site de vente sérieux expédition rapide, qualité du poele et si vous appelez vous avez quelqu'un pour répondre à vos questions je le recommande

Site très sérieux merci à vous pour nos échanges, commander le 28 novembre reçu le 12 décembre, en sachant qu'il y avait un retard de production de 5 jours donc livraison relativement rapide . Reçu tout bien emballé et toute les notices en français Je recommande poelegranules italia à 100%

Mes cinq étoiles sont à la personne en charge sur watts app ( service client ) qui est juste superbe !

Commande passé le 26 novembre 2024 Mail m indiquant un retard du à la fabrication de 8 jours plus soucis lors de la livraison aucune communication avec le transporteur qui m a livré mon poêle aujourd’hui le 16 décembre 2024 sans prendre rdv avec moi au préalable j ai du me déplace en catastrophe pour le réceptionné J ai rien signé comme papier il a été livré comme ça aucun sérieux aucun moyen pour se retourner si j ai un soucis le livreur n avait aucun papier Le livreur a été correcte malgré le désagrément car lors du chargement il lui on dit que j étais prévenu ce qui est faux

Le produit est conforme et de bon rapport qualité/prix, tout est bien arrivé (poêle et kit tuyau) très bien emballé et en parfait état, il ne me reste plus qu'à l'essayer après installation à venir. Le délai de livraison a été un peu long mais on m'avait prévenu vu que j'ai acheté pendant une période de forte demande (blackfriday). Seul détail qui m'a interpellé : dans le camion de livraison le produit a voyagé couché sur sa palette alors qu'il est bien indiqué dans la notice de le laisser debout.

Réponse rapide avec de bonnes informations avant d’acheter. Petit souci avec la livraison qui tardait à arriver, faute au fournisseur. Le matériel semble correct, à voire avec le temps.

Site facile d'utilisation. Suivi et réception rapide du matériel commandé. Emballage et protection soignés. Après installation et essai sur plusieurs semaines, produit conforme qui fonctionne parfaitement. Je recommande.

Nous avons bien reçu votre poèle , nous en sommes très satisfait il fonctionne très bien , toutefois, nous avons été surpris par l emballage ,juste un plastique autour du poèle et un gros carton par dessus sans aucune protection. Mais pas de griffe , tout va bien

Produit de bon rapport qualite prix. Communication bonne jusque l'expedition...

Poêle à granulé bien protégé, fonctionne très bien.Tres bon rapport qualité prix.

Reçu rapidement, beau poêle, chauffe très bien, facile à nettoyer et de plus pas cher

Au top Je recommande

Aucune information sur la date de livraison malgré beaucoup d'appels. Dommage car sinon le site est bien fait et facile à commander mais personne ne prend les appels...

Expédition afficher entre 48/72h....kit ventouse reçu 2 semaines après....sans suivis d'expédition et sans réponse au mail, WhatsApp et appel et encore heureux que la commande ai été livrée !!! C'est la , la seule satisfaction que vous en tirer ? Vraiment a fuir!

Un très bon produit d’installation facile. Un très bel échange toujours quelqu’un de disponible pour nous aider nous orienter et nous guider.

Super poêle très efficace

Technicien très compétent pour nous aider aux réglages.

Suite à une commande d'une pièce une personne m'a appelé pour me demander la référence de mon poele et qui m'a dit que ça n'irait pas donc un super suivi et le remboursement est OK

Je suis déçue pour ma commande, aucun numéro de suivi et retard de livraison!!

Nous avons acheter un 9kw ,preciser sur cde a livrer l'apres midi , le livreur se pointe le matin obligé de sortir du boulot bref ...poele mal regler sortit d'usine appel SAV + d'1 heure au tel pour le regler ,menu et sous menu ..... , manuel d'instalation pas assez detaillé pour certain reglage ... Sinon conforme a la cde .