Mein erster Kontakt war Herr Maximilian Kursanov, als ich noch nicht so sicher war, welches Auto ich kaufen wollte. Am Ende konnte mich Herr Kursanov mit der perfekt auf mich zugeschnittenen Finanzierung für das richtige Auto überzeugen. Es hat einige Zeit gedauert, aber bei Anfragen bekam ich immer sofort Antworten von Instamotion. Ich fühlte mich rundum gut betreut und bin mit meinem *Neuen* sehr zufrieden. Ich kann Instamotion und Herrn Kirsanov sehr empfehlen.

Ich habe über instamotion einen Ford Fiesta (EZ: 2018) zu einem wirklich fairen Preis gekauft. Das Fahrzeug war bei Auslieferung in einem top Zustand und sah fast aus wie fabrikneu. Abgesehen von dem durch instamotion vorab beschriebenem kleinen Mangel habe ich keine weiteren Mängel finden können. Lediglich die Zulassung hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, als man erwartet hätte. Ich habe alle notwendigen Unterlagen noch am Tag des Fahrzeugkaufs online an den Zulassungsdienst übermittelt, die Zulassung hat jedoch trotzdem ungefähr zwei Wochen in Anspruch genommen. Die Lieferung verlief anschließend jedoch reibungslos.

Wir brauchen jetzt zeitnah ein neues Auto und da die Firma meines Mannes über ein Mitarbeiterprogramm Instamotion beworben hat, haben wir dort ein paar Fahrzeuge in die engere Auswahl genommen. Nachdem wir uns für ein Fahrzeug entschieden hatten, ging die Anfrage raus. Nächsten Tag kam eine Mail, dass das Fahrzeug für uns reserviert sei, sich aber noch ein Mitarbeiter telefonisch melden würde. Dies geschah auch, jedoch ohne Mehrwert. Er sagte lediglich, dass er keine Informationen hätte, wir ja ganz schön weit entfernt von München wohnen würden (an der Ostsee) und er sich abends noch einmal melden würde. Durch die Reservierungsmail haben wir uns schon gefreut, bald ein neues Auto zu haben. Als der Mitarbeiter erneut anrief, teilte er mit, dass der Wagen leider in der Zwischenzeit bereits verkauft wäre, dass es einen Fehler im System gegeben hätte. Aber wir uns ja ein neues Fahrzeug aus den 30k aussuchen könnten. Etwas geknickt, dachten wir, dass das mal passieren könne. Also haben wir weiter geguckt und einen weiteren Wagen angefragt. Gleicher Mitarbeiter rief abends an und sagte, er und seine Kollegen würden bereits den ganzen Tag versuchen jemanden zu erreichen, anscheinend sei der Wagen nicht mehr verfügbar, ob wir denn stattdessen den ersten angefragten Wagen haben wollten. Erst auf Nachfrage meinte er dann: „ach ne, stimmt der ist ja auch nicht mehr verfügbar. Aber bei über 30k Auto könne das schon mal vorkommen, dass mal der eine oder andere durchrutscht“ Heute Morgen haben wir einen weiteren Versuch gestartet. Ein Auto, welches gestern meines Wissens nach noch nicht online war angefragt und eben die Mail bekommen, dass der Wagen nicht mehr verfügbar sei, jedoch ohne Angabe, um welchen Wagen es geht. Wir werden wohl über diese Seite kein Auto erwerben. Nachdem ich mir die Bewertungen so durchgelesen habe, ist das vielleicht aber auch besser so.

Ich habe ein Cupra Formentor leasen lassen. Habe mir ein den passende Fahrzeug Leasen lassen, ging durch, nach Bezahlung erhalte einen anruf , dass sie tun es echt leid, es gab ein systemfehler , das Fahrzeug wurde schon verkauft. Der Berster sendet mir 5 alternativfahrzeug die natürlich teuerer sind die ich ausgesucht habe und die austattung sind viel weniger die ich gewünscht habe. Habe den Vertrag wiederuffen lassen. 9 Tage nach Wiederruf sehe genau die gleiche Bilder , austattung etc online für das gleiche Preis. Also diese Fahrzeug gabs noch nie bei Instamotion, die locken mit genau die selbe Fahrzeug wieder neukunden .

Das war mein erster Onlinekauf eines Autos. Der Kontakt war stets freundlich und es ging alles sehr flott. Alles lief problemlos und schnell. Letzte Woche habe ich das Fahrzeug erhalten und ich hatte noch Mängel festgestellt was im Nachgang sehr kulant geregelt wurde. Ich würde beim nächsten KFZ Kauf wieder auf Instamotion setzen und das Unternehmen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team von Instamotion. Weiter so!

Nie wieder kaufe ich ein Auto bei dieser Firma. seit fast 4 wochen ist das Auto angemeldet und immer noch keine Auslieferung.

Ich bin sehr begeistert und zufrieden mit Insatmotion. Der Kundenservice ist immer zuverlässig und freundlich und hat bei allen Fragen eine Antwort. Habe bisher 2 Autos über Insatmotion geholt und bin top zufrieden und kann Instamotion nur jedem weiterempfehlen.

Fahrzeug wie beschrieben, der gesamte Prozess verlief schnell und transparent, Nachfragen wurden sowohl telefonisch als auch per e-mail freundlich und kompetent beantwortet. Eine klare Empfehlung!

Im Nachhinein alles perfekt! Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde mein Auto am 27.12.23 geliefert bzw. vor gefahren. Instamotion ist immer sehr freundlich und sachlich auf meine bedenken eingegangen.Leider hatte der Händler mit meinen Allwetterreifen etwas Probleme,welches aber von Instamotion kulant gelöst wurde. Immer wieder!!!!! Vielen Dank

Vor 2 Jahren eigentlich super zufrieden ein Auto über instamotion gekauft. Ford Kuga 2018 mit 67000km gekauft gerade mal 40000 gefahren alle Inspektionen durchgeführt. Jetzt Motorschaden Harriss im dritten Zylinder Wasser Eintritt. Total enttäuscht und wieder auf der suche. Wo mann doch dachte man hat endlich mal ein bisschen Glück mit nem Auto.

Easy and fast way to get a car, all worked perfectly fine.

Die Auswahl und Hilfestellung beim aussuchen des Fahrzeugs durch den Autovermittlers war fantastisch. Sehr freundlicher Kontakt und sehr bemüht. Ich muss einen Stern abziehen für die weitere Bearbeitung, nach Kauf des Wagens. Die Papiere, Finanzierung und so weiter ging sehr schnell, aber die Zulassung wurde um 10 Tage verzögert, obwohl ich darum gebeten hatte, diesen Prozess bitte um ein paar Tage zu beschleunigen. Es wurde auf die 4 Wochen Bearbeitungszeit verwiesen, ich kann auch verstehen, dass man sich einen Zeit Puffer einbaut und ich hätte auch nicht erwartet, dass zwei Wochen eingespart werden, es ging mir genau gesagt, um eine Beschleunigung von 3-4 Tagen. Da kann ich es nicht nachvollziehen warum man, obwohl alle Unterlagen vorliegen, trotzdem unbedingt noch 10 Tage warten muss, bevor man die Zulassung anstößt. Die Lieferung durch den Wagenzusteller war hingegen wieder absolut top. Das Auto kam frisch geputzt außen wie innen an und funktioniert super. Ich kann klar eine Kaufempfehlung für Instamotion aussprechen, am Kundendienst zwischen Kauf und Auslieferung kann noch eingies verbessert werden, da ist Luft nach oben.

Der erste online Autokauf, die Auswahl an Fahrzeugen ist groß und ich würde behaupten es ist für jedes Budget etwas dabei. Der Bestellprozess ist einfach und recht zügig erledigt. Nach der Auswahl eines Fahrzeugs wird die Bezahlung gewählt und ein Angebot angefragt. Ein Mitarbeiter kümmert sich um alles weitere und hält wenn nötig telefonisch Rücksprache. Ist das erledigt geht es an die online Zulassung. Hier hapert es lediglich an der Dauer. Lieferung funktioniert aber reibungslos.

Sehr schnelle Abwicklung und sehr netter Kontakt antworten in der Regel sehr schnell auf Fragen und helfen direkt weiter

Grundsätzlich war der ganze Prozess bis Auslieferung zufriedenstellend, wenn auch in Teilen schleppend. Die Auslieferung als solches war auch sympathisch und offen. Allerdings hatte das Fahrzeug eindeutig vor Auslieferung keine Aufbereitung bekommen, die Sitze fahren sehr dreckig und und Politur, um leichte Kratzer zu beseitigen, wurde auch nicht angewendet. Natürlich habe ich dies Instamotion mitgeteilt und um Nachbesserung gebeten, es gab aber nur die Standardantwort "gemäß Dekrabewertung dem Alter und der Laufleistung entsprechend". Alles mit ein bisschen Zeit und Arbeit selbst machbar, aber von einem Händler erwarte ich ein aufbereiteten Fahrzeug.

Der Autokauf war recht einfach und ging schnell. Leider waren erst die Kilometer nachweislich weniger als angegeben. Im Nachhinein kamen über 1000km noch drauf… das wurde aber wirklich gut geregelt. Auto wurde geliefert. Die Spedition hat sofort ein Foto gemacht, weil eine Kontrollleuchte an war. Ich habe sofort dem Herrn geschrieben der mir das Auto „verkauft“ hat. Bis heute keine Rückantwort. Das Auto hat mehrere große Steinschläge wo der Lack komplett weg ist, dies wurde Nicht angegeben, habe aber ein Nachweis das dies bei dem Übernahmeprotokoll vor der Spedition schon da war. Nachweislich wurde mir aber keine Mängel auf der Art angegeben. Auch hier meldet sich keiner.. Unterste Schublade. 2x vorne auf der Motorhaube und hinten an am Stoßfänger wirklich recht breit mit Kratzer. Geht gar nicht!

Dank Instamotion habe ich jetzt meinen Audi A3! Top Zustand wenig Kilometer, Instamotion ist auf meine Wünsche und meinen Preisvorstellungen eingegangen! Wenn ich in den nächsten Jahren mir ein Neues Auto kaufe. Würde ich immer Instamotion bevorzugen!

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. Bin mit dem Auto sehr zufrieden. Der Service und der Kauf/Abwicklung waren ganz gut. 2 Kritikpunkte: die Finanzierung eines Autos ist nicht sehr flexibel. Und die Zinsen für den Kredit sind,meiner Meinung, recht hoch. Das Fahrzeug wurde auf eigener Achse zu mir gebracht und nicht, wie bei der Konkurrenz, per LKW. Das gibt dem ganzen einen faden Beigeschmack.

Nothing about the services of Instamotion is good. It takes ages to get a response or call back. Poor english capability of staff ( several expats are being recruited by big companies in Germany, so I would expect a big company like Instamotion to consider having trained english staff for expats) . Poor email communications. (queries in email are not fully addressed. I had to follow up over multiple emails to remind that some queries are still unanswered). all of this leads to delayed deciscion making and excess time spent.

Habe das Auto am 18.01.24 bestellt und heute den 12.02.24 bekommen lief alles reibungslos ab!!! Habe jetzt mittlerweile das 2te Auto über instamotin gekauft und der Service hat sich zu dem 1ten Kauf noch mal verbessert