Ik kocht onlangs een 2de kans Creality Ender die volgens afspraak on-time geleverd werd. Het product zat in de orginele verpakking maar miste wel een accessoire (tangetje). Wat wel opviel was dat het toestel duidelijk al wat prints gemaakt heeft (nozzle versleten). Het blijft een probleem om de print te doen "kleven" op de plaat. Zelfs na grondig reinigen. Mijn klacht/vraag hieromtrent wordt genegeerd. Ondertussen is de retourtermijn natuurlijk verstreken en blijft het wachten op een re actie van de klanten-geenservice. Het lezen van de reviews heeft me doen besluiten om deze review te schrijven. Want blijkbaar zit er niets anders op dan een slechte review te schrijven om (misschien) een reactie te krijgen. Ik hoop dat ondertussen de bezetting op klantenservice weer optimaal is en mijn klacht snel wordt behandeld.

Had een probleem met de printer. Binnen 1 week opgelost met garantie, zonder dat er nog garantie op zat.

Nooit verwacht dat de snelheid van levering waargemaakt kon worden. Vrijdag avond besteld, zaterdag middag kon ik verder met de printer.

Goed duidelijke website En snelle levering

Nog minder dan een 1 ster.. Product besteld. Word opgebeld dat de producten nog niet zijn ingescant en het factuur bedrag te hoog is.. en ik maar moet afwachten waneer het evt zal gaan komen. Nou wauw wat een oplossing.. goed gewerkt hoor! Speciaal zelfs vrij genomen voor de levering.. omdat het over een duur item gaat.. Kortom alles wat er op de site staat aangegeven is onzin en niet waar!! -levertijden kloppen niet. -Betaling op factuur niet mogelijk. -Artikel dus niet op voorraad. Voor mij geen aankopen meer bij deze winkel!

Producten zijn prima. Alleen afhandeling van de bezorging roept vragen op. Voor de bestelling van een 3dlac adhesie stick had ik aangegeven dit te willen ophalen bij een postNL pick-up point. Later is dit gewijzigd in ophalen bij een Primera vestiging omdat ik er voor moet tekenen.... voor een lijmstiftje tekenen en m'n ID laten checken. Ik vond het overdreven en daarnaast onhandig omdat ik daarmee afhankelijk was van openingstijden.

Alles was goed. Vlotte levering. Alle lof voor 123-3D

Nice prices, great assortment, quick delivery, zero problems!

Had om 21.00 avond besteld en volgende dag nog binnen gekregen perfect.

Het lijkt al lange tijd 'drukker dan normaal'. Dit wordt als excuus gebruikt om de volgende dag levering die overal op de website staat niet aan te houden. Het misleidende hieraan is dat je dat pas ziet na betaling. Als het al maandenlang drukker is dan normaal moeten jullie wellicht eens overwegen niet dat soort dingen op de site te laten staan of meer personeel aan te nemen? Als je ze mailt zeggen ze 'sorry voor de verwarring' Dit is geen verwarring, dit zijn lokkertjes en beloftes die ze niet na kunnen komen, maak ze dan ook niet. Edit: Reageren doet de klantenservice tegenwoordig blijkbaar wel sneller dus daar krijg je een ster extra voor. Als de 23:59 aangepast of met een duidelijke disclaimer dat xx:xx tijd het maximum is bij drukte komen er meer bij.

Enkele weken geleden een 3D scanner gekocht en die is snel geleverd? Veilig en stevig verpakt. Samen met een rol filament. Ik ben heel tevreden over de aankoop.

Na aanvankelijk wat contact problemen, uitstekend geholpen. Men blijkt last te hebben van een ziekte golf . Toen het probleem eenmaal duidelijk was kreeg ik zelfs meer dan ruimschoots vervangende artikelen. Helpdeks medewerkers zijn uiterst vriendelijk en behulpzaam. TIP: bij dit soort problemen is het erg belangrijk om goed te communiceren! Laat klanten weten wat er aan de hand is door b.v. Een mededeling op de website , en een auto reply op een mail met de tekst “ op dit moment hebben we veel zieke medewerkers, dus de reactie tijd kan wat langer duren dsn u vsn ons gewent bent “, dan zullen klanten veel meer begrip tonen dan als ze in het ongewissen worden gelaten .

Ik kan niet begrijpen dat je anno 2025 een zo belabberde klantenservice hebt. Info op de site qua leveringen is misleidend, staat er direct leverbaar, maar dan krijg je na bestelling een update via mail dat het alsnog in back-order staat of 5-10 dagen kan duren, niet OK ! Als je dan probeert de klantendienst te bereiken sta je tussen de 40-50 minuten in de wacht, dan nog te zwijgen over de ongelooflijk irritante "tuut, tuut" tijdens de wacht die weerklinkt om de x seconden. Als je dat voor enkele minuten moet aanhoren tot daar dan toe maar na 50 minuten wordt je daar tureluur van. Soms wordt de lijn na 50 minuten gewoon verbroken. Aan het eind van de rit heeft me dit vanuit België bijna €200,- aan internationale gesprekken gekost alvorens ik antwoord heb gekregen. Producten die ik besteld had zijn uiteindelijk wel geleverd en kwaliteit volgens verwachting.

Ik kocht onlangs een FLsun Super Racer bij 123-3D. Voor alle duidelijkheid, ik ben geen beginner, ik heb veel andere 3D printers gehad en nog, maar in het verleden kocht ik tweedehands. Mijn aankoop was dus een eerste ervaring met het aankopen van een nieuwe printer bij 123-3D. Levering ok, geen opmerkingen. Na samenstellen van de printer was echter snel duidelijk dat er een probleem was. De printkop versneld en vertraagd ongecontroleerd en op verschillende plaatsen. De extrusie blijft evenwel gelijk ,waardoor er ganse stukken onder-geëxtrudeerd worden. Filmpje gemaakt, foto's , service aanvraag gedaan...we zijn intussen 9 dagen verder en van de Servicedienst van 123 geen spoor... Dan maar zelf FLsun gecontacteerd, ook daar met een standaard-antwoordje het bos in gestuurd en nooit meer iets van terug gehoord. Het ziet er naar uit dat ik mijn printerke zelf ga mogen opeten. Kan ik dan meer dan 1 ster geven hiervoor? Nee toch? Als dit niet de definitie van waardeloze service is, weet ik het ook niet meer... UPDATE 18/3/25. Alsnog deed 123 een inspanning en heeft het dossier nu toch professioneel en klantvriendelijk geregeld. Mogelijks ben ik op een tijdelijk personeelsprobleem gestoten bij mijn eerste ervaring.

Een Flashforge 3D pro hier besteld welke niet goed print, hier een melding van gemaakt bij 123-3D. Zoals in meerdere review te lezen is, zijn ze zeer slecht tot niet te bereiken. Na eindelijk contact moest de printer terug en meerde malen per mail gevraagd naar de status. Je krijgt gewoon geen antwoord, en wordt als klant compleet genegeerd.

Waardeloze webwinkel. Huismerk toner gekocht, werkt niet in mijn printer. Alu profiel voor 3 printer, kwaliteit erbarmelijk en wijkt compleet af van productfoto's. Ik vind het schandalig om te zeggen maar je kan beter van Aliexpress bestellen, lagere prijs, hogere kwaliteit

Ik heb een 3D printer besteld en 3 rollen filament die constant vastlopen, ze zijn verkeerd gewikkeld en overlappen elkaar. ik probeer de klantenservice al dagen te bereiken, telkens na 1 uur in de wachtstand word de verbinding verbroken! Zeer slechte klanten service!

Pros: - ruime voorraad - eigen merk filament bijna altijd op voorraad. - goede klantenservice en snelle levering. Cons: - eigen merk filament is niet best. De enige reden dat ik dit filament gebruik is omdat ik nog geen ander merk heb gevonden met een groot kleurenpallet, goede voorraad en snelle levering. Ik heb het idee dat dit 123-3D filament, zowel PLA als PETG, niet lekker binnen de beloofde dikte toleranties valt. Ik heb alleen bij dit filament altijd problemen met over- of onder extrusie en verschillen in lagen, wat een matige afwerking geeft. Prusament, Polymaker, Esun, Sunly en Kingroon zijn andere merken die ik gebruik in mijn 3 MK4s machines, en met deze merken print ik zonder problemen. Inmiddels 50 rollen huismerk weggeprint en de tolerantie blijft slecht. Koop dit merk alleen als je gehecht bent aan snelle levering van bepaalde kleuren, voor een derde van het geld heb je een betere spoel van Ali.

Zijn totaal niet te bereiken. Probeer het al dagen en je staat elke keer al één uur in de wacht. Hoelang moet je in de wacht staan, eer je is een keer geholpen word.

Na bestelling werd pas bekend dat de bestelde artikelen niet op voorraad waren , daarnaast werden filamenten afgeleverd van eigen merk gelijk na de eerste 3D print test te waardeloos om te gebruiken , het materiaal was ook niet zoals het omschreven staat . gelijk gemaild want bellen dat kun je vergeten!! pas na 8 WERKDAGEN een reactie dat we geen filament kunnen retourneren HUH?? hoezo fout en slecht product ?? nou ehmm dan maar laatste keer order dat krijg je als je groeit als kool en 5 websites moet beheren die erg onhandig niet aan elkaar gekoppeld zijn Dus tja maybe bezemsteel door management?