AEGON es un muy buen servicio de salud, con una buena cartera de prestadores, y me brinda un servicio fluido y excepcional. en el caso de esta opinion, acabo de recibir una atencion muy profesional y amena, y se ha solucionado mi consulta.

Atención al cliente es excepcional.

Un desastre absoluto. Falta de profesionalidad tiempos interminables para resolución la autorizaciones. En qué mal ahora me cambié con ellos. Nada recomendable

Excelente calidad de atención y rapidez

Lo peor que puedes hacer contratar una póliza con estos impresentables, encima que la atención al cliente es nefasta, hoy me encuentro con una notificación judicial por una deuda de 6 meses que supuestamente le debo, en junio de 2024 no pagué el recibo y nunca más me Volvieron a pasar el recibo, entro en Aegon y me sale que mi póliza ha sido dada de baja a lo cual nunca me notificaron y al no volverme a pasar recibos me quedé tranquila, y ahora me exigen que tengo pagar desde junio a diciembre de 2024, perdón pero ustedes nunca me notificaron la baja del seguro por no pago, nunca me notificaron ni por correo físico y menos por Mail la situación, hasta que me encuentro que van a embargar, sois unos impresentables nunca os recomendaría a nadie son de lo peor

Muy buena atención tanto con el servicio al cliente como con las consultas

Llevo meses esperando una operación, por la parte médica ya estaba aprobada y agendada pero 3 días antes de la operación me han llamado a decirme que el seguro autorizó solo una parte de la operación y no autorizó los instrumentos médicos necesarios para realizarla. Lo peor es que al llamar la respuesta es que la cirugía principal si estaba aprobada… pero ¿de que sirve una cirugía aprobada sin el material necesario para hacerla??

Cada vez que he llamado por alguna autorización me han atendido estupendamente. Mi experiencia con AEGON siempre ha sido buena. Así que cuando se da la oportunidad se la recomiendo a mis amigos.

Excelente atencion

Me ancanta ,el seguro nunca te da problema, en los atenciones al cliente te atiende rápido,y te dan respuestas rápido a tus inquietudes!!! Único problema que tengo que no me deja usar la aplicación ,no me reconoce mi identidad

La atención al cliente es muy buena

Me han atendido siempre con mucha profesionalidad en los centros médicos y la atención telefónica al cliente es excelente.

Muy buena experiencia en geo, salvo el caso en que no me autorizaron una operación aludiendo a una preexistencia, la cual no era así.

Buena atención y trato del operador

Me parece muy mal que suban tanto las pólizas y sin saber porque. Cuando contraté la póliza me dijeron los precios pero no que subirían tanto. Y lo suyo es que si sube sea en la renovación no en enero una cantidad y febrero otra. Con decirme que he recibido un correo y que lo vea en mi app se quedan tan agusto. Que la subida es por hacer uso del seguro. He estado muchos años con otra compañía y nunca me han subido por esos motivos.

He vuelto a utilizar los servicios de atención al asegurado de Aegon y me sigue pareciendo de los mejores. El personal de contacto está muy bien entrenado para ayudarte a resolver cualquier inquietud. Sigo muy satisfecha.

Agilidad en autorizaciones, eficiencia en gestores,

Satisfecho y conforme x su Atención Profesional

He valorado a AEGON con dos estrellas. Hace más de 50 años que estamos asegurados con ellos (o con Labor Médica, empresa que compraron a finales de los años 90). Recientemente nos han subido las cuotas anuales un 20%, pero también lo hicieron un 8% el año de la pandemia, y un 5% al menos cada año posterior, muy por encima de la inflación. Además, el número de centros en el que podemos realizar pruebas o visitar médicos ha disminuido, y esto no crea una buena experiencia en general para el paciente. Muy a nuestro pesar nos estamos planteando cambiar de mutua para nosotros, nuestros hijos y nietos.

Respuestas rápidas y sencillas.