Livraison rapide, poêle très très bien emballé, le montage est simple et le poêle est très beau. Merci

Service client très réactif mon poêle hidro à granulés et arriver très abîmé il mon envoyé un transporteur très rapidement et reçu le nouveau poêle 3 jours après après ouverture du carton le poêle était nickel je suis vraiment très content plus qu'à le monté je posterai des photos des qu'il sera en fonction

Premier e-mail pour informations liées à la garantie de l'appareil sans réponse. Date de livraison inconnue ? Pas de possibilité d'obtenir une date... Contact par le chauffeur au bout de la rue pour la livraison. J'espère que la suite sera meilleure.

Produit au top pour ce que j'en ai vu (pas encore branché). Bon état, qualité semble très bien par rapport au prix, mode d'emploi un peu succinct sur le montage. Rapidité de livraison (en 15 jours), réponse sous 24h aux sollicitations du service client, parfait. Gros bémol sur la gestion de colis côté français, le livreur s'est pointé devant chez moi sans aucun avis mail ou sms préalable, je n'étais pas là ! Livreur sympa qui m'a arrangée pour la reprogrammation de la livraison, mais la société de transport ne s'est pas montrée professionnelle.

Conforme à la description, livraison rapide, je recommande +++

Merci bon services

Vrai Site sérieux, super prix pour la qualité reçu le poêle 2 semaines après la commande. Prévenus tôt qu'il y aurait du retard par rapport au delai annoncé Livraison impeccable, emballage impeccable, juste un manque de communication sur le jour de livraison je n'ai pas été prévenue par chance c'était mon jour de repos

Bonne réactivité, à l'écoute et bon suivi...

Achat d'un poêle Boston 9 Kw étanche, arrivé en parfait état, bien emballé et dans le délai prévu. Nous sommes en hiver et il y a eu 5 jours de plus mais j'étais informé par téléphone lors de ma demande de renseignement et par mail lors de ma confirmation de commande. Vraiment une entreprise sérieuse. Effectivement le transporteur m'a prévenu à 7H30 soit 10 mn avant la livraison....Poêle que j'ai installé en suivant la notice bien faite. Fonctionnement parfait dès la première mise en route, il faut dire qu'il avait été testé, il y avait encore des granulés dans le réservoir. Je recommande

Bonjour nous n'avons pas déballé le poêle , donc nous l'installons en début d'année prochaine , nous vous dirons , pour l'instant le produit conditionne est intact , merci

J ai bien reçu mon poêle il fonctionne très bien . Par contre le livreur a débarquer sans prévenir heureusement il ya mes voisins qui ont réceptionné le poêle

Le prix est intéressant, le produit correspond, et j’ai été livré dans les délais et facile à commander

Très bon contact avec une conseillère, prix très attractif envoie rapide. À voir dans le temps quand il sera installé.

Tjrs pas de nouvelles de mon poele alors que je l ai commandé il y a 15j par contre les personnes qui réponde au question son tres serviable !

Livraison tardive sinon tout parfait

My pellet fire was ordered on the 27th of November it is now the 17th of December I have had no message to say when it will be delivered, very disappointed ☹️

Poele de bonne qualité très bien livreur à appeler 5 minutes avant d'arriver

C’est ma seconde commande, un poêle à granulés pour moi et maintenant un second pour l’association EMMAÜS où je suis bénévole. Cela peut inquiéter de commander ce type d’appareil aussi loin mais le service et la livraison sont de qualité.

La livraison a un peu traîné. Le livreur mais ça indépendant de la firme pas sympa du tout. Et un soucis sur le poêle niveau ventilateur que j'attends de voir si il va être résolu et apparemment je ne suis pas là seule à me plaindre de ce problème sur le même modèle.

Très bien, délai, produit conforme à mes attentes