TDC har hyret DKTV til at udlægge fibernet i vor bebyggelse Bavnebjærgspark i Farum. En del beboer havde i forvejen velfungerende fibernet udlagt af Globalconnect. DKTV begynder i november og december at "hærge" hele bebyggelsen med deres gravemaskiner. Ikke nok med det, de graver mit velfungerende fibernet over. Det betyder, at vi siden 18 december ikke har kunnet bruge internet eller set fjernsyn. "Herlig jul og nytår" Hverken TDC eller DKTV har gjort noget som helst for at afhjælpe. Først ved hjælp fra FASTSPEED er vi kommet på nettet igen. En undskyldning fra TDC og DKTV var vel det mindste man kunne forvente fra deres side. Derfor hold jer væk fra både TDC og DKTV Hilsen Flemming Nielsen

Har lige haft besøg af Victor og hans makker, som gerne ville trække fiber ind i huset, da de var i området alligevel. Jeg var tilfældigvis hjemme. Havde besøg for en måned siden af nogen andre, som ikke evnede at få trukket kablet og bare kørte uden melding. Viktor og makker fik fundet problemet de andre stødte på, som var et buk på tomrøret i jorden. Det blev præcist gravet op og udbedret, kablet trukket og alt er efterladt flot. Søde og smilende! Stor ros.

At fejlen blev rettet SUPER hurtigt. + Teknikeren havde føl med. Der blev snakket dejlig pænt og undervist på samme tid. Dejlig oplevelse <3

Smertefrit og nemt oprettelse af medlemskab, vejledning og installering af internet. Vi takker for det hele. :)

Jeg mener, at det var en 200/200 løsning, men forbindelser er meget lavere. Under 50 og der er flere udfald, hvor sider skal startes op igen

Super god god service

Vi har haft besøg af to meget profesionelle og smilende gravere, deres humør var helt i top selvom vejret var noget møg. Vi fik en god kop kaffe med dem og jeg må ærligt indrømme at deres humør smittede af på os herhjemme. Deres arbejde har været udført så professionelt og der var intet og sætte en finger på😃😃 Thumbs up til Far og Sønnen der har været ud ved vores sommerhus og grave. Else K. Jensen

Hurtig levering og super service

Jeg ved det ikke endnu for er ikke flyttet ned i lejligheden pga vejret

Very very Satisfied service

super fin service.

Ikke det værd. De udfører "planlagt" men akut driftarbejde som ikke bliver meldt ud før det opstår, selvom det er planlagt. Ikke første gang og nok ikke sidste. Det er derfor opsagt.. Find et bedre selvskabt, hvis i ønsker et stabilt netværk.

Super service

Brugte 3 timer på at snakke med 4 forskellige medarbejdere i kundeservice, som ikke kunne hjælpe med at få min router op at køre. Var nødsaget til at tilgå ekstern bistand

Et godt produkt til en god pris. Og en god oplevelse med kundeservice.

Har købt jeres EAGLEPRO AX1500 smart router. Beskrivelsen siger: Perfekt til e 1-2 brugere, bolig max 75m2. Stil den højt i midten af lejligheden - fint nok, rart med god vejledning, meeeeeeen der følger et kabel på max 1 meter, og modemmet sidder på væggen længst tilbage i stuen - så er det ikke nemt, at få routeren op i højde. Tænker også, at det er derfor det er lidt langsomt

Havde besøg af en yderst kompetent og meget venlig tekniker, der var lynhurtigt til at finde fejlen og fikse problemet. Han var derudover så flink at lave et ekstra langt kabel til mig, så jeg får en pænere og mere praktisk løsning i min lejlighed. Det er bare supergod stil! Tak for det 🙏

Ustabilt og langsomt..

Jeg har i dag haft fornøjelsen af en virkelig kompetent, venlig og super vejledende mand fra DKTV. Han lavede et pænt og punktligt sikke arbejde og gav rigtig god vejledning på hvordan at der kunne komme optimal dækning og udbytte af signalet. Det er ikke sidste gang at en fra DKTV kommer os mig, jeg kan derfor kun varmt anbefalede deres kompetencer og vejledning.

når jeg har haft problemer med opsætning , har jeg fået det løst