Hvis jeg kunne give 10 stjerner, havde i osse fået dem. Effektivt, hurtigt og total tilfredsstillende kundeservice og hjælp. Plz fortsæt med at være så gode 🙏🏾

Talte med YouSee onsdag d.13/12-23 pga. vores wifi køre rigtig dårligt. De vil sende en ServiceTeknikker ud fra Dansk Kabel Tv ( DKTV ) DKTV ringer så torsdag d.14/12-23 fra morgenstunden af & vi aftaler han ringer når han kommer d.20/12-23 Rigtig fint. Men han ringede allerede over middag samme dag at han havde en tid om 10-15min. hvis jeg var hjemme & det var jeg & han lavede wifi & flyttede den så YouSeeboxen kunne køre på kabel & resten trådløs… TOP KARAKTER på 5 STORE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra for:… 1. Hurtig tilbage melding… 2. Ham ( Kenneth ) der ringede fra morgenstunden af var Venlig, hjælpsom, kompetent & løsnings orienteret… 3. Hurtig opringning fra ServiceTeknikker, som til bød at komme samme dag & end da’ om 10-15min. såfremt jeg var hjemme… 4. Leif ( ServiceTeknikkeren ) ankom & hørte om vores problem, som han kunne løse ret hurtig, samt forslag om fremtidig indretning a’ vores kabler m.m. så alt skulle spille i højste gear… 5. Venlig, hjælpsom, kompetent & løsnings orienteret rare Medarbejder, både telefonisk & ved personlig fremmøde i hjemmet…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Samlet set på hele forløbet kan Jeg / Vi kun give TOP KARAKTER & kunne der gives en X-Tra ⭐️ så har de osse opnået denne… Kan kun varmt anbefale DKTV ( Dansk Kabel Tv ) for syntes efterhånden KundeService helt generel er for nedad gående ved alle Firmaer i det ganske land, der tænker jeg især på alle de satans robot telefonsvarer man ringer op til & ta’r evigheder at komme igennem til et levende menneske… Det har jeg så overhovedet ikke oplevet ved DKTV & 1000 TAK for i stadig har go’ gammel dags KundeService, med levende mennesker, som ved hvad KundeService er…

Meget godt, go service.

Det er godt og go

Jeg havde problemer med opstart af fiber net boksen der som standard ikke var indstillet til 400/400 mbit 5g Med en fantastisk telefonisk hjælp virker forbindelsen fint

Fungerer fint, trådløs net i hele lejligheden

Ganske udmærket internet til en billig pris, der er dog ofte store svingninger i kvaliteten af internettet.

Virkelig dårlig hastighed har købt 500/500 men har mere 200/200. Vil kontakte jer og prøve at få penge retur for den dyre router jeg købet af jer og ønsker mit “gamle” fiber net tilbage.

Hurtig og grundig respons på fejlsøgning af tv signal. Problemet blev ikke helt løst, men tekniker (Chr.) var meget grundig og vi blev efterladt med indtrykket af en seriøs tekniker, der iøvrigt ringede lidt senere, for at guide os gennem næste del i processen.

At jeg fik en forståelse for det tekniske område

Super service og dejligt nemt at sætte op , det spiller bare.

Bare helt i top service👍😊

3 gangepå 4 dage uden forbindelse det er no go , idag i nat iog endnu engang her til aften og nu skriver de at de ikke kan komme til udstyret i slækker sgu af på servicen dansk kabel tv nogle er seriøst afhængig af sin internet forbindelse .

Altid en fornøjelse at høre deres support. De er meget grundige og giver sig den tid der er brug for. Tak.

God support via tlf eller mail ,flinke og hjælpsomme medarbejder

Jeg blev ringet op af Allan 30 min før ankomst. Smilende og venligt service samt hurtig fejlfinding og -udbedring. Jeg kan på alle måder anbefale DKTV. Med venlig hilsen Lars Sengenbjerg

Efter at jeg var blevet opfordret til at komme med en bedømmelse på trustpilot, og jeg havde skrevet nedenstående anmeldelse, blev jeg ringet op af DKTV. Det var en meget hjælpsom medarbejder der forklarede at det muligvis var routeren jeg havde, som havde været i et batch der ikke var opdateret. Dette hjalp han mig med, vi fik splittet wifi til 5G og 2.4G. Dette har hjulpet, og nettet har virket upåklageligt lige siden. Dejligt at der bliver taget hånd om problemerne, og at de aktivt gør noget for at hjælpe. Så fra en stor skuffelse, er det nu vendt til en kæmpe anbefaling her fra! Det skal nævnes at jeg IKKE blev spurgt om jeg ville ændre bedømmelsen herinde, dette er gjort fordi jeg ville. Oprindelig bedømmelser: Ofte meget ustabilt internet, og lige pt kan jeg slet ikke komme på. Routeren er helt ny og placeret midt i lejligheden, og en meter over jorden. Jeg valgte den router der blev anbefalet ud fra størrelsen af hjemmet.

Nogle krøller med mails og opsætning men nu kører det smurt og til en rigtig god pris

Altid super service

Fint nok, kunne være bedre i de andre rum i lejligheden