Gorgeous lamps, good quality 😍 Had some issue with a chaotic delivery damaging the product… the customer service was very understanding and professional regarding my request, I higly recommend them!

Ein grauenvoller Laden! Hatte dort eine „Parentesi“-Lampe gekauft, weil ich dachte es handele sich um das Original von Flos. War es aber nicht! Sieht so aus, hat - bis auf den Zusatz Flos - auch den gleichen Namen… jedoch nicht annähernd die gleiche Qualität. Auf Nachfrage gab Simig auch zu, dass sie „Replicas“ verkaufen. Wäre ja nicht schlimm, wenn man das klar kommunizieren würde. Auch finde ich es fragwürdig, ein Produkt mit gleichem Namen und Aussehen zu verkaufen, wie von einem anderen Hersteller… Findet hier eine vorsätzliche Täuschung statt? Am schlimmsten war jedoch der Kundendienst: Es wurde zwar immer schnell geantwortet, doch obwohl ich deutlich mein Geld zurückgefordert hatte, wurde mir immer nur angeboten, die Lampe für einen reduzierten Preis zu behalten. Am Ende waren wir bei 50€ gelandet bei einem Kaufpreis von knapp 300€. Zum Schluss habe ich mein Geld ERST ÜBER den PAYPAL-Käuferschutz zurückerhalten und nicht als primäre Rückerstattung von Simig. Einmal und nie wieder! Mittlerweile wurde ich zwei weitere Male per Email kontaktiert, ich solle doch meinen Kommentar hier löschen. Ich habe angeboten dies zu tun, wenn die Firma mir sagen kann, was von dem, was ich geschrieben habe, nicht stimmt. Ich warte immernoch auf eine Antwort und damit ist wohl mehr als nötig gesagt!

I have read some poor reviews about this company and their customer service. I have to say that we were very happy with our light and the quality was fine. An error was made on the ordering which was partly our fault and they made a generous refund without any fuss and their customer service was excellent. I can only say that our experience was great all round.

De lamp was snel in huis. Het bleek alleen de verkeerde lamp te zijn. Direct een mail gestuurd waarop de volgende dag werd gereageerd. Ik mocht de verkeerde lamp houden en de goede lamp werd direct opgestuurd. Met een week in huis. Ben tevreden over de klantenservice en hoe dit afgehandeld is. Ben ook blij met mijn bestelde lamp.

I recieved a lamp that was different from what I expected according the picture on the site. Customer support were great, they understand immediately and suggested few solutions until they made sure we are happy with the results.

All good, great lamp

Ich hatte zwei Lampen bestellt, die leider von den Bildern auf der Seite etwas abwichen. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Hier sind jedoch Englischkenntnisse von Vorteil. Der Kundenservice ist im Vergleich zu anderen Shops schnell mit den Antworten und freundlich und hat sich wirklich um eine Lösung bemüht. Letztlich, nach ein paar Mails, hat man sich geeinigt und ich konnte die Lampen zurückgeben, weil ich einfach nicht zufrieden war. Das Geld wurde mir ebenfalls erstattet.

Bought two great design lamps. The very nice and warm light and have made my apartment a cozy place.

It’is 2 months I am using the simig lamp, and it is perfect!! The design very nice, materials looks qualitative. The shipping was very fast a little more than 48 hours to receive it. Very well boxed. I am super happy with it will probably buy more from them.

Overall I have to say that I am very satisfied with Simig‘s service. After I received the lamps in a timely manner I realised that the lamps had little flaws. However, the after Sales Service was highly supportive and very reactive and helped solving the problems in an instant! Highly recommendable and great experience!

The company send email due the process, which is very much appreciated. Asked them to extend the cord which was no problem, free of charge. Was super happy with the lamp and can strongly recommend this website if you want to buy lamps. 10/10

Great service!

Très bonne expérience

I ordered a suspension from Simig Lighting and I am very happy with it. I received it very quickly and it was sent with great care. I can highly recommend it!

J’ai reçu rapidement ma commande Belle copie de l’original fait son bel effet dans mon intérieur Je la recommande a tous ceux qui souhaite le lustre vertigo

Hände weg! Unfassbar, eine Lampe für knapp 200€ die gerade mal 20€ wert ist. 10€ Versandkosten dabei kommt alles aus Deutschland über einen Online-Seller. NIE WIEDER!

Achtung das sind Betrüger. Billigster Chinaschrott. Fehlerhaft zusammengebaut. Es droht Stromschlag und Lebensgefahr. Rückgabe nur nach China mit horrenden Versandkosten die selber bezahlt werden müssen. Steht natürlich im Kleingedruckten auf Seite 25. Was für ein Saftladen. Schade das man nicht 0 Punkte vergeben kann.

Fake! Es wird keine Originalware geliefert! Hände weg……

Lampe kam innerhalb von zwei Werktagen an. Einwandfreie Lampe ohne Schäden sieht aus wie das Original. Meine Fragen wurden schnell und zuverlässig beantwortet, ich bin sehr zufrieden

order STU01682 They sell fake lamps and go under different names on the web, I bought from berkleylighting studio. I didn't recieve the package and I keeping writing to them, but they refuse to refund me. SCAM Report this to the police!