De fiets voor onze dochter is keurig verpakt en geheel volgens planning afgeleverd. Goede kwaliteit voor prima prijs. Afmonteren ging heel eenvoudig. De tweede keer dat we hier met tevredenheid een fiets voor onze kinderen bestellen.

Goede en snelle levering

Zoontje was aan het glunderen! Fiets goed en ziet er stoer uit ! Bedankt

Bij Superfietsen in Rotterdam gekeken naar een mountainbike voor mijn zoon. Hij mocht daar een rondje fietsen en daarna hebben we de fiets gekocht. Erg vriendelijke verkoper die de koop snel heeft afgerond en ook nog onze fiets heeft laten thuisbezorgen. Fiets is 100% rijklaar thuis afgeleverd. Erg prettige sfeer, vriendelijke verkopers. We komen zeker terug!

Mijn dochter is erg tevreden met haar nieuwe fiets. Ze wilde graag een gewone transporterfiets en vond ook nog de kleur die ze mooi vind. De website is duidelijk en je kan genoeg filters instellen zodat je de juiste fietsen te zien krijgt. De service was snel twee dagen later kwam de fiets en moesten we zelf nog rijklaar maken, wat geen probleem was.

Ik heb werkelijk waar nog nooit een online bestelproces meegemaakt, met zo’n prettig gevoel van begin tot eind. Bestellen super makkelijk en overzichtelijk. Bezorging snel en netjes. Ontvangen fiets nog mooier dan op de foto’s !! In 1 woord GEWELDIG. Zeker een aanrader

Alles lekker vlot en soepel verlopen. ‘s ochtends besteld, volgende werkdag geleverd. Fietsen zijn van goede kwaliteit en gaan er zeker vele kilometers op maken.

Ze doen exact wat er staat van levering tot bezorging. En netjes geleverd en ingepakt. Echt top !

Mooie fiets en niet duur, ziet er goed stevig uit. Communicatie over bestelling en bezorging was perfect.

Fijne zaak met vriendelijke mensen

De fiets was snel besteld en conform leveringsindicatie bezorgd. Helaas zat er bij de controle na het uitpakken een deuk in het zadel en was het pootje van het voorrekje krom. Na contact te hebben gehad hadden we de volgende dag de nieuwe spullen al in huis!

Mooie kinderfiets besteld alleen ontbrak het zadel, de trappers en de verlichting. Aangegeven dat deze artikelen niet aanwezig waren bij de bestelling en dat ik graag de bijbehorende onderdelen wilde ontvangen en niet onderdelen uit het magazijn. Snelle ontvangst van de ontbrekende onderdelen. Echter, het zadel paste niet op de fiets. De zadelpen zat los en was niet vast te draaien, want de afmeting van de zadelpen kwam niet overeen met de buis waarin deze bevestigd moest worden (vandaar mijn vraag: de bijbehorende onderdelen). Daarna weer contact opgenomen met de klantenservice: zij waren erg vriendelijk en behulpzaam trouwens en ik ontving al snel een nieuwe zadelpen. Dezelfde maat als die we al hadden, dus daar hadden we niets aan want die zat natuurlijk ook los. Uiteindelijk is mijn man zwaar geirriteerd naar de fietsenwinkel gegaan om daar een andere zadelpen te kopen. Nu zit hij beter, maar nog steeds draait het zadel rond en zit hij niet vast zoals dat hoort. Conclusie: ik bestel nooit meer een fiets online. Klantenservice is vriendelijk, maar dit is niet te doen op deze manier.

Top service en super fiets! Voor ons meisje de Altec dutch fiets met versnelling besteld. We kozen voor zelf monteren, dit is wel even puzzelen en goed lezen, houdt hier rekening mee. Je bent hier wel eventjes mee bezig. De koplamp paste helaas niet maar dit werd zo ontzettend snel en goed opgepakt door de klantenservice, echt geweldig! Erg vriendelijk en behulpzaam, superfietsen is zeker een aanrader. Ons meisje is mega blij met haar fiets en haar ontvangen cadeautje! 🥰 en wij heel blij met de top service.

Goede ervaring. Vriendelijke klantenservice. Fiets in orde, op tijd geleverd en persoonlijke aandacht.

Woensdag besteld, vrijdag in huis. Pakket van 150 cm x 87 cm x 25 cm. Helaas zonder handleiding dus is even puzzelen. Nu 3 ringetjes, 1 schroef en 1 moer over maar de fiets zit in elkaar en ziet er goed uit en fietst lekker. Uit mijn hoofd installeer je: de voorband met spatbord (opletten dat je de voordrager ook gelijk meeneemt op de vooras), voordrager, trappers, zadel, voorlicht, achterlicht, reflectors, bel, stuur (opletten dat je het beschermonderdeel er tussen steekt), standaard. Als er een duidelijke handleiding bij had gezeten of een verwijzing naar een clipje dan had ik 5 sterren gegeven. Kan SuperFietsen waarschijnlijk niets aan doen (dat hoort het bedrijf wat de fiets maakt te doen).

Snel op tijd en netjes

Ik had eerst mijn twijfels over de webshop maar ik ben uiteindelijk hartstikke tevreden. Doordat ik over de levertijd had gelezen was het onzeker of de fiets op tijd binnen zou zijn voor de verjaardag van mijn dochter. Na een WhatsApp bericht ben ik heel goed geholpen en hebben ze mijn fiets eerder kunnen leveren. Heel fijn dat er dus wordt meegedacht! Snelle service, vriendelijke medewerkers.

Zeer snelle levering. Zonder problemen tijdvak en bezorgadres kunnen wijzigen ivm niet thuis zijn. Mooie fiets, staat nog niet in elkaar omdat dit een verjaardagscadeau is. Ik kan superfietsen aan iedereen aanbevelen!!

Blij met de fiets maar als het als bouwpakket binnenkomt verwacht je op z’n minst een beschrijving erbij. Heb elk schroefje en boutje zelf uit moeten zoeken. Heb ook nog wat schroefjes etc. over. Geen idee of het extra was of dat de fiets straks uit elkaar valt. Kostte me enorm veel tijd. Te veel tijd. Levering eerste keer gratis maar als je niet thuis bent, kost tweede levering € 45,00. Wat ik begrijp, maar dan zou het fijn zijn als er op de website een agenda staat waarin je zelf je leverdag kan kiezen. Ook dit kostte me veel tijd om met PostNL in contact te gaan. Leveren alleen overdag onder mijn eigen werktijd. Fiets verder prima.

Nadat uitgestelde levering zonder moeite werd toegepast, moest ik de bestelling annuleren. Echt letterlijk alle communicatie ging soepel en zelfs de terugbetaling was binnen 24 uur teruggestort. Uitstekend besrijf en 1000% legit.