Super Beratung! Lieferung nach 5 Tagen. Schlafkomfort sehr gut. Schon vor über 10 Jahren die ersten Matratzen dort gekauft und die Erwartungen übertroffen.

Kam als vorab gut informierter Kunde zur persönlichen Beratung und zum Probeliegen in die Filiale München. Erfahrung: Im Vorfeld proaktive Kontaktaufnahme durch Filiale. Termingerechter Empfang, freundliche, service- orientierte Beratung, fachkundige Beraterin/Verkäuferin. Als Kunde erhielt ich auch Hinweise auf aktuelle Verkaufsaktionen. Streßfreier, einfacher Verkaufsabschluß. Standort trotz Innenstadtlage mit PKW und ÖPNV gut zu erreichen. Kundenparkplatz und -toilette vor Ort. Showroom mit den zentralen Produkten ohne die Enge und das Gedränge ein schwedischen Möbelhauses. Bei der Auswahl des Personals in München hat Ravensberger aus meiner Perspektive als Psychologe, Betriebswirt und Salestrainer alles richtig gemacht. :-)

Sehr nette, ausführliche und kompetente Beratung. Die Möglichkeit verschiedene Matratzen und Härten Probe liegen zu können ist in Essen genial und hat dazu geführt, dass ich genau die gleiche Matratze, die ich schon 10 Jahre zuvor in genau dem gleichen Geschäft gekauft habe, wieder gekauft habe, da es die für mich optimale war. Das Team in Essen ist wirklich Spitze und so danke ich für weitere 10 Jahre tollen Schlaf und wünsche alles Gute!

Es war von Anfang bis zum Ende eine sehr gute Zusammenarbeit. Z. B. wurde ich über jeden Schritt der Verwaltung informiert: Bestellungs-Bestätigung, Versand-Bestätigung, Liefertermin. Und alles kam zu der angegebenen Zeit an. Der Lattenrost ist wunderbar verarbeitet, funktioniert hundertprozentig und ist d Er wahre Luxus. Ich kann die Firma Ravensberger, besonders auch das Ladengeschäft in Berlin von Herzen jedermann empfehlen.

Beratung sachlich und zutreffend - gute Information im Geschäft - Auftragsbestätigung prompt - Lieferung zeitnah - Produkt hervorragend

Ich habe online den Cooling Topper bestellt, der absolut hält, was er verspricht! Echt klasse, keinen Nachtschweiß mehr, aber trotzdem super soft und stützend. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben, ich hatte deshalb beim Kundenservice angerufen. Der Anruf wurde ohne Wartezeit direkt entgegen genommen und die Dame war super nett und konnte mir sofort Auskunft geben. Kann ich nur empfehlen :-)

Die Matratze hat eine gute Qualität. Der Versand ging flott.

Wie immer perfekte Beratung, für die sich die Mitarbeiter viel Zeit nehmen.

Extrem guter Service!

Bei einem eindeutigen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler (Schweißverbindung an einem motorgetriebenen Lattenrost gebrochen) der nach 3 Jahren auftritt berechnet Ravensberger - wohl in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen- eine Nutzungsentschädigung für die bereits genutzten Jahre bei Austausch oder Reparatur des Lattenrostes. Dabei legen sie bei der Ermittlung der Nutzungsentschädigung allerdings nicht den Kaufpreis des defekten Lattenrostes von 298,70 € zugrunde, sondern verlangen die Nutzungsentschädigung auf den wesentlich höheren Kaufpreis eines neuen, heute als Ersatz zu liefernden Lattenrostes in Höhe von 431,00 €. Ich halte diese Gewährleistungsabwicklung für unseriös und kann daher keine posotive Bewertung abgeben.

Die Beratung und Begleitung bis zum Kauf unserer Matratzen (90x220) inkl. Lattenroste verlief unkompliziert und super freundlich. Auch die Lieferung kam wie angekündigt pünktlich 14 Tage später. Das neue Schlafgefühl ist hervorragend. Es lohnt sich in gute Matratzen zu investieren und vor allem auch die Beratung vor Ort und das Liegegefühl auf den ausgestellten Matratzen im Laden zu nutzen! Vielen Dank!

Seit über eine Woche wird ein Artikel der in 3-5 Werktagen geliefert ist im Tracking als Auftragsdaten übermittelt angezeigt. Die Lieferung ist also statt nach 5Werktagen geliefert, noch nicht da. Da klemmt es an internen Prozessen, da man darauf aufmerksam machen muss und sich dann nochmal melden soll. Trotz Zahlung per Paypal, damit alle Prozesse laufen können, passiert schlicht gar nichts. Edit zur Bewertung am 01.08.2022. Bestellt am 23.07.2022 > der Verkäufer gibt an die Ware sei unterwegs: Die Sendungsverfolgung sagt am 01.08.2022, 15:30: Auftragsdaten übermittelt. Wir sind noch weit Weg von der letzten Meile :-) Aber vielleicht erprobt man eine Drohnenlieferung um sagen zu können, alles im Rahmen. Ihre Änderungs-Optionen: Sobald der Status "Paket unterwegs" erreicht ist, können Sie hier Ihr Paket nach Ihren Wünschen steuern. Fazit egal wie man es dreht. Über eine Woche später hat niemand eine Ahnung was nun passiert.

Prima Beratung, prima Matratze

Zweimal bestellt und immer noch zufrieden

Hatten zuerst eine Latexmatratze gekauft, die ich 30 Tage testen durfte. War aber alles gut, somit musste ich sie nicht zurück geben. Mein Mann hat sich dann entschlossen einen Tellerlattenrost zu bestellen, den wir bequem im Münchner Geschäft per Tel. bestellen konnten. Hatte auch wunderbar geklappt. Bis jetzt alles Bestens. Herr Bohnaus hatte uns gut beraten.

Sehr gute Beratung vor Ort. Fazit nach ca. 4 Wochen „probeschlafen“: Selten erholter aufgewacht. Vorhandene Rückenschmerzen deutlich zurück gegangen.

Sehr gute Beratung im Laden Hamburg! Schnelle, problemloseLieferung und Tausch nach Probeschafen. Tolle Matratze! Astrid Winnicker

Nette und kompetente Beratung und super Service beim Umtausch

Im Online shop war ich zuerst überfordert mit all den möglichen Variationen von Matratzen. Und nach einem Anruf mit einer kompetenten Beraterin entschloß ich mich nach Stuttgart zu fahren. Ich vereinbarte einen Termin und hatte auch in Stuttgart das Glück eines kompetenten Beraters. Nachdem ich alle Matratzen erprobt hatte war ich noch immer nicht ganz sicher. Allerdings hatte ich jetzt eine Ahnung was für mich die Richtige sein könnte. Ich überschlief die ganze Sache noch ein paar Nächte und dann war ich mir ziemlich sicher. Ich entschied mich für die vom Berater vorgeschlagene und bin nun seit ca. 8 Wochen sehr zufrieden mit meiner Auswahl. Vom Onlineshop bis zur persönlichen Beratung 5 Sterne von mir

Ich habe schon mehrfach bei Ravensburger Matratzen bestellt und nur positive Erfahrungen gemacht. Eine Falschbestellung meinerseits wurde innerhalb 2 Tagen rückabgewickelt. Von der Qualität der Matratzen sind meine Familie und ich begeistert und der Preis stimmt auch. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen.