Garantiefall vorliegt. Support antwortet nach knapp einer Woche per automatisierter Nachricht: "Aufgrund der aktuell erhöhten Anzahl an Kundenanfragen kommt es derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Dies bitten wir bereits heute zu entschuldigen." -Nach 11 Tagen eine Antwort vom Support erhalten. Trotz des Fotos, welches am Tag der Ankunft des Fahrrades gemacht wurde (Aufnahmedatum),wird behauptet, es sei nicht nachvollziehbar, ob der Schaden bereits vorhanden war. Dazu wird darauf verwiesen, dass ein Schaden bei Anlieferung innerhalb von 6 Monaten gemeldet werden muss. Finger weg von Fischer Bikes!

Hatte heute die 1.Inspektion an meinem Bike.Sehr netter kompetenter Mitarbeiter.Die Terminbuchung klappte auch ohne Probleme.Einfach ein toller Service.

Nach Startschwierigkeiten bei der telefonischen Hotline ein sehr guter Service. Ich hatte nach 35 km ein Problem mit der Kurbel des Fahrrads. Um meinen Fehler bei der Hotline zu melden brauchte ich mehrere Versuche, da die Verbindung ständig nach wenigen Sekunden abgebaut wurde. Ich habe beim telefonischen Erstkontakt 2 Räder registriert und 1 Fehler gemeldet. Beides musste per Mail "bestätigt" werden. Das war auch etwas unübersichtlich, da man kaum erkennen konnte welche Ticketnummer für welches Fahrrad war. Nach diesen beiden Hürden lief es sehr glatt. Am 29.03. wurde das Problem gemeldet, am 08.04. bereits bei mir vor Ort von einem kompetenten Subunternehmer gelöst.

Erste Inspektion am neuen E-Bike Hatte am vergangenen Dienstag die 1. Inspektion an meinem E-Bike. Alles hat super geklappt, war sehr zufrieden mit dem Service. Freundliche Mitarbeiter.

Gestern war der Kundendienst bei mir vor Ort. Super freundlich und kompetent. So stelle ich mir einen Service vor. Gerne wieder.

Sehr kompetenter Kundenservice schnelle und problemlose Abwicklung. Gerne wieder!

Super schnelle Lieferung, Fahrrad für den Preis in Ordnung, bin sehr zufrieden! Service kann ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht bewerten! Bin schon einige Kilometer gefahren bisher alles top!

Ich kann den negativen Bewertungen nur beipflichten. Auch bei mir funktionierte seit der Lieferung die Gangschaltung nicht und auch bei mir wurde dann auf die ausstehende Wartung verwiesen (€ 119,00). Auf verschiedene Mails wurde immer wieder nur darauf hingewiesen, dass man gerne den die kostenpflichtige Wartung buchen könnte. Es gabe keine Anerkennung von Gerantieleistungen, Gewährleistung oder Kulanzregelungen. Also Hände weg von Fischer Bikes!

Hallo - Finger weg von Fischer-Fahrrädern !!! Schaut Euch die Berichte an, ich kann dem nur beipflichten. Seit Lieferung habe ich ein Problem mit der Gangschaltung, diese müsste nachgestellt werden, die untere Gänge springen immer wieder raus. Also habe ich versucht, eine Hotline von Fischer zu erreichen - keine Chance, die gibt es nicht. Dann habe ich ein Ticket eingestellt und das Problem geschildert. 2 weitere Tickets und 6 Monate später wurde dann auf die ausstehende Wartung verwiesen (€ 119,00) - ich werde versuchen, hier eine Regelung über meinen Rechtsbeistand zu erreichen, aber das wird wenig Chancen auf Erfolg habe. Deshalb: Ich habe die Rezessionen ignoriert - macht nicht den selben Fehler !!! Aktualisiert am 31.03.2022: Ein Wunder ist geschehen - heute war der Kundendienst da und hat die Gangschaltung eingestellt, gleichzeitig auch noch die Einstellungen in der Elektrik überprüft - nun ist alles top, daher ein zweiter Stern dazu - nach 7 Monaten Wartezeit ... aber immerhin.

Ich kann jedem nur davon abraten dort ein Fahrrad zu erwerben. Der Service ist unheimlich schlecht, keine Kulanz, keine Hilfe. Gangschaltung war nach 120km defekt, versucht über Service Hilfe und Ersatz zu bekommen. Keine Chance. Es wird nicht reagiert. Auch wenn die Preise ganz gut sind nützt es nichts wenn man mit dem Ding eine Runde fährt und dann defekt in die Ecke stellen muss.

Grottig! Bei meinem 2 Jahre und 4 Tage alten Fahrrad ging der Akku kaputt. Nach mehreren Woche warten auf die Antwort des Service kam die Antwort „gewiss ist nur ihr Ladekabel kaputt, das können Sie für 120€ in unserem Shop kaufen“ Habe den Akku darauf selber zur Reparatur gebracht wobei raus kam dass er definitiv über 6 Jahre alt ist und die Zellen ausgelaufen sind (soviel zum Ladekabel). Nachdem ich das Hingeschrieben habe kam nur „Sie sind außerhalb der Garantiezeit!“ Ja danke für nichts -außer den Versuch noch mehr unnötigen Schrott an mich zu verkaufen!!!

War gestern in der Fischer-Werkstatt. Hat alles super geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Jetzt Zeit wieder. S. Rommel

Ich kann nur abraten sich hier ein Fahrrad zu kaufen.Wenn ein Problem auftritt ist nach 6 Wochen immer noch keine Lösung gefunden man wird ständig vertröstet.Der sogenannte Service ist eine reine Verhohnung des Käufers

habe für meine frau und mich je ein e-bike gekauft 4000,00 €. die fahrräder sind sechs monate alt und rosten schon kräftig vor sich hin. habe dies auch reklamiert, die dame meinte ich sollte das fahrrad bei regen und schnee nicht fahren. es dauert wochen bis jemand sich meldet. endlich kam dann mal eine antwort vor drei wochen, es sollte ein techniker rauskommen, der sich bis heute nicht blicken lies. ich kann diese firma nicht weiterempfehlen und werde mir da kein fahrrad mehr kaufen. so geht man mit kunden nicht um.

0 Sterne für FISCHER E BIKE * 0 sterne für Fischer Support!! Es ist eine Frechheit das man kein Ersatzteile für ein e bike bekommt was 1500 Euro gekostet hat und man es ohne Ersatzteil in Schrott schmeisen kann !!! NIE WIEDER würde ich ÜBER FISCHER ein e bike kaufen !!! Bin total sauer auf diesen Laden, für mich grenzt das an beschiss!!! 00 Sterne für E-Bike Fischer 00 sterne für diesen Support!! Schämt euch sowas rauszubringen und nicht für Ersatzteile zu sorgen so das das Rad nun in der Ecke verrosten kann😡😡😡😡😡😡

Warum werden bei Fischer Terra 2.0 Reichweiten von bis zu 120 Kilometer versprochen wenn bei normaler Fahrt und normalen Bedingungen nur eine Reichweite von 50 Kilometer erreicht werden. Bei genau 50 Kilometer stellte der Akku sich aus und meine Enttäuschung war groß. Warum dürfen Firmen solche falschen Versprechen machen und werden nicht dazu aufgefordert die tatsächlichen realen Werte in ihren Werbungen anzugeben? Habe Fischer angeschrieben aber die halten sich mit Ihren Aussagen zurück und verweisen auf eine Tabelle die reale Werte anzeigt. Warum stellen die diese Tabelle nicht erlicher Weise in Ihre Werbung? Werde wohl kein Fischer wieder kaufen.

Der letzte Dr..ck..Nie mehr ein Fahrrad von Fischer

Mein Fischer Fahrrad ist jetzt mittlerweile 1 1/2 Jahre alt und musste bereits 6 mal repariert werden( alle 6 mal musste mehrmals hinterhergehackt werden, wann denn endlich einer kommen würde), jedesmal wurde wieder nach neuen Fotos des Defekt bz des Kaufbelegs gefragt ( nochmal das Fahrrad ist bereits 1 1/2 Jahre alt und schon 6 mal repariert worden! ). Jetzt hat mein E- Bike wieder ein Defekt ( das Hinterlicht ist Defekt ,anscheinend das Kabel was in den Motor führt, das kann leider nicht selbst repariert werden) auf diese kleine Reperatur warte ich jetzt bereits seit dem 22.09.2021!! Wobei man dazu noch erwähnen muss das da der Auftrag endlich erstellt worden ist nach dem ich nach 4 Wochen Funkstille nicht von Fischer gehört hatte.( das heißt es hat 2 anläufe gebraucht überhaupt ein Ticket zu bekommen!) ich

Ich bin Besitzer eines Fischer-E-Bikes (Faltrad 20"). Kurz vor dem Ende der zweijährigen Garantiezeit gab der Motor nach einer Bremsung nur noch jaulende Töne von sich. Ich habe über meinen Account auf dem Fischer-Serviceportal ein Ticket am 21.11.2021 (Sonntag) eröffnet. Am 23.11.2021 hatte ich einen telefonischen Rückruf vom Call-Center mit zwei kurzen Nachfragen zu meinem Störungsbericht und der Aussage, dass sich in den nächsten 10 Arbeitstagen eine Partnerfirma meldet. Dokumente musste ich nicht nachreichen, ich hatte bereits nach dem Kauf diesen Account angelegt und den Kaufvertrag und die Rahmennummer hinterlegt. Tatsächlich meldete sich am 07.12. eine Fahradwerkstatt aus Egeln bei Magdeburg und hat einen Termin für den 13.12. vor Ort verabredet. Der freundliche Servicetechniker war pünktlich am 13.12. bei mir (Schwerin) und hat das komplette Hinterrad mit Motor getauscht. Ich bin somit sehr zufrieden it dem gesamten Serviceprozess. Der Servicetechniker beschrieb mir massive Lieferschwierigkeiten bei diversen Ersatzteilen (aus Fernost). Er wisse um die Probleme, die letztlich die Kunden ausbaden, hat aber keine Lösung (logisch). Ich kann empfehlen, ein Account auf dem Fischer-Portal zu eröffnen und wie oben gesagt, gewisse Dokumente zu hinterlegen. Viele Grüße St. Bender