En la consulta realizada muy satisfecha con la solución de la operadora.

He hecho una consulta y me han atendido rápida y amablemente. Además han solucionado inmediatamente lo que necesitaba.

Seriedad y fiabilidad.

Muy buena atención.

Buenos dias!!, les he llamado esta misma mañana para concertar visita medica para un chequeo medico y la profesional que muy amablemente y agil me ha atendido , me ha facilitado un centro medico que les consta a ustedes en su base datos "Centre Medic Sant Ramon" en la poblacion de Santa Coloma Gramanet cuyo telefono es el 93 4662444, les he llamado informando que no colaboran con ustedes no pudiendo atenderme , ruego por favor cuanto antes me faciten nuevo centro medico de esta poblacion o bien en Barcelona para poder gestionar correctamente mi peticion. Muchas gracias !!! Saludos cordiales

En mi consulta telefónica recibí un trato muy cordial y amable, resolvieron todas mis dudas.

Trato excelente y gestión inmediata

La atención telefónica ha sido rápida y buena. Si que quiero mostrar insatisfacción con la compañía en general, dado que he tenido muchos problemas para recibir autorización para un tratamiento, por propio error de la compañía. Pedir más datos de la cuenta en depende que contexto, me parece un abuso. A parte, hay algo que no puedo obviar, y es el hecho de tener vetada una especialidad por la que hace años que ya recibí el alta, y justifique tal como me indicaron, para poderla solicitar. Me parece una actuación muy negativa por parte de la aseguradora y que hace que me planteé hacer un cambio.

Atencion al cliente satisfactoria. La experiencia ha sido muy buena por la rapidez en solucionar el problema y por la atención recibida.

Anteriormente valoré a esta aseguradora nefastamente porque yo tenia una póliza de salud obsoleta después de 30 años y me negaban actualizarme a una póliza actual por motivos incorrectos y por mala gestión, pero he cambiado la valoración porque después de resolverse (no sé si a raíz de comunicaciones a partir de esta reseña o mayormente por reclamar a través del defensor del asegurado) vuelve a ser el producto de 10 que era hace décadas a precio justo y con lo que han mejorado las coberturas. Pero no conformarse con las negativas o primeras informaciones de la atención al cliente telefónica y procurar siempre comunicaciones por escrito. Una vez conseguido reconducir nuestro problema en el que nos ayudó nuestro mediador y el DAC (defensor del asegurado) puedo volver a recomendar Aegon proque también entiendo que en nuestro caso se sumaron múltiples factores que seguramente será difícil que se repitan.

Todo resuelto rápidamente, en la misma llamada, solicitando una autorización médica.

El trato con atención al cliente para autorizaciones super bien. Solo falta que por ser cliente ya de varios años reduzcan la cuota.

Atencion telefónica ràpida y útil.

Después de tramitar la baja online y telefónicamente 2 veces en plazo suficiente llevo ya 2 recibos devueltos de la póliza anulada en Noviembre.La captación funciona muy bien, la baja fatal, como era de esperar.

La información de atención al cliente, correcta y rápida. En mi caso ha sido consultar sobre el estado del rescate de un seguro de jubilación, y la información recibida es concreta y quedó a la espera de lo comunicado. A próximas fechas

Atención detallada, eficiente. Trato gentil. Tiempo de espera moderado. El tiempo correcto. Orden rápida y enviada al correo electrónico. Información adecuada

Son muy buenos gestores , muy resolutivos. De momento no hay quejas. Seguir así.

De momento no he necesitado ningún médico, pero si he llamado varias veces a atención al cliente y me han atendido muy bien

ibo o miranza de palma de mallorca para mi una de las mejores de españa el servicio el cuadro medico el personal todo en general

Excelente servicio gracias al personal que atiende con toda su atención tan cercana que hace sentir estas 100%❤️