Super Service und schnelle Bearbeitung

Super schnelle und zuverlässige Abwicklung. Der Kontakt mit den Instamotion Mitarbeitern war sehr gut, alle waren sehr hilfsbereit und freundlich. Man wurde außerdem über jeden Schritt des Autokaufs bzw. der Zulassung genauestens informiert. Das gelieferte Auto ist in einem top Zustand und entspricht den Erwartung, das Preis- Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls.

Auto aussuchen und alles wird erledigt. Bin sehr zufrieden mit dem Auto und wie einfach alles abgelaufen ist. Danke

Schnelle Abwicklung mit kompetenten Leuten. Alles durchdacht und organisiert. Schnelle Hilfe bei Fragen und auch aufgeschlossen für „doofe“ Fragen. 😒 Gerne wieder und kann nur weiter empfehlen. Danke.

Die Abwicklung war super einfach und verlief wirklich reibungslos! Unstimmigkeiten gab es bei der Lieferung. Es hieß, dass sich das Lieferunternehmen bei mir bzgl. eines Liefertermins meldet. Jedoch war es spät abends, als ich eine SMS bekam, dass mein Auto morgen um 8:00 Uhr geliefert wird. Das ist leider etwas kurzfristig und war schwierig zu planen, wenn man berufstätig ist.

Order date: 29.09.2023 Just wanted to share my experience ordering a car from you on 29.09.2023, and it's been pretty frustrating. I was promised my car in 3-4 weeks, but it's been 7 weeks now with no sign of it. 😕 The waiting game is getting old. And about that free one-month insurance you offered? Well, it's about to expire in a few days, and I still don't have the car. Not cool! I've tried reaching out for updates, but all I get are these generic, template emails. Where's the personal touch? I get delays happen, but communication is key. It's a bummer not knowing what's going on with my order. Just sharing my experience here so others know what they might be in for.

Leider hat die Zulassung bzw. die Beschaffung der Händlerunterlagen sehr lange gedauert.

Ich hätte mir nie ein Auto online gekauft. Die Abwicklung ging ganz schnell, der Berater war nett und hilfsbereit und hat einen immer auf den aktuellen Stand gehalten. Die Anmeldung lief leider etwas schleppend, aber das lag an der Zulassungsstelle der Stadt. Bei der Auslieferung ist man mit mir alles durchgegangen. Ein Verbesserungsvorschlag: auch kleine Mängel wie z.b. abgenutzte Scheibewischer sollten auch aufgenommen werden. Im Großen und Ganzen ein guter Autokauf.

Alles bestens der X 3 so wie beschrieben...genau 4 Wochen gedauert...Überführung top....immer für alle Fragen offen immer freundlich....und ich bin ganz normaler Kunde ...keine fake Bewertungen

Good communication and customer service

Der gesamte Ablauf war exakt so wie beschrieben. Bei Problemen stand sofort ein kompetenter Mitarbeiter zur Verfügung der alles zur vollsten Zufriedenheit erledigte. Immer wieder.

Leider habe ich keine positive Erfahrung mit instamotion gehabt. Das Auto war nach ca. 3 Wochen nach Bezahlung und Anmeldung vor meiner Haustür. Zuerst die am Telefon nicht erwähnten Mängel am 23000€ Auto, die im Nachhinein nicht ausgebessert oder behoben wurden. Fehlende Teile wurden ebensowenig ersetzt! Zitat von Kundenberater: ist halt kein neu wagen! Eine Einführung in das Auto gab es auch nicht, obwohl es so angegeben wird. Den versprochenen Aral Gutschein der mir versprochenen wurde weil das Auto völlig verdreckt angekommen ist habe ich auch nie erhalten! Der überbringer des Wagens ist am Übergabe Tag mit über 30 km h geblitzt worden, laut instamotion soll ich mir keine Gedanken darüber machen sie kümmern sich um alles. Zwei Monate später habe ich die Strafanzeige erhalten weil instamotion sich eben nicht gekümmert hat. Ich muss selbst recherchieren und mit den Ämtern diskutieren und mich erklären, damit ich keine Anzeige und Bußgeld erhalte. Eins muß man dem Team instamotion lassen, sie können sich gut verkaufen. Das wars aber auch schon! Ich habe alles in allem sehr schlechte Erfahrungen mit instamotion gemacht und zwar in jeder Hinsicht. Ich kann instamotion nicht empfehlen, ich rate jedem davon ab Geschäfte mit instamotion zu machen! Es gibt genügend andere seriösere Unternehmen online. Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich von instamotion hintergangen.

Sehr gut, sie haben den ganzen Papierkram erledigt, das einzige ist, dass ich sehr ungeduldig bin und ich habe 10 Tagen auf das Auto gewartet, ansonsten kann ich es weiter empfehlen

Die Kaufabwicklung erfolgte schnell und unkompliziert. Im Großen und Ganzen war ich bis auf ein paar Ausnahmen (Zulassung + Auslieferung dauerte sehr lange, Frau J. behauptete, dass Grund dafür die Erneuerung des TÜV‘s wäre, was so nicht stimmte, da der TÜV bereits im September durchgeführt wurde.) zufrieden. Auch nach dem Kauf stand man mir immer mit Rat und Tat zur Seite.

Sehr guter Support auf unkompliziertem und direkten Weg. Besonders Herr Kirsanov war immer erreichbar und hat alles umgehend geklärt, um Wünsche in Erfüllung gehen zu lassen. Absolut empfehlenswert

alles hat wunderbar geklappt, alle sehr nett gewesen vom Anfang bis das Ausliefern vom Auto. Ich bin auch mega zufrieden und glücklich mit mein Auto. Jeder Zeit wieder.

I highly recommend InstaMotion especially for those who are new to German system , also the idea of selecting the cars from anywhere in Germany will help to have more options sitting in your home. I got my Skoda Scala and i am very happy with my purchase. Only thing i would like Instamotion to improve is to provide necessary updates on the status when it gets delayed but the customer response was good , no problem.

Top! Wir sind selber wirklich überrascht, wie toll das alles gelaufen ist. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, zuverlässig und hilfsbereit. Wir konnten das Fahrzeug auch selbst direkt beim Händler abholen und bekamen sofort die Lieferung erstattet. Auch die Einweisung ins Fahrzeug war sehr gut. Wirklich sehr gut. Das Fahrzeug ist richtig gut. Wirklich nicht zuviel versprochen!!! Sehr gerne wieder

Die Fahrzeugreservierung auf der Seite von instamotion, war übersichtlich und einfach hand zu haben. Der Service und die Berater am Telefon und per Mail waren spitze und haben schnelle Antworten und Hilfe geleistet. Mein Auto kam nach Bezahlung, wie vereinbart, nach ca. 4 Woche, direkt vor meine Haustür geliefert. Hier hat der Lieferant eine kurze Einweisung in das Fahrzeug gegeben und nach der Unterschrift für die Zustellung, hatte ich direkt schon meine Schlüssel in den Händen. Das Auto kam sehr gepflegt ohne Mängel und Schäden an und war sowohl im Innenraum, als auch außen, sehr sauber und gereinigt. Falls ich mich wieder für ein neues Auto entscheiden würde, dann definitiv bei instamotion.

Ich kann Instamotion nur wärmstens empfehlen. Zum wiederholten Male kaufte ich ein schönes Fahrzeug über Instamotion. Leider tauchte ein Problem hinsichtlich des Fahrzeuges aus und obwohl Instamotion eigentlich nichts für dieses Problem konnte, sondern vom Händler verursacht wurde, haben sie sich der Sache hoch professionell angenommen und die Kosten des Kundendienstes übernommen. Vielen herzlichen Dank für die Hilfe und ich wünsche Ihnen eine schöne Zeit.