ausgezeichnete Website, so viele Details

Die Beratung, die Kaufabwocklung, die Zulassung und die Lieferung liefen ohne Probleme. Die Mitarbeiter von Instamotion haben all meine Fragen sehr professionell und schnell beantwortet. Bei der Lieferung hatte sich die zuständige Firma im Tag vertan - aber ich war glücklicherweise zuhause. Aktuell hat mein Auto noch Probleme mit der Batterie oder dem Lademanagement, Instamotion hat mich gebeten das Auto in eine Nahe gelegene Vertragswerkstatt zu bringen - der Termin steht noch bevor. Ich denke, dass das dann unter die einjährige Garantie fällt. Einzig der Zustand des Autos war meiner Meinung nach nicht korrekt im Zustandsbericht angegeben. Gewisse Kratzer wurden erwähnt, andere identische Kratzer nicht. Auf Nachfrage habe ich einen Auszug aus dem Dekra Schadenskatalog erhalten - aus diesem war meiner Meinung nach klar zu erkennen, dass die nicht erwähnten Kratzer ebenfalls unter „nicht akzeptabel“ hätten eingestuft werden müssen. Nach ein paar Mal hin und her diskutieren habe ich es dann aufgegeben, weil mich die Kratzer nicht wirklich stören. In dem Fall hätte ich mehr Ehrlichkeit erwartet. Mein Fazit: Organisatorisch top, aber dem Zustandsbericht sollte man nicht zu 100% vertrauen. Also das Auto genauestens prüfen sobald es geliefert wurde und dann selbst entscheiden ob einen die evtl. nicht erwähnten Mängel stören oder eben nicht.

Alles hat reibungslos geklappt

Aufgrund meiner sehr begrenzten Zeit und der Notwendigkeit eines bestimmten Automodells, für das ich in vielen Fällen weit fahren müsste, um das gesuchte Auto zu überprüfen, habe ich nach einem Service gesucht, dem ich vertrauen kann, um ein Auto online zu kaufen. Instamotion versprach, die gesamte Arbeit für mich zu erledigen. Sie waren sehr ausführlich bei der Beschreibung des Autos und seines Zustands. Ich habe die Bestellung aufgegeben, und Instamotion hat alle rechtlichen und finanziellen Vereinbarungen getroffen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto und zufrieden mit dem Service, den Instamotion geboten hat. Das einzige, was fehlt, ist das E-Kennzeichen für mein Hybridauto. Ich habe das Problem Instamotion gemeldet, und innerhalb eines Tages hat Instamotion das Problem gelöst, indem alle Kosten für die Änderung meines Kennzeichens in ein E-Kennzeichen übernommen wurden. Alles in allem ein Top-Service.

Ich bekam ein Audi A1 (über 4 Jahre alt / über 87.000 km) für einen stolzen Preis von über 18.000 Euro . - Service nicht gemacht !! - rundherum mit Kratzer - beide Vordersitze mit schlimmen Flecken - Reifen inakzeptabel, komplett abgefahren, Herstellungsdatum wurde bei drei Reifen entfernt!!! So kaufe ich kein Auto mehr!!

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Instamotion. Von dem Aussuchen des Autos, bis das Auto vor meiner Haustüre stand wurde man sehr gut informiert und beraten. Außerdem konnte man immer jemanden erreichen, sei es telefonisch oder per E-Mail. Über einen Link, der sich auch immer wieder schnell aktualisierte konnte man ganz genau verfolgen wie weit zum Beispiel die Zulassung vom Auto war. Besonders gut fand ich auch das die Zustellung innerhalb weniger Tage stattfand und es auch sehr unkompliziert war.

Insta ist sehr schnell gewesen bin auch top beraten worden hab sogar neu TÜV und neu Inspektion bekommen anrufe wurden schnell angenommen und der Tim ist eim top Kundenberater nur bei der Lieferung hack es leider da es Sub unternehmer sind und die recht unzuverlässig sind bzw der wo mir das Auto liefern soll das ist der einzige Nachteil

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung vorab und in der Filiale. Schnelle Auszahlung, schnelle Anmeldung . Jederzeit wieder gerne!

Sehr gute Fahrzeugqualität, Pünktliche Lieferung wie vereinbart Nur fehlende Betriebsanleitung mußte nach-geschickt werden.

Alles top! Kann ich nur jedem empfehlen, alles so wie beschrieben; sowohl Fahrzeug wie auch bestell/kaufabwicklung

This is now my second car from Instamotion and I am super satisfied. Both processes worked perfectly and I had the cars with me for less than a month.

Ich würde Instamotion zu 100% weiterempfehlen. Die Mitarbeiter waren stets hilfsbereit und haben uns jede Frage beantwortet und wir hatten immer einen Ansprechpartner, der uns weiterhelfen konnte. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung. Der gesamte Prozess hat, wie angekündigt, 3 Wochen gedauert. Das Auto wurde zum genannten Zeitpunkt nach Hause geliefert.

Bis zur Auswahl und Bestellung des Autos war alles Super. Toller Sachbearbeiter. Wir würden empfehlen das früher eine Information kommt das man ein EU-Auto kauft, also schon beim anbieten des Fahrzeuges auf der Internetseite und man damit rechnen muss, das die Bedienungsanleitung in der jeweiligen Sprache ausgeliefert wird. In unserem Fall polnisch. Leider haben wir die Zulassung mit beauftragt und diese dauerte dann fast 5 Wochen (wurde auch kommuniziert) nach dem der Auftrag erteilt war. Immer besser die Zulassung selbst übernehmen, das spart Zeit. Das Fahrzeug wird auf eigenen Rädern geliefert, was uns bewusst war und somit haben wir auch mit den entsprechenden Kilometern gerechnet. In unserem Fall 740 km. Bei der Auslieferung kann es dann aber auch passieren, daß das Fahrzeug Steinschläge abbekommt. In unserem Fall kleinere Steinschläge an der Frontschürze und einen heftigen auf der Frontscheibe (kommt vielleicht auf den Fahrer an). Nach einigen Mails wird der Schaden für die Frontscheibe von Instamotion übernommen. Für uns kommt in der Zukunft ein Online-Autokauf nicht mehr in Frage.

War fast alles Top. Außer das der Liefertermin geplatzt ist (4 Tage später) und das Fz vorne abgefahrene Reifen hatte (14 Tage vorher TÜV bekommen). Die Reifen wurden, nach einer Überprüfung, erstattet. Top

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Instamotion. Es war immer jemand zu erreichen, der auf Rückfragen antworten konnte. Allgemein wurde der Auftrag schnell erledigt und das Auto stand einwandfrei in kurzer Zeit vor der Haustür.

Sehr zuvorkommend und es wurde keine Frage nicht beantwortet!

Am Anfang lief alles sehr entspannt. Doch dann gab es einiges Probleme mit dem Händler und den örtlichen Behörden. Dass jedoch ist nicht Problem von instamotion. Kundenservice und Kommunikation lief super.

Der Kauf eines Autos über das Internet funktioniert nur mit viel Vertrauen. Instamotion ließ während des gesamten Kaufprozesses keinen Zweifel daran aufkommen, dass es ein seriöses Unternehmen ist, dem die Interessen der Käufer und damit das Vertrauen am Herzen liegen. Anfangs hatte ich meine Kaufanfrage nur als Versuch betrachtet, mich mit den Abläufen eines möglichen Kaufs über das Internet vertraut zu machen. Die kurzfristige Reaktion seitens Instamotion daraufhin ließ mich in meiner Entscheidung jedoch zunehmend sicherer werden, den Kauf komplett über Instamotion abzuwickeln. Der verhältnismäßig günstige Kaufpreis tat sein übriges. Die Kommunikation mit dem Instamotion-Team lief von Beginn an bis zum Ende problemlos. Alle Fragen zum Auto und zum Kaufvertrag wurden schnell und vollständig beantwortet. Auch die anschließende Zulassung und Auslieferung erfolgten problemlos. Am 10. August erhielt ich das Exposé des Fahrzeugs, am 7. September stand das Auto vor meiner Tür. Ich würde jederzeit wieder ein Auto bei Instamotion kaufen.

Am Ende hat alles geklappt. Lieferung zuverlässig. Ich bin zufrieden mit dem ausgewähltem PKW trotz Onlinekauf. Nur das ganze Prozedere an sich mit Papierkram, Zulassung und Fahrzeugunterlagen hat für mich lang gedauert..gute vier Wochen

Erstmal vielen Dank an Herr Nevermann! Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Autokauf dank des Mitarbeiters. Er war nicht nur hilfreich und sachlich, sondern auch sehr nett. Er blieb immer ansprechbar und löste alle meine Anliegen ohne Probleme. Wir sind wirklich zufrieden mit dem Service und den Kauf über Instamotion und kann es weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Unterstützung!