Je recommande. Conforme à la description. Prix très intéressants et envoi rapide

J ai reçu mon poêle Boston 9kw étanche avec wifi 12 jours après ma commande. Au niveau échange, j ai demandé à plusieurs reprises une date d'expédition exacte. (Via le virtuel)Réponse rapide de leur part. Niveau livraison, j'ai eu à faire à Geodis, ils ont appelé la veille de la livraison du poêle pour nous donner une date et tranche horaire. De plus le livreur a aidé pour le poêle. PARFAIT FONCTIONNEMENT DU POÊLE: il va très bien, j'ai eu un souci avec la sonde, j'ai appelé le SAV qui a réglé le problème en me disant ce que je devais faire en manipulation MERCI A VALENTINO...Maintenant j'ai son portable 😁 plus besoin de passer par 0800.... Je recommande ++++ 👍

J’ai commandé, il y a quelques temps un poêle à granulés pour la Suisse, Au final, impossible de le livrer en Suisse, j’ai dû aller le chercher en France et quand j’ai voulu commander une bougie d’allumage pour le poêle, on m’a dit que c’était impossible de livrer en Suisse je ne comprends pas vraiment pourquoi il y a un site suisse du coup ça serait peut-être bien de le supprimer et je m’inquiète beaucoup si il y a une pièce qui casse sur le poêle car vu que les livraisons sont impossible en Suisse, je n’aurai aucune pièces de rechange!

A ce jour je n ai toujours pas reçu les poêle à pellets ! (3/01/2025) Commandé le 11/12/24

service client tres serieux et mon poele a granule fonctionne bien

Comment noter un produit qui n' est toujours pas arriver a domicile .

Une très bonne relation sympathique et compétente avec Alexia la Dame vendeuse au téléphone en Italie . J'ai reçu le poêle rapidement avec un appel du transporteur pour me prévenir. Le poêle va être installé prochainement. Enseigne sérieuse.

Recu rapidement . Sav au top

Communication difficile au début pour avoir des nouvelles de la commande après tout est parfait

Le tarif du poêle et correct a voir le fonctionnement quand je vais l avoir recu

The whole experience has been simple and stress free. A great stove delivered in a reasonable time, packed to protect. The delivery driver was polite and very helpful. A pleasure to do business with.

Commande rapide et simple et délai de livraison respecté. Je suis satisfaite de l'achat de ce poêle a granulés, petit bémol le bruit Je recommande cette enseigne

Bonjour poele 9kw califonia reçu en 8 jours et je peu dire que du ++++

Rapide efficace merci

Poêle Génial

Commande passée sans problème, livré dans les temps, bien emballé, poêle bien fini, facile à mettre en route, aucun problème, documentation bien expliquée, le tout réglé et essayé d'usine, impeccable, rien à redire

Toujours pas de nouvelle de ma livraison depuis 2 semaines.... un minimum de communication serait bienvenu

Le poêle devait être livré 24 48h et à se jour je n'ai toujours pas de date de livraison alors que je l'ai commandé il y a 2 semaines.

Satisfait de votre site et de vos produits. Expédition du colis sans problème.

Délai de traitement des commandes extrêmement long. Kit de fumisterie incomplet. Résultat plus d 1 mois après la commande le poêle n est toujours pas installé. Service client désastreux. Ne vendent pas les colliers de jonctions indispensables à l installation de la fumisterie. Colliers introuvables en France. Aucun geste commercial. Incapable de suivre eux même les étapes de la livraison. Nous ne pouvons même pas donné d avis sur le poêle car il n est toujours pas installé et nous sert d étagère