3 jours entre la commande et la livraison, super!!! Toutes les informations pour le suivi de la livraison étaient claires et précises.

Bon sur matelas conforme à ce que j,attendais bon délais de livraison contente de mon achat

Parfaits : autant le produit que le service client.

Surmatelas parfait. Plus de mal de dos. Par contre c'est chaud. On verra si nous pouvons le garder l'été !

Livraison un peu longue , contrairement au délai annoncé . Mais excellent matelas , conforme à la description . Ce qui est le principal .

impossible de souscrire leur garantie ... suivit douteux j'imagine

très cher et très mauvaise qualité. en gros une arnaque

Bénéficiant d'une réduction je dirai que pour le prix ça apporte un très léger confort mais au delà le surmatelat annoncé de 4 cm en fait plutôt 2 et s apparente plus à une couette qu'un surmatelat. Ne vous attendez pas à transformer l accueil ferme d'un matelas en souple. Mais je reconnais quand même un petit plus au niveau du confort d accueil.

Surmatelas reçu, mais de la mauvaise dimension il fait un peine la moitier du lit , service client déplorable, jusqu'à abandonner et le donner à quelqu'un qui en aura l'utilité. Nul A fuir

Parfait comme décrit sur l'annonce. Cela a bien retapé mon matelas

J'ai commandé un sur-matelas et reçu une couette plate! Donc une grande déception ! Fort heureusement le service assurance-qualité à reconnu une erreur de fabrication et m'a envoyé gratuitement un autre sur-matelas conforme à la description ! Merci à Sampur pour son suivi-clients, son efficacité et sa réactivité ! :)

Bonjour, je ne comprends pas la politique de livraison mise en œuvre. Il est précisé une politique de livraison en France métropolitains. Or, j'ai dû essuyer un refus de livraison en Corse et, par voie de conséquence, une annulation de la commande. Pourtant,15j auparavant, une commande passée m'avait bien été livrée. La seule explication donnée par le SAV: "vous avez eu de la chance la 1ere fois"!!!! Incompréhensible! Pourquoi cette politique a l'égard d'un territoire métropolitain?

J'ai acheté un matelas au mois de novembre pour ma fin de grossesse 2020 livraison et bas il en n'a pas car enceinte jai du me placer à 30 minutes de chez moi vraiment médiocre. Matelas vraiment pas confortable mal de dos horrible et sommier reçus avec latte cassé je n'en parle même pas les pieds plier ont n'a l'impression qu'ont n'a 400 kg dans le lit alors qu'ont n'est même pas à 160 kg vraiment très déçus j'ai hésité entre sampur et Emma et bas je sais ou je y allais car très très déçu vue le prix à fuir je ne recommande vraiment pas

Bonjour Jai commandé surmatelas 190/140 et j'ai reçu 190/90 jai du remballé le surmatelas aller au point relais j'ai 70 ans beaucoup de dérangement !!!! Et pas de nouvelle pour le renvoie de lz bonne taille donc pas satisfaite Cordialement

Les matelas sont excellents : fermes et très confortables

Cela ne fait qu'une semaine que je dors sur le cosmos et pour le moment ras. Pas mal au dos pas déformé et son accueil est top.

Je suis cliente depuis plusieurs années et c’est le troisième lit électrique que j’achète pour équiper d’autres chambres. Ces lits sont très confortables et le mécanisme n’a posé aucun problème en plusieurs années. Seul petit reproche : le délai de livraison n’est pas indiqué à la commande mais au final il reste très correct.

Très mauvaise expérience, je me suis trompé dans les dimensions ils ont rien voulu savoir les frais de retour me coûté presque plus cher que le lit honteux! J ai du gardé le lit bref je l ai monté le sommier est de très mauvaise qualité et les plans de montage sont illisible achat désastreux!

J'ai demandé un remboursement car le produit ne me convenait pas et le service a été à l'écoute et j'ai été remboursé sans souci après retour du produit.

Acheté en mai, un matelas 160*200 semi ferme. Livré dans les temps et matelas très confortable.