Wir haben in Essen zwei Kaltschaummatratzen Härte 2, RG 60 gekauft, 70 und 86 kg. Nach nun etwa 2 Wochen kann ich sagen, wir schlafen vom ersten Tag an sehr gut. Die Matratzen sind weder zu hart noch zu weich. Perfekt war die ausgiebige, kompetente und super freundliche Beratung. So macht kaufen Spaß… weiter so !! Vielen Dank nochmal LG Dirk

Kompetente und freundliche Beratung in Verbindung mit angemessenen und doch günstigen Preisen

Die Beratung im Laden war sehr gut, kompetent und freundlich. Kann ich nur weiterempfehlen! Mit der Ware und dem Liegekomfort bin ich sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt war der katastrophale Versand der 35-kg-Doppelmatratze mit DPD. Kam erst gar nicht am angekündigten Liefertag, dann zwar am Folgetag, aber in einem total zerfledderten Karton (die Ware war aber ja eingeschweißt und daher nicht beschädigt) und wurde einfach unten in den Hausflur gestellt. Hierfür wäre die Lieferung per Spedition/DHL (wie bei den Lattenrosten, die bis an die Wohnungstür gebracht wurden) doch wohl erheblich besser geeignet gewesen!

Moin, der Aufenthalt und die Beratung in der Hamburger Filiale waren ausgezeichnet.

In dieser Filiale erhält man eine sehr sehr gute Beratung. Ich hätte das nicht für möglich gehalten! Weiter so!

Matratze wie beschrieben. Perfekt für meine Gewichtsklasse und meine Körperform. Bestellung kam flott und alles war unproblematisch

Wir suchten zwei neue Matratzen und die dazu passenden Federholzrahmen. Nach ausgiebigem Studium der Internetpräsenz von Ravensberger Matratzen haben wir kurz entschlossen einen Beratungstermin in der Filiale Hamburg gebucht. Wir wurden wirklich sehr gut mit viel Geduld, Objektivität und Fachkunde durch Herrn Wagener beraten. Da war die Kaufentscheidung leicht. Nach nur 5 Tagen waren die Matratzen, die Federholzrahmen und sogar auch die etwas später georderten Kopfkissen da. Aus unserer Sicht hätte es gar nicht besser laufen können und der Filialbesuch in Hamburg hat sich auf jeden Fall gelohnt. Wir sind mit der Entscheidung sehr zufrieden und schlafen ausgezeichnet.

Offene, ehrliche und extrem kompetente Beratung.

Ich fand alle Informationen auf der I ternetseite der Firma. Sie war sehr gut aufgestellt, informativ, und ohne zu übertreiben. Die Filiale in Berlin, war ebenso sehr gut. Der Berater war vom Fach, hat sich Zeit für mich genommen und mir Zeit gegeben um Probe legen. Schlafe seit 1 Woche auf der guten Matratze. Kann ich nur empfehlen. Schade ist hamt dass von mir aus die nächste Fie 180 km entfernt ist.

Uns hat die ausführliche kompetente Beratung vor Ort sehr gefallen und die Präsentation der verschiedenen Matratzen. Das ist durch Prospekte oder Internet nicht annähernd zu erreichen. Mit unserer Wahl der Latex-Matratzen sind wir sehr zufrieden, was besonders bei bestehenden Rückproblemen wichtig ist.

Wir wurden in der Filiale in Stuttgart sehr gut beraten. Der Verkäufer war sehr kompetent.

Sehr kompetente Beratung. Durch den vorher Online durchgeführten Fragebogen, wurde im Vorfeld schon gefiltert, welche Matratzen in Frage kommen könnten, so dass man vor Ort zum vereinbarten Termin genügend Zeit zum Testen der geeigneten Matratze hatte. Man hatte in keinster Weise das Gefühl, dass einem eine Matratze aufgedrängt wird. Erfreulich war auch die schnelle Lieferung der Matratze. Angekündigt waren 3 Wochen, geliefert wurde sie schon nach einer Woche.

Sie haben versprochen, die Matratzen in zwei Wochen zu liefern. Aber wir schlafen jetzt schon seit zwei Monaten auf einem aufblasbaren Bett! Hätten Sie uns gleich einen ehrlichen Liefertermin genannt, hätten wir Sie nicht einmal in Betracht gezogen. Was ist das, wenn nicht eine absichtliche Falschdarstellung?

Schnelle Auslieferung und perfekte Reaktion auf eine nachträgliche Anfrage. Qualität der NATURA LUX 100 Topper Matratze entspricht mehr als meiner Vorstellung. Würde jederzeit das Produkt wieder bestellen. F. Neisius

Die Beratung im Matratzenzentrum war sehr gut und intensiv. Wir haben uns für zwei Matratzen und zweite Lattenroste entschieden. Die Lieferung war problemlos die Ware wurde bis im Schlafzimmer geliefert. Wir mussten von dem Umtauschrecht Gebrauch machen. Nach zehn Tagen haben wir entschieden dass eine der Matratzen einfach zu hart ist und wir eine weichere Variante haben möchten. Auch dieser Umtausch ging unproblematisch. Ich kaufe also eine neue Matratze, bezahle diese und relativ schnell wird sie auch geliefert. Bei einem Folgetermin wird die zu harte Matratze abgeholt von DHL. Bis dahin alles perfekt. Was ich zu bemängeln habe ist folgendes. Wir haben uns bei allem an die Regeln gehalten, wir haben aber keinen Einfluss darauf wie schnell DHL die zu harte Matratze wieder an die Firma Ravensberger zurück geliefert. Und so lange warte ich auf die Rückvergütung dieser Matratze. Mittlerweile sind das vier Wochen, ich habe bereits in der Filiale reklamiert, man wollte sich dem Problem annehmen, aber bis dato ist keine Zahlung auf meinem Konto eingegangen. Das ist meines Erachtens keine glückliche Vorgehensweise. Nochmal, die Ware selbst ist perfekt.

Hohe Fachkompetenz Durch gezielte Fragen des coolen , jungen Mannes , war nach 7 Min alles geklärt . Perfekt

Sehr gute und freundliche Beratung. Lockerer aber immer verbindlicher Ton. Wenn es woanders auch so wäre. Hier ist der Kunde König. Matratzen selber TOP. Nach wenigen nächten und der notwendigen Umstellung- ja 2 Nächte mit leichten Rückenschmerzen, alte matratzen waren aber auch 13 Jahre alt - alles super. Top Empfehlung.

Eine wirklich tolle Matratze, auf der sowohl meine Tochter als auch ich gut schlafen können.

Sehr kompetente Beratung, die keine Fragen offen lies. Ich kann die Filiale in Hamburg nur empfehlen.

Super sympathisch, tolle Beratung und Ahnung von der Materie. Wirklich top!