Ich war gestern einkaufen wollte mit Karte zahlen . Geht leider nur bis 2000 Euro was drüber ist geht nicht . Einfach traurig. Habe um Anruf gebeten keinen Anruf erhalten . So viel Bank ist 24 Stunden da. Wenn man da anruft 30 Minuten warten . Ich brauche eine Bank die auch da ist wenn ich die brauche . Werde jetzt die Bank wechseln . Die Bank ist sehr schlecht geworden.

Gekündigt. Warum: Wie schon oft lang und breit diskutiert einerseits das Online-Banking Monster namens Teo und gleichnamige App. Was der Kunde braucht und für erforderlich hält interessiert bei der Sparda-Bank niemanden. Andererseits verleugnete die Bank über einen langen Zeitraum hinweg, ein seit Anfang Dezember 2023 bestehendes Softwareproblem im Rechenzentrum. Erst nach größer werdendem Druck war dann doch plötzlich ein Problem da (zwischenzeitlich gelöst). Dann kommen noch völlig unqualifizierte Aussagen auf Anfragen hinzu und nicht zuletzt die Bankgebühren. Es handelt sich schließlich um eine Genossenschaft und wenn dann am Ende eines jeden Geschäftsjahres Millionen an Erträgen erwirtschaftet werden, dann sollte man vielleicht auch über die Gebühren für die Kunden nachdenken. Ich jedenfalls bin nach vielen Jahren nunmehr kein Kunde mehr dieser Bank und auch ganz froh darüber. UPDATE zur Antwort der Sparda-Bank: Wie anders als "verleugnen" sollte man es benennen, wenn ein tatsächlich bestehendes Problem von der Bank als nicht bekannt bezeichnet wird? Und ja, es gibt eine Genossenschaftsbeteiligung mit zuletzt jährlich sinkender Verzinsung in mittlerweile lächerlicher Größenordnung für Geld, dass minimal 1,5 Jahre gebunden ist. Von den Zinssätzen für die Tagesgeldkonten ganz zu schweigen. Das hat mit Gemeinwohl nichts, aber auch überhaupt nichts zu tun! Und noch etwas, andere Genossenschaftsbanken bieten Ihren Kunden eine ermäßigte Kontoführungsgebühr, wenn man dort Mitgliedschaftsanteile erwirbt, für die es zusätzlich auch noch Dividenden gibt!

Super nette und sympathische Beratung. Alles bestens erklärt und super beraten.

Da ich mittlerweile nicht mehr in München wohne, habe ich eine Beratung per Videochat in Anspruch genommen. Hat alles super funktioniert und alle meine Fragen konnten geklärt werden. Dankeschön, werde ich das nächste Mal bestimmt wieder machen.

Erneute sehr gute Kundenbetreuung /-beratung. Die Dame hat meine Fragen schnell und verständlich erklärt. Auch bei weiteren Anliegen - professionelle, freundliche Beratung und Hilfe. So sind Bankgespräche angenehm und man empfiehlt gerne weiter.

Die Bank ist ein Dino, man wollte dem mit TEO entgegentreten. Das ist aber gründlich in die Hose gegangen. TEO ist die Katastrophe in Reinkultur. Und dann verlangen sie auch noch 12 Euro für die Debitkarte und zusätzlich Kontoführungsgebühren, alles zusammen im Jahr ca. 60 Euro. Wie lange kann so eine Bank noch überleben? Ich hoffe es ist bald aus damit. Nachtrag: Das eigentliche Problem sind nicht die Gebühren, das Problem ist TEO. Wie oben beschrieben ist TEO aus meiner Sicht einfach nur schlecht. Banking sollte einfach, intuitiv und zielführend sein. Dazu braucht man kein überladendes Portal, das unzählige andere Sachen anbietet und dann auch öfters nicht funktioniert. Wenn der Service passt, dann bin ich auch gern bereit Gebühren zu bezahlen, dieser passt aber aus meiner Sicht schon seit einiger Zeit nicht mehr.

Frau Morgenroth (Traunreut Filiale) hat mich sensationell & professionell beraten. Mit ihrem umfangreichen Fachwissen und ihrer menschlichen, vertrauenswürdigen Art ist sie wohl die beste Beraterin bei der ich jemals war. Man hat gemerkt dass sie einem nicht nur einen Kredit "an drehen" will , sondern dass ihr das Wohl des Menschen auch am Herzen liegt, sich als Kunde sicher und gut aufgehoben zu fühlen. Wieder mal mehr als froh bei der Sparda Kunde zu sein!

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Seit Dienstag den 16.01. sind diesmal 3 Automaten defekt. Heute ist bereits der 22.01. . Auf einem der Automaten wurde ein Zettel hinterlassen auf dem steht, dass der Techniker bereits informiert wurde. Er kommt am 19.01. Also hätte der Techniker bereits da sein sollen, was er nicht war. Zudem liegen jetzt etliche Notizen von Kunden aus auf denen der extrem spürbare Unmut niedergeschrieben wurde. Die Bankfiliale in Olching ist zu einer extremen Zumutung geworden! Nicht falsch verstehen, die die dort arbeiten sind immer sehr freundlich, aber alles jenseits der Öffnungszeiten ist absolut unorganisiert und respektlos dem Kunden gegenüber! Ich werde hier jetzt bei jedem weiteren Defekt eine negative Kritik schreiben, bis sich die Sparda-Bank Mühe gibt und die verfügbare Zeit ihrer Kunden - diese, mich eingeschlossen immer öfter umsonst kommen wieder mit einem kompetenten Service zu würdigen weiss! Nachtrag zum 23. Ich wurde nun direkt kontaktiert und hatte ein sehr nettes und entgegen kommendes Gespräch woraus ersichtlich wurde, dass hier einige ungünstige Umstände - unter anderem Software Probleme zum derzeitigen Ausnahmefall geführt haben und mit Nachdruck um die Wiederherstellung des altgewohnten Service gesorgt wird. Einen Fehler den ich gemacht habe war dieser: es waren 2 Automaten defekt nicht 3. Der funktionstüchtige war der zum geld abheben und einzahlen. Dafür entschuldige ich mich. Vielen dank für ihr Bemühen und das persönliche Kontaktieren.

Wir wurden von Herrn Möller, bestens beraten.Wir kommen gern wieder.

Wir waren heute für einen Kleinkredit in der Arnulfstraße. Wir hatten eine ganz tolle, engagiert, kompetente und freundliche Beraterin. Sie hat uns den für uns optimalen Kredit angeboten, den wir natürlich so auch genommen haben. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Einbindung in Finanzblick-App nicht möglich ohne Chip-Tan Verfahren

Wir sind heute sehr kompetent und freundlich beraten worden. Wir sind wie immer sehr zufrieden mit der Sparda Bank.

Als langjähriger Kunde habe ich mit der Sparda-Bank München bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Mitarbeiter/-innen waren stets freundlich, vertrauenswürdig und sachverständig. Am 21.12.2023 hat mich Frau Blaumoser in der Geschäftsstelle am Ostbahnhof nach einer selbstverschuldeten Kontosperre sehr kompetent braten. Sie war mir darüber hinaus bei der Freischaltung des Kontos und der Aktivierung der Secure App aktiv behilflich. Die Beratung war wie man sie sich nur wünschen kann oder kurz gesagt exzellent.

Ich bin seit fast 30 Jahren Sparda Bank Kunde und war an sich immer zufrieden. Nicht nur das in kürzester Zeit Filialen, Automaten und sicher auch Personal eingespart wurden, nein auch die hohen Gebühren sind doch für so wenig Service und Leistung abschreckend. Im Oktober habe ich wegen des Problems ein Kontaktformular abgeschickt von der Sparda Website, eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Eine Gemeinwohl Bank kann ich da nicht erkennen. Auch, wenn ich hier über das Online Banking Verfahren lese, bin ich froh es nicht zu nutzen. Mein wirkliches Problem ist aber meine Giro Card ab 01.10.2023 mit dem neuen Chip. Mittlerweile habe nach dieser neuen Karte Ende September, die 3. Karte beantragen müssen. Das ist jetzt also insgesamt die 4. Giro Card!! Nach einem Monat einwandfreier Funktionalität konnte ich in keinem Geschäft Knall auf Fall mit den Karten zahlen, weder kontaktlos noch mit durchziehen des Magnetstreifens. Alle Ersatz, sowie auch neu Karten wurden nach einem Monat abgelehnt mit dem Hinweis „Chip defekt“. Auch in den Sparda Filialen am Automaten funktionieren die Karten dann nicht mehr, hier aber der Hinweis „ Karte nicht zugelassen“. Ich war jeden Monat seit September in der Bank. Mittlerweile werde ich mehr oder weniger als der Verursacher der Defekte angesehen, da ich den Magnetstreifen in irgendeiner Weise entmagnetisiere.?? Da ich wohl auch die einzige Kundin bin, bei der das so ist. Es hat sich, weder am Inhalt meiner Taschen oder Geldbörsen etwas verändert, noch haben diese Magnetverschlüsse ect.. Jede meiner Geldkarten steckt darüber hinaus seit Jahren in RFID Hüllen und stecken auch nicht nebeneinander im Geldbeutel. Ich nehme diese nur zum zahlen aus der Tasche und der Hülle, auch daheim nicht, nur um die Taschen zu wechseln. Letztmalig war ich am 09.12.2023 mit der Giro Card einkaufen, die mir mit Schreiben vom 09.11.2023 zugeschickt wurde. Ich hatte exakt im Rucksack meine Geldbörse ohne Magnetverschlüsse, einen Regenschirm und ein Pack Tempos. Das habe ich dem Bankmitarbeiter auch gezeigt. Was ich bekomme ist ein Schulter zucken und Ratlosigkeit und grundsätzlich den Satz, dass das nicht an den Karten liegen kann. Eigenartiger Weise passierte das vorher nie mit dem „alten“ Chip und mit keiner Karte und auch meine jetzige Kreditkarte weist solche Macken auch nicht auf, obwohl diese ja, wie die Giro Card auch in einer Hülle immer selben Geldbeutel steckt. Man hat den Eindruck, dass nach einem Monat, diese Karten automatisch gesperrt sind, denn immerhin funktionieren diese ja solange und dann muss ich die Kreditkarte benutzen, was Mastercard (Maestro) ja eh lieber mag, denn das ist denen Geschäft und nicht Giro Card mit Maestro Funktion. Und warum geht die Karte nie sofort kaputt, sobald diese, wohlgemerkt mit RFID Hülle in meinen Geldbeutel steckt? Das sollte ja eigentlich gleich passieren, wenn die Ursache bei mir liegt. Keiner ist hier in der Lage zu helfen, am allerwenigsten diese Bank. Bei so hohen Gebühren erwarte ich mehr, als die Schuld nach immer dem gleichen Ablauf beim Kunden zu suchen. Die „defekten“ Karten werden weder zum Hersteller geschickt, um das zu reklamieren und zu prüfen noch wird da irgend etwas in Wege geleitet, um zu überprüfen, was da nicht stimmt, soll ja auch ne IT Abteilung in so einer Bank geben, die sich mal dahinter klemmen könnte, wenn es angeblich nicht an den Karten liegt. Sollte die 4. Giro Card auch wieder nach genau einem Monat nicht mehr funktionieren, werde ich ernsthaft in Erwägung ziehen einer anderen Bank mein Vertrauen zu schenken, denn selbst zum Großteil nettes Personal rettet dieses Problem nicht. Man sollte über Alternativen zu Maestro (Mastercard) nachdenken, denn diese Zustände seit dem neuen kleineren Chip sind nicht tragbar! Denn ICH bin soweit ich das sehen konnte nicht die einzige Kundin mit dieser Art von Problem, denn beim ersten Besuch der Filiale mit diesem Problem, stand ein alter Herr am Schalter vor mir, welcher dasselbe Problem hatte. Er konnte seine Karte nicht benutzen und es musste ein Ersatz bestellt werden.

Sehr freundliche Mitarbeiterin in der Onlineberatung! Guter Service und kompetente Beratung.

Tolle Bank! Super Service! Einfaches und super Online-Banking!

Die Zinsen bei der Sparda München aufs Tagesgeld wurden in Zeiten steigender Zinsen effektiv gesenkt. Gebühren bleiben oben und Teo macht wenig Freude.

Alle Mitarbeiter der Sparda Bank, die ich bisher kennengelernt habe, waren ausgesprochen nett und hilfsbereit. Leider wird dies aber durch die absolut untaugliche Banking-App TEO, bzw. der dazugehörigen SecureApp zunichte gemacht. Dieses Online Banking ist ehrlich gesagt eine Katastrophe. Das können viele andere Banken deutlich nutzerfreundlicher und auch stabiler in der Anwendung. Beispiel gefällig? Heute hat sich die Secureapp auf meinem Handy aktualisiert. Aus diesem Grund benötige ich einen neuen Aktivierungscode. Dieser wird per Postweg innerhalb 3 Tagen versendet!! D.h. ich kann drei Tage lang keine Überweisung o.ä. durchführen. Ohne Vorankündigung, bzw. Warnung. Absolutes NO-GO! Liebe Sparda, zufriedene Kunden schafft ihr so nicht. Ihr wurdet auf sämtlichen Bewertungsportalen vor der finalen Umstellung auf TEO von tausenden Kunden gewarnt! Das habt ihr ignoriert - jetzt müsst ihr mit den Konsequenzen zurecht kommen. Viel Spaß...

Ich war heute in der Filiale in der Arnulfstraße Ich wurde super beraten von der Fr.Well Dankeschön 😊