Ware kommt extrem verspätet an und ist nichts besonderes, also auch nichts, wofür sich das Warten lohnt. Unfreundlicher Kundenservice (merkt man auch an den passiv-aggressiven Antworten hier) lol Nicht empfehlenswert

Ich bin sehr zufrieden. Einfache Bestellung und flotte Lieferung. Die Matratze ist super

Also nach langer Sucherei haben wir den Weg zu Ravensberger-Matzatzen in Essen gefunden... Wir (meine Freundin & ich) haben uns erstmal auf deren Internet Seite schlau gemacht,da Sie dort einen Matratzen Finder anbieten. Nachdem wir dort unsere Daten eingegeben hatten,wurden uns einige Modelle empfohlen... diese haben wir in Essen vor Ort testen können. Das dortige Fachpersonal ist mit uns dann nochmal alle Details duchgegaganen,und so sind wir auch fündig geworden...und was echt super ist,das es eine der Empfehlungen war,die uns der Matratzen Finder empfohlen hat :-)

Seit Jahren kaufe ich immer wieder bei Ravensberger Matratzen. Ich bin jedes mal wieder begeistert, von der Kundenfreundlichkeit und Pünktlichkeit. Ich bin 100 % zufrieden und empfehle Ravensberger guten Gewissens weiter.

Super Service, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität.

Super Service: es hieß, ich muss mit 4-6 Wochen Lieferzeit rechnen. Das wäre um Weihnachten herum gewesen. Aber ich habe den Lattenrost schon nach 2 Wochen per DHL-2mann-team erhalten! Hat alles wunderbar geklappt. Und der Lattenrost scheint auch zu passen, da ich bemerke, dass ich nun deutlich besser schlafe. Dankeschön Ravensberger!

Mittlerweile die 3te Matraze von Ravensberger. Service Versand und Preis sind TOP Eine Matraze ü3 Jahre alt immer noch wie neu (wird monatlich gewendet) Medicott Bezug ist sehr wertig. Klare Empfehlung

Hatte hier bestes Preis Leistungsverhältnis für den elektrischen Lattenrost.

Super Beschreibung auf der Homepage und sehr schnelle Lieferung. Innerhalb 4 Tagen kam sie vakumiert und sauber an. Geruch war auch voll ok. Kind schläft gut drauf.

Unternehmen schickt dritte Mahnung - und zwar ohne dass es vorher eine erste oder zweite gegeben hätte - und dann trotz Bezahlung einen Inkassobrief. Was soll das? In dem Laden bestellen wir sicher nichts mehr. Die Matratze ist von der Beschaffenheit ok, die Plastikfolie darum hat aber so gestunken, dass wir eine Woche das Zimmer lüften mussten. Nächstes Mal wird’s eine Matratze aus einem Echten Fachhandel.

Eine Unverschämtheit die Antwort unten. Ihre Kollegin hat sich selbst am Telefon für das Missverständnis entschuldigt und teilte mir mit, dass sich jemand bei mir melden würde. Ihre Aussage damals war nach wie vor: die Matratze wird nicht ausgetauscht und ich muss sie selbst entsorgen, und eine Teilerstattung anfordern. Zu keinem Moment war die Aussage behalten Sie die Matratze noch. Ich habe sie zudem 4 Wochen später entsorgt. Dazu, indem Sie aufgrund von den Bildern von der Matratze und meinem Lattenrost mir doch einen Austausch zusichern, geben Sie zu, dass die alte Matratze doch fehlerhaft war. Gute Beratung in der Filiale. Matratze 2018 gekauft, leider war sie nach 2 Jahre durch. Falsche Information in der Filiale bezüglich Teilerstattung und Vorgehensweise: kein Austausch möglich, selbst Matratze entsorgen und eine Teilerstattung anfragen. Antwort vom Kundendienst: Neue Matratze und Abholung von der alten Matratze kann man anbieten aber da ich diese entsorgt habe, heißt es kein Entgegenkommen mehr, die gewährte Garantie von 10 Jahren sei nach Ablauf der 2 ersten Jahren eine freiwillige Leistung! Vor allem ich habe einen neue Matratze dort gekauft und man bietet mir die alte zu ersetzen? Was soll ich mit 2 Matratzen?! Unseriös, so behandelt man keinen Kunde, der EUR 1194 für 3 Matratzen ausgegeben hat und das innerhalb von 3 Jahren.

This review is partly for the store, partially website - store charged me 30 EUR more than on the price-tag in store, and 50EUR more than webpage for the same mattress... Mattress is okay, delivery was rather slow... but that is nothing compared to top-mattress I ordered from website... Holy sh... it arrived in Hamburg and stayed in customer forever, so we know the matress is not produced in Germany. Quality was as good as stuff you can find on the street. Nothing comparable to mattresses in the shop in Berlin (very nice quality)... I returned it after a week... and still no money on the account. I had to write customer support myself after a month, they didn't reach out to me to appologize... and instead they blamed delay on corona crisis. Sounds plausible, if not for the fact that our contract states that I get money back as soon as they receive it (4 days to send it anywhere in Germany). So basically this company is lying about quality, prices, reasons for delays, and maybe hoping to simply steal my money if I didn't reach out. EDIT: I increased your rating to 2 stars, one was a little too harsh - there are many positives to Ravensberger - but I maintain it low - corona or not, contract is a contract.

Eind september 2021 een matras aangeschaft bij de vestiging Zoeterwoude-Rijndijk. Prima geholpen door het personeel, helaas voldeed het matras niet en heb gebruik gemaakt van het herroepingsrecht. Matras netjes ingepakt en is opgehaald door de koerier dit alles binnen 30 dagen. 379€ zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Tot op heden is dit niet gebeurd!!! Mailwisseling met de nederlandse vestiging werd keurig beantwoord ivm een verhuizing van het magazijn kon het wat langer duren, men kon mij (helaas) niet verder helpen, zij hebben hun uiterste best gedaan. De refund van het bedrag duurt nu wel erg lang. Graag heb ik een antwoord hierop van duitse zijde.

Sehr gute Beratung mit viel Zeit zum Ausprobieren!

Ein tolles Produkt (Federkernmatratze Komfort) verbunden mit einer guten individuellen Beratung und der örtlichen Präsenz. Lieferung sowie Termintreue und telefonische Abstimmungen top. Bei der nächsten Matratze bzw. Bettzubehör gerne wieder Ravensberger.

Leider erfolgte die Lieferung der bestellten Lattenroste mit einiger Verzögerung und die Lieferung der Matratzen mit drei Wochen Verzögerung. Mehrmaliger Nachfragen beim Kundenservice waren zeitaufwendig, versprochene Rückrufe erfolgten nicht und insgesamt eher schlechter Service. Wenn man eine Matratze zu einem bestimmten Termin haben möchte, auf keinen Fall!!! Wir schliefen einige Zeit auf dem Sofa und insgesamt betrug die Lieferzeit fünf Wochen.

Freundliche kompetente Beratung, schnelle Lieferung, super Qualität

Für meine relativ neue, aber mir zu harte, Matratze habe ich mir den Topper bestellt. Die Qualität der Matratze hat sich deutlich geändert durch den Topper, da er für einen Topper recht dick ist. Da das genau meine Absicht war, bin ich sehr zufrieden. Ich schlafe nun sehr bequem, mir tut morgens nichts mehr weh und das ohne eine neue Matratze gekauft zu haben.

Schnelle und gute Lieferung. Nach einem Tag auslüften war kein unangenehmer Geruch mehr vorhanden. Jedoch ist nicht genau feststellbar welche Matratzenseite die für Kinder bzw. Jugendlicher ist.

Eine klasse Matratze, die meine Rückenprobleme stark gelindert hat.