3e commande d'un matelas Sampur. Très bon rapport qualité prix. Seul bémol celui-ci commandé en liseré rouge, noté rouge dur le carton est en fait noir.

Reçu un produit tout taché

Commande sans soucis mais le cadre 180×200 est en kit et ne comptez pas le monter seul sans un minimum d'expérience de bricolage et surtout beaucoup de force.

tres satisfait du matelas avec memoire de formes

surmatelas très confortable, qui améliore beaucoup l'assise de mon canapé.

Le surmatelas commandé n'a pas le même rendu que la photo manque de plumes déçu du rendu quand on s'allonge. Pouvez-vous me rappeler svp j'ai perdu votre numéro lorsque vous avez essayé de me joindre

tres bon matelas livraison ok mais colis pas assez solide carton completement dechire meriterait un 4 etoiles mais comme le matelas est tres bon je mets 5

LIT COFFRE + SOMMIER je vous est commandez un lit coffre avec sommier + 4 coussins , en devait m'appeler avant la livraison sa n'a pas était le cas ( livraison surprise heureusement que j’étaie chez moi , concernant mon lit coffre celui été impossible à monté , la barre centrale du sommier était en mauvaise état aucun trou pour les lattes ne correspondez ( les trous ce trouvé au mauvais endroit ) concernant les lattes , le nombres était insuffisants. donc je n'ai pas pu monté mon lit .j'ai envoyé les photos du problème rencontré lord du montages du lit , et j'ai du attendre 15,jours pour être livré du matériel non conforme .j'avais bonne opinion de votre entreprise , mais j'ai reçu n'y excuse n'y quoi que ce soit concernant ce problème de votre part .navrant !!! bien à vous

Une équipe au top

Je suis très déçue car j'ai reçu un surmatelas SAMPUR mi aout 2021. Les coutures de celui-ci ont lâchées même pas 15 jours après. J'ai fait réclamation (certes pas immédiatement car partie en vacance) à mon retour soit un peu plus d'un mois après. La réponse de Sampur a été de dire que "les coutures ne sont pas garanties". Donc que les coutures lâchent 1 jours ou 1 mois après ce n'est, de toutes les manières, PAS GARANTIE PAR SAMPUR. Résultat, les surmatelas pourraient être cousus avec des fils en sucres, en fils éphémère, voir même biodégradables ou que sais-je, ce n'est pas ou plus le problème de SAMPUR. Ils ne Garantissent même pas leurs coutures 1 mois !!! 1 an de garantie sur les coutures serait le minimum pour appuyer d'une certaine qualité. Je trouve cela NON commercial et pas respectueux du client.

Envoie rapide Bonne qualite

Merveilleuse boutique, excellent achat de 2 surmatelas qui ont changé notre sommeil. J'ai immédiatement recommandé cet achat à une amie, qui a acheté à son tour. Nous avons d'autre part eu recours au SAV pour une autre commande et avons trouvé un accompagnement exemplaire. Bravo et merci!

Très bon produit. Couette agréable. Même mon chat l'apprécie 😻 Le service commercial a assuré à 100 % lorsque j'ai dû demander un report de date de livraison pour convenance personnelle. Livreur parfait. Emballage du produit parfait.

Suite achat surmatelas indique dans PUB 8 cms...RECU et controle a peine 4cms...RETOUR produit en demandant un surmatelas controle de 8 cms environ..LOLA (collaboratrice )m'envoi mail me signalant qu' ils ne pouvaient pas controler...et ensuite autre mail me signalant qu'ils n'avaient plus de stock de surmatelas BAMBOO...DONC REMBOURSEMENT..QUE DES MENSONGES...J'ai fais une simulation d'achat et je pouvais commander ..J'ai donc via internet ALERTER SERVICES DES FRAUDES...(J'exige pour prejudices subit)une compensation.

Parfait Produit de qualité

les coussins ne sont pas du tout de bonne qualité ! garnissage très limite! coussins tout plat je ne les utilise même plus tellement ils sont nuls. le dessus de matelas est bien mais tien très chaud l'été...

Jamais reçu ma commande

très bonne communication avec le service client qui a bien compris notre demande. livraison comme convenue. et je ne vous parle pas de la qualité du matelas finition confort prix tout a été parfait du jour de la commande à la livraison . c'est excellent je recommande Sampur

Bonjour, Je viens vous informer de ma satisfaction complète et entier concernant le matelas Eternity et le sommier Dynamicflex en 160x200, ainsi que les accessoires Traversin et oreillers plumes luxe en plusieurs dimensions et couette Palace. La qualité des produits est d'un très haut niveau et la finition est simplement parfaite, alors bravo pour ces produits magnifiques. Concernant le confort du matelas et du sommier, j'avoue avoir un sommeil de très bon qualité depuis l'achat et je vous en remercie, car il n'y a rien de mieux qu'une bonne nuit et plus de douleurs au réveil. J'ai juste une petite anomalie à remonter, c'est une erreur sur un produit à la livraison et c'est bien dommage, car j'aurais mis 20/20 pour l'ensemble des services réalisés. Bravo pour la qualité des produits vendus et bravo quand même à l'ensemble de vos équipes et services, tant pour l'information et conseil sur les produits, la préparation (avec un petit bémol sur la livraison d'un produit) que le service après-vente qui poursuit ma réclamation pour échanger le produit incriminé. Merci SAMPUR. Je recommande ces produits et cette société.

j'ai reçue mon sommiers avec une lattes défectueuse ... je demande qu'il m'envoie une latte il me demande de renvoyer le sommier....fff mais envoyer moi ma latte double point barre donc si je le renvoie je dort à terre moi...zut!!!! alors commande numero #1200-090259-054795