Ich habe am 11.01.2025 4 Leuchten (Xena mit Akku) für unser Treppenhaus bestellt. Hierbei habe ich mich bewusst für ein etwas teureres, dafür deutsches Produkt entschieden und nicht für made in Ch... Der Versand erfolgt bereits am 13.01. und gestern (16.01.) konnte ich schon montieren. Wobei Montage ein wenig übertrieben ist :) , denn obwohl ich zunächst skeptisch war, ob die optional mögliche Befestigung mittels Doppelklebeband auch halten würde, so habe ich es dennoch versucht, damit ich keine unschönen Löcher in die Holztäfelung bohren musste... Was soll ich sagen - funktionierte perfekt und ich war schon nach einer halben Stunde fertig. Auch die Kopplung der Bewegungsmelder - von bei mir jeweils 2 Lampen- hat nach 1 Fehlversuch super funktioniert. Die Verarbeitung ist gut, sieht wertig und edel aus. Wenn die Lampen jetzt noch eine lange Lebensdauer aufweisen, dann werde ich diesen Kauf sicher nicht bereuen.

Lampe kam verspätet an, sieht aber toll aus. Einziges Manko ist der Wandschalter, der leider kaum bis gar nicht funktioniert. Man muss schon bis auf wenige Zentimeter an die Lampe ran, damit sie überhaupt reagiert. Anscheinend bin ich hier nicht der einzige mit diesem Problem. Somit kann die Lampe weder richtig gedimmt noch die Farbe geändert werden, ohne dass man sich ein Bein ausreißen muss…der Support hat sich hierzu auch noch nicht geäußert. Warum, liebes Neona Team, macht ihr hier keine Bluetoothsteuerung über eine App? Wenn die Wandschaltung defekt ist, ist man hier doch aufgeschmissen. Andere Hersteller kriegen das doch auch hin. Auch den Support könntet ihr optimieren, leider erhält man erst nach Tagen eine Antwort. Eine kurze, automatisierte Antwort, dass ein Supportticket eröffnet wurde, wäre schon mal ein guter Anfang. Insgesamt habe ich gemischte Gefühle und weiß nicht ob ich hier nochmal bestellen werde. UPDATE: Der Kundenservice von Neona zeigte sich hilfsbereit und sendete uns ohne zu zögern kostenlos eine Ersatz-Fernbedienung. Mit dieser kann man die Lampe nun problemlos steuern, daher gibt's einen Stern mehr in der Bewertung ;)

Tolle Qualität, schnelle Lieferung, gerne wieder.

Es ist meine dritte Bestellung bei Neona. Die Lieferzeit wurde mit 10 - 12 Wochen angegeben. Jetzt nach 10 Wochen habe ich mich mal erkundigt, wie es um die Lieferung meiner Lampe bestellt ist. Die Antwort: "Unsere Lampen sind sehr beliebt, unsere Lager sind leer. Sie müssen sich noch gedulden". Ende. Keine weitere Angabe. Dies war nun definitiv meine letzte Neona-Bestellung!

Die Vielfalt der angebotenen Leuchten war ein ausschlaggebender Faktor. Und: insbesondere haben mich Design sowie Qualität in Relation zum Preis überzeugt.

Die Beschreibung des Produktes war ansprechend. Allerdings konnte ich nicht ersehen, ob die Höhenverstellbarkeit für jede Lampe gültig ist. Die Bestellung war einfach durchzuführen. Ich hoffe, dass die Lieferung und die Qualität des Produktes weiterhin so erfolgreich ist

Einfacher Bestellvorgang, erstklassige Lampen zum bezahlbaren Preis

Übersichtliche Produktseite, viele Informationen zum Produkt, gute Bilder. Bezahlmöglichkeiten könnten vielfältiger sein, z.B. Kauf auf Rechnung. Banküberweisung ist faktisch Vorkasse, dann sollte die Rechnung auch automatisiert geschickt werden. Daher 4 Sterne. Schnelle Reaktion des Supports, das war angenehm. Jetzt muss die Lampe nur noch ankommen und live überzeugen.

Das Design ist ansprechend. Wenn die Qualität auch das verspricht, wie es auf Bildern aussieht, bin ich äußerst zufrieden. Viele Grüße A B. L.

Hat alles gut geklappt

Lieferung hat sehr lange gedauert und die Ware ist fehlerhaft.

Sehr schöne Leuchten. Der Bestellprozess ist gut. Jedoch gab es bei der Lieferung kleine Schwierigkeiten rund um die Feiertage (Weihnachten, Neujahr und dergleichen). Nach anfänglichem Frust meinerseits (ja, die Ungeduld, die tollen Leuchten an der Wand zu sehen), hat sich alles durch den vorzüglichen Support in Wohlgefallen aufgelöst. Weiter so.

Gute Beschreibung und einfach zu bedienen. Ein Rabatt beim Neona-Team und die Lichter sind sehr schön und hochwertig!

Don't order, don't do it!! Ordered two lamps that did not meet my expectations, that can happen. Return policy is really terrible. I have been trying to get my money back for months. Response time is very poor. Seems like a well-organized company from the outside, but follow-up and after sales are really super bad. And if they do respond, the fault is laid at your door. Too bad, could have been so nice. An improvement could be that they just respond, try to put themselves in their customers' shoes a bit. It seems like they are instructed to slow down the return process. To date, no full refund received.

Bestellung bei Neona kann ich nicht gut bewerten. Bestellung wird erst ewig nicht geliefert, Nachfragen per Mail nicht beantwortet, Telefonsupport abgeschaltet wegen Überlastung und wenn die Lieferung kommt, fehlt die Hälfte....die Odyssee geht also weiter. Das sorgt wirklich nicht für Kundenzufriedenheit.

Bereits mehrere Lampen bestellt. Tolle und hochwertige Qualität.

Einfach - easy - unkompliziert—beschreibt es am besten

Einfach schnell alles prima

Kein Feedback auf Mails. Per Telefon nicht erreichbar

Schneller Bestellvorgang ohne Probleme