entreprise qui ne fait pas profiter ces clients des offres de ses partenaires. festool propose en ce moment une offre UN RAIL FS1400 avec 2 serres joints OFFRE QUE MAXOUTIL NE PROPOSE PAS SUR SON SITE !!!! JE COMMANDE DONC JUSTE LE RAIL ILS ONT LE CULOT DE M'ENVOYER LE RAIL DANS UN CARTON FESTOOL OU IL EST INDIQUE CETTE OFFRE. ILS ONT OUVERT LE CARTON RETIRER LES 2 SERRES JOINTS ET ILS L'ONT RESCOTCHE ! (photo pour le prouver) je trouve un peu limite comme pratique comme commercial. pas de retour suite à un mail!!! bref faites attention à ce que vous commandez surtout au niveau des packs renseignez vous aupres des marques qui ont un service client plus réactifs !

L'article commandé était indiqué comme étant en stock et devant être expédié dans les 24 heures. 20 jours plus tard, je n'ai rien reçu et le service client est très lent et revient avec la même réponse. "Nous y travaillons" éviter

Vends des produits qu’ils n’ont pas en stock. N’avise pas le client de la situation, ne fait rien au cas où ca passe … obligé de relancer et suivre sinon aucun remboursement ni aucune information.

J'ai passé une commande le 15/08 pour un chargeur de batterie. Le délai annoncé était de 2 semaines. 30 jours plus tard, ma commande était toujours en cours de traitement… Je décide d'appeler le service client, qui m'informe que ma commande aurait dû être annulée. Entre-temps, le prix du chargeur avait doublé sur leur site, et ils refusaient de me le vendre au prix affiché lors de ma commande. J'ai été remboursé, mais j'ai perdu 30 jours à attendre pour rien. Si je n'avais pas pris l'initiative d'appeler, j'aurais probablement attendu encore plus longtemps. Très mauvaise expérience : c'était ma première commande sur ce site, et ce sera la dernière. Ce n'est vraiment pas professionnel...

Jamais reçu ma commande, aucun signe de leur part et en plus aucune politesse au service client au téléphone ! A éviter!!!

Jamais reçu la commande malgré toutes les démarches demandées effectuées , pour me dire finalement après avoir fait looonnngementt traîné le litige que le délai était dépassé .... J'ai suffisament echangé avec vous pour être convaincu de vote "honnêteté" c'est honteux !!

Prix très competitifs mais lorsqu'il y a un souci, c'est la galère. J'ai acheté un radiateur endommagé et n'ai eu AUCUNE compensation. Je ne referai plus

Votre site internet est lent, et ce n'est pas facile de retrouver des catégorie de produit Ex: je veux des forêts, je voudrais pouvoir avoir la possibilité de faire la recherche, en indiquant la longueur, le diamètre , SDS ou pas de façons a avoir le plus de choix possible !

MA FAIT LIVRER UNE BOITE DE FORET INCOMPLETE ME DIT AVOIR OUVERT UN LITIGE ENVERS LE TRANSPORTEUR ET JE DOIS ATTENDRE LEURS PROCEDURES AUTANT DIRE AUCUNE DATE DE RESOLUTION SI CE N'EST VOULOIR LAISSER POURRIR LA SITUATION JE SOUPSONNE UNE MALHONNETETE AVEREE COMMANDE CDISCOUNT VOICI LA REPONSE DE MAX OUTIL EN COPIER COLLER :Bonjour, effectivement, je vous remercie de votre retour. Je me suis rapproché du transporteur afin d'ouvrir un litige avec celui-ci, il reviendra vers nous prochainement et l'on vous tiendra informé de son retour. Bien cordialement, Mickael E-commercial, MaxOutil C'EST PRENDRE LE CLIENT POUR UN IGNORANT !! VOUS ACHETER VOUS PAYEZ MAIS ONT VOUS LIVRE PAS CE QUE VOUS AVEZ COMMANDEZ MAIS VOUS N'AVEZ PLUS QU'A ATTENDRE LE BON VOULOIR AUTANT DIRE EVITER CE VENDEUR

Suite à ma demande de SAV rejetée par maxoutil (au motif que sur une meule la partie qui tourne n'est pas garantie car c'est du consommable) je contacte directement la marque qui me donne une réponse à l'opposée de celle de maxoutil et me confirme que la pièce est bien prise en garantie. Une semaine plus tard j'ai reçu gratuitement la pièce. Heureusement qu'il reste des professionnels.

Très bien. Bon service client.

Erreur de description dans l'annonce laissant à penser que la roue jockey est livrée avec sa fixation. Suite à la réponse de MaxOutil, j'ajoute que dans le volet "caractéristiques techniques" il est indiqué "Entraxe de fixation : 105 mm" ce qui correspond à une bride de fixation.

Parfait, livraison rapide.

Prix attractif et défiant toute concurrence, Superbe réactivité quasiment pas d'attente sur les livraisons ou sur le traitement des commandes, Du matériel de qualité

Suite à une panne sur tondeuse sans fil Makita (axe de roue cassée) le sav a été très réactif et la pièce a été livrée en moins de 15 jours au mois d'Aout. Que des satisfactions auprès de ce fournisseur

Pas de problème pour ma commande. Elle a été expédiée très rapidement, et conforme à ce que j avais commandé.

Produit de marque à des prix adaptés. Délais de livraison respectés

Bonjour , après réception de ma commande 101904651 je remarque que 2 organisseurs DEWALT sont arriver cassé (poignée) . Message au SAV MAXOUTILS. Réponses de votre part : 15€ de dédommagements par boites ,15€ pour des boites qui coûtent 45€ttc / pièces ?? Les boites sont inutilisables ! J’attend largement mieux comme gestes commercial.

bonjour colis reçu avec toutes les bombes de mousse collées ( bombes explosés) donc les bombes sont inutilisable boucher !!! le service client dit c'est le transporteur!!! donc j'oubli cette enseigne

Prix, produit conforme et délais de livraison respecté.