Die Zulassung und der Zeitraum vom Kauf zur Übergabe viel zu lange.

Durch im Unternehmen nicht gut abgestimmte bzw. getestete Prozesse, wurde das von mir reservierte Fahrzeug an jemanden anders verkauft. Insbesondere wenn jemand schnell ein Fahrzeug benötigt, ist instamotion nicht zu empfehlen, da der Verkaufsprozess viel zu lange dauert. Dies ist insbesondere damit begründet, dass die Fahrzeuge bei Zwischenhändlern stehen und es hier zu Abstimmungsproblemen kam. Außerdem gibt es keine Möglichkeit sich die Fahrzeuge vor dem Kauf anzusehen. Eine kostenlose Rückgabe ist auch nicht möglich, d.h. es kostet knapp 1000,00 Euro sollte einem das Fahrzeug nicht gefallen und man es zurückgeben. Und der Zeitverlust (Zeit ohne Fahrzeug) ist auch nicht zu unterschätzen. Einen zweiten Stern gebe ich, weil die Mitarbeiter stets bemüht waren, eine Lösung zu finden.

Die Auto Auswahl ist sehr groß. Beratung, Bezahlung und Auslieferung problemlos. Würde Ich jederzeit wieder so machen.

Wir haben uns online ein Fahrzeug mit Tageszulassung zu einem sagenhaft günstigen Preis bei Instamotion gekauft. Die ganze Abwicklung ist vollkommen problemlos, dank der wirklich netten und stets ansprechbaren Servicemitarbeiter abgelaufen. Wir wurden zu jedem Zeitpunkt immer über den aktuellen Stand unserer Bestellung, der Kaufmodalitäten sowie der Fahrzeugzulassung informiert. Ein toller Service zu genial niedrigem Preis!

Auto wurde mit vielen Mängeln geliefert und abgespeist wird man mit lächerlichen 100€… nie wieder ! Ich rate jedem lieber zum Händler zu gehen um sich vorher ein genaues Bild machen zu können. Vieles fällt einem nicht sofort nach Lieferung auf. Bei mir war der Nebelscheinwerfer locker, die Kennzeichenbeleuchtung nicht angeschlossen, Fahrersitz hinten aufgerissen, sämtliche Kratzer und Dellen… Brandlöcher trotz Rauchfrei inseriert! Einfach eine totale Enttäuschung dieser Kauf über Instamotion. Es ist einfach nur eine Vermittlungsagentur mehr nicht. Es kümmert sich niemand um Qualität… und der Oberhammer, 3 Wochen später erhielt ich ein Anhörungsbogen da der jenige der mir das Auto lieferte geblitzt wurde mit 108 in einer 80er Zone! Ich bereue diesen Kauf zu tiefst!

Sehr netter Kontakt und alles ist reibungslos gelaufen, gerne wieder

Ich habe mein T-Roc Cabrio über Instamotion gekauft. Es wurde immer auf meine Wünsche eingegangen. Das Auto war wie beschrieben. Einen Punkt habe ich reklamiert. Es wurde immer ans Telefon gegangen, die Reklamation war ohne Probleme. Meine Erfahrung war durchweg positiv. Meinen Berater Herrn Railic würde ich jederzeit wieder kontaktieren, er hat alle meine Wünsche umgesetzt. Ich würde wieder über Instamotion kaufen

Tolle Beratung, einfache sache ein Auto zu kaufen. Jetzt muß es nur noch halten was es verspricht .

Bin nicht zufrieden.Instamotion hat mein Außweis verloren.. Und das Auto hat viele kratzer,fenster ein ist kaputt

Von der Auswahl bis zum Kauf super zufrieden. Gute Kundenbetreuung.

Besonders der persönliche Kontakt mit den Mitarbeiterinnen war überaus hilfsbereit und freundlich. Die gesamte Abwicklung war sehr klar und unkompliziert. Es war das erste Auto, welches ich gekauft habe in meinem Leben und das gleich im Internet ohne jemals es Live vor Ort gesehen zu haben. Es hat mir sehr viel Freude gemacht und ich bin begeistert von meinem jetzt eigenen Auto! Vielen Dank für den super Service!!!

Sehr schnelle und vor allem transparente Abwicklung. Zwischen der Bestellung und der Lieferung vergingen 20 Tage. Top. Auch der Service und der Auslieferer waren stets sehr freundlich. Immer wieder gerne

Sehr freundliche Mitarbeiter hat alles super geklappt der Herr der mir das Fahrzeug übergab hat sehr professionell gehandelt und war super freundlich gerne empfehle ich euch weiter danke :)

Von Anfang bis Ende Gesamturteil war ganz zufriedenstellend. Das Der fahrer extra an den bahnhof gefahren werden muss ist eigentlich ein nogo. Desweiteren , der Kundenservice war ok, Nur das man nur einmal mit dem eigentlichen verkaufsberater zu tun hat und dann weitergeschickt wird, geht gar nicht . hauptsache der verkäufer kassiert seine provision, rest können ja die anderen erledigen, darum nur 3 sterne

Lieferzeit ist mit 14 Tagen nach Zahlungseingang angegeben. Diese wurden deutlich überschritten. Auf mehrfache Nachfrage wurde mir jedesmal etwas anderes mitgeteilt. Problem bei der Zulassung, Spedition hat den Auftrag und meldet sich nicht. Auf nachfrage wurde ich erneut vertröstet. Kurz vor Eskalation wurde mir dann mitgeteilt, dass das Auto 2 neue Reifen benötigt und die Auslieferunt sich erneut verzögert. Dies war zum Kaufzeitpunkt allerdings bereits bekannt mit den Reifen. Was tatsächlich schief gelaufen ist kann ich nicht sagen, allerdings habe ich mich in der Problemabwicklung sehr alleingelassen gefühlt. Das Auto kam dann nach meinem Urlaub, der eigentlich mit diesem Auto geplant war.

Der Kontakt ist immer freundlich und die Bearbeitung der Anfrage geht schnell und relativ unkompliziert. Viele Mails, viele Dokumente sind offenbar nicht zu vermeiden, aber trotzdem lästig. Doch alles in allem: nicht immer bei allem perfekt, aber doch richtig gut.

Datenbank ist nicht immer aktuell, nach dem 3 Versuch ein Fahrzeug zu kaufen hat es funktioniert es war noch da. Alle Daten eingegeben und abgesendet, rasch hat sich jemand gemeldet und die Bankangelegenheiten erledigt. 1,5 Wochen für Paperkram und Bankabschluss. Fahrzeugzulassung und Fahrzeugübergabe dauerte nochmals 3 Wochen, man wurde immer wieder vertröstet der kommt bald. Fahrzeug kam an und mir fiel gleich auf das die Bremsen vorne & hinten an der Verschleißgrenze waren (Fahrzeug hat neu TÜV !!!! ). Nach weiter schauen wurde ein schlecht reparierter Schaden an der Front und ein knick in der Heckst Stoßstange gesichtet, alles das war nicht in der Beschreibung dargestellt. Die angegebene Sitzheizung war auch nicht verbaut, was mich sehr ärgerte. Die eingetragene Anhängerkupplung fehlt auch . Im Großen und Ganzen sind wir enttäuscht und würden uns kein Fahrzeug mehr Online Kaufen ohne es gesehen zu habe. Fahrzeugbeschreibung lässt auch zu wünschen übrig.

Einfach,online ,bequem,hilfreich

Wir hatten uns das erste Mal für einen Autokauf über ein Online-Portal entschieden und fühlten uns bei instamotion durchgehend sehr gut aufgehoben und betreut. Das Service Team war immer verfügbar bei Fragen und hat den Ablauf gut erklärt. Wir fanden auch die Service-Leistungen rund um den Kauf sehr überzeugend und es machte das Alles eine runde und positive Erfahrung.

Instamotion kann ich jedem nur empfehlen. Ich brauchte dringend ein Auto und alle anderen Möglichkeiten hätten mich mehrere Monate gekostet. Bei Instamotion hat es nur 1 Monat gedauert, es wurde für mich zugelassen, habe eine 1 Monat kostenlose KFZ Versicherung erhalten und das Auto wurde mir bis an die Haustür geliefert. Der Zustand war auch einwandfrei.