Laetitia du service après vente Revaline est vraiment très pro , vraiment super , elle sait résoudre votre problème avec bonne humeur et une amabilité parfaite .. Cela change de ces nombreux sites qui vendent et puis débrouillez vous en cas de probléme !! Revaline est vraiment un site que je recommande les yeux fermés .

Parfait, sav tres reactif , vraiment vous pouvez commander les yeux fermé.

Je conseille cette société, car à la suite d'un envoi qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé, j'ai contacté le SAV en leur expliquant, et ils ont été très réactif pour réparer leur erreur et j'ai reçu ma commande très rapidement. Donc on peut acheter en toute confiance chez Sampur, car c'est une entreprise sérieuse qui ne souhaite que la satisfaction des clients.

Sophie du SAV super réactive très professionnelle je la remercie beaucoup d avoir compris ma déception et d y avoir remédier rapidement ... un SAV à la hauteur des produits merci infiniment

J'avais commandé un matelas pour canapé convertible et la taille ne convenait pas. Laëtitia a pris ma demande en charge dans la bonne humeur, avec gentillesse, avec le sourire 😃...un vrai rayon de soleil 🌞 et je suppose que Sophie que j'ai eu au téléphone est aussi rayonnante. Donc des jeunes femmes géniales et au TOOOPPP 👍Merciiii et que du bonheur😀🥳🥰🫶

je vous ai acheté un surmatelas cambridge à mémoire de forme avec 10 zones de confort, et bien il est dans la poubelle . Surmatelas qui la nuit me fesait transpirer le dos toujours réveillé, tout en sachant que j'avais mis un drap de protection dessus. Je suis très déçu. Cordialement

Très satisfait de l’ensemble de leur produits ! Avec une mention spéciale à Laetitia qui s’est très bien occupé de ma commande, merci pour sa gentillesse ainsi que sa réactivité !!!! Je recommande !!!

J’ai rencontré un défaut sur un produit, ce qui peut arriver. Heureusement, le service après-vente a su m’accompagner efficacement pour résoudre mon problème et s’est montré à la fois réactif et agréable.

Bonjour, J'ai commandé une couette 240x260 , j'ouvre le colis et mesure la couette bizarre la couette mesure 220x240 mais l'inscription sur l'étiquette 240x260 . Il me font payer les frais de retour alors que c'est de leurs fautes une honte. Ne surtout pas acheter cette marque c'est des escrocs.

Super, interlocutrice au téléphone et en mail on ne peut mieux super agréable et toujours souriante. ( on le ressent même au tel) qu'elle ne change rien et vous non plus au niveau du service après vente. Bravo.

J’ai commandé deux oreillers bambou à mémoire de forme. Ils sont d'excellente qualité. Je suis très satisfaite. J’ai pris contact avec le service client pour poser une question au sujet de ma commande. C’est Sophie qui m’a répondu. Le retour a été rapide. Très efficace. Je recommande ! 👍

SAV Mme Laetitia Problème d'un retour de colis (Couette) et remboursement. Le problème été résolu en 24h Merci Laetitia pour votre réactivité.

J'ai reçu le mauvais produit et on ma renvoyé le bon produit rapidement !

Il y a eu une erreur lors de la livraison. Je l’ai signalée sur le site et ai été vite mise en relation avec Sophie, une opératrice, qui a suivi la procédure de reprise du début à la fin et s’est montrée très compétente, mais en plus charmante ! Un grand merci à elle !

Suite à un défaut de décompression du matelas, notre problématique a été suivie de près par Mme Sophie. Elle a su nous guider et expliquer les démarches afin de bénéficier d'un échange. Nous la remercions encore pour la prise en charge de notre SAV dont la gestion fût de qualité et attendons avec joie notre nouveau matelas !

Des escros ils vendent des produits chinois avec une belle étiquette francais Sampur mais tout est expédier par REVALINE que l on commande sur Groupon ou sur le site sampur et ils vous demandent 15 euros de frais de retour pour être que l on garde leurs produit bas de gamme que personne ne veut A FUIR

Suite à un retour d’article, Sophie a su parfaitement me guider dans les démarches de retour. Réponses et explications précises et claires. Merci encore. Par ailleurs, nous avons commandé une couette à base de plumes : très confortable et bon rapport qualité/prix. Je garde le nom du site de côté pour un prochain matelas à l’avenir.

Sophie au top 👌 A su enquêter brillamment sur la livraison de mon colis. Matelas parfait et confort

Bon surmatelas, bien emballé et livraison en deux jours parfaite

Simple et efficace