Ehrlich gesagt bin ich entsetzt, was hier im Allgemeinen für schlechte Erfahrungen mitgeteilt werden. Daher ist es mir ein Anliegen auch Mal etwas positives zu hinterlassen. Ich bin eine langjährige zufriedene Kundin bei HSE. Was den Telefonservice betrifft, kann ich nicht mitreden. Ich bestelle nur über die App, dort sind dann meine Bestellungen aufgelistet, Rücksendungen und meine Zahlungen. Bei den Rücksendungen gab es noch nie ein Problem. Die Ware ist im Großen und Ganzen von guter Qualität, bis auf kleine Ausnahmen, aber deshalb hat man die Rücksendungsmöglichkeit innerhalb 30 Tagen. Das einzige was HSE besser machen könnte sind die großen Verpackungen, in denen die Ware lose herum liegt, da könnte, wegen Beschädigung der Ware und aus Umweltgründen dran gearbeitet werden, sowie auch wegen der Postzusteller/in. Daher ein Stern Abzug.

ich liebe den schmuck von harry ivens. würde gerne 5 sterne geben, aber da der fremdwährungskurs nicht angepasst wird, schweizer zahlen viel zu viel (frechheit), gibt es nur zwei sterne.

Dieses Unternehmen ist einfach inkompetent unverschämt und dreist!!Habe 2 Chinos von Thom by Thomas Mann bestellt.Ich bekam die Versandbestätigung und auch bei DHL wurde der Verlauf meiner Bestellung angezeigt.Ich habe mir extra ein paar Stunden frei genommen da in unserem Haus ( 10 Familienhaus)desöfteren Pakete gestohlen wurden! Ich gucke auf meine DHL App und war geschockt!! Das Paket wurde aus Wunsch des Absenders Zurückgesichickt.Das alles ohne Begründung.Bitte Finger weg von dem Laden!!

Rabatt wurde nicht abgezogen. Der Kundenservice ist frech und unhöflich. Schade denn es gibt schöne Artikel. Aber für hochpreisige Ware muss auch der Service stimmen. Ich werde dort aus Prinzip nicht mehr bestellen

Ich war sehr lange Kundin bei HSE 24. Die Ware war gut und ich habe immer gerne dort bestellt. Vor einigen Wochen habe ich wieder bestellt. Ein Artikel entsprach nicht meinen Vorstellungen. Da ich immer gleich auf Abbuchung eingekauft habe, habe ich den Artikel zurückgeschickt und meine Bank beauftragt, das Geld zurück zu buchen. Nach 4 Wochen bekam ich eine recht böse geschiebene Mail, dass ich sofort meine Rechnung bezahlen soll. Es waren 4.50 Euro....die resultierten nicht aus einer nicht gezahlten Rechnung sondern aus meiner Rückbuchung. Hätte ich sogar verstanden, aber der Ton spielt die Musik....ich bin nun ein verärgerter NICHT-MEHR-KUNDE. Dass sich Unternehmen heute noch so im Ton vergreifen, wo wir doch alle sparsamer geworden sind.

Kosmetik wird in viel zu grossen Kartons verschickt.ich werde ab sofort weder Creme noch make up bei HSE bestellen.umweltbewustsein ???

Ich bin schon über 10 Jahren Kundin bei HSE 24 hab bis jetzt sehr gute Erfahrungen gemacht -Preißlich liegen die Produkten unter den Preißen gegenüber von QVC (fast bei gleichen Produkten )wesentlich darunter,das find ich auch gut,der Kundenservice war auch bis jetzt sehr Freundlich und zuvorkomment wenn es eine Beschwerde gab-daß ich bei Artikeln Gebrauchsspuren hatten,das nicht so schlimm war,hat es immer ein Preißnachlass gegeben -macht auch nicht jeder, da heist es schicken sie es bitte zurück.Find ich auch toll mit den 5.-,10.-Euro Gutscheine die man mir manchmal zuschickt,nur verstehe ich nicht warum einen Einkaufswert darauf steht-den jetzigen kann ich nicht einlösen weil ich für mindestens 40.-Euro Einkaufen muß,das stört mich erheblich und finde das es eine Einkaufsstategie von HSE ist das man mehr als man möchte Ausgibt.Schade eigentlich,sorry HSE aber die Gutscheine lösche ich sobald sie als Mail bei mir ankommen,ich lass mich nicht vorschreiben wieviel ich ausgeben muß.Desshalb hab ich dafür nur 4 Sternen vergeben.

Ich bin schon lange Kunde bei HSE24 Wir bestellen bei Klammerwald die Sachen die wir gerne essen sind wunderbar wenn die Sachen im Angebot sind die Lieferung ist zügig außer bei Fleisch ist es 12 Werktage dann ist es auch frisch gemacht wenn mann mal was vergessen hat zu überweisen dann erinnern die einen daran kann mal vorkommen kundenservics ist freundlich und hilfsbereit wenn was kapuutt geht schickt mann es zurück und bekommtsein Geld zurück macht weiter so

Wir sind schon mindestens 10 Jahre Kunde Plötzlich geht die Bezahlung nur mehr per Pay -Pal oder Visa und nicht mehr auf Rechnung ,wir werden sicherlich nichts mehr bestellen

Bettwäsche von Alfredo Pauly bestellt in Farbe creme (gelb gold). Erhalten Farbe Champagner (grau silber), das ganze nach zig Telefonaten mit Bestellhotline und Service 4x falsch erhalten und retouniert. Pakete für den Inhalt völlig überdimensioniert. Die armen Paketboten. Aber ich gab nicht auf. Dank des Mitarbeiters Jem Özdemir beim 5. Mal die richtige Farbe erhalten. Der hat dann einfach silber bestellt und ich habe gold erhalten. 5Sterne für Jem, 1 Stern für die anderen Servicemitarbeiter. Unschöne Erfahrung als Neukunde.

Alle Vorher- Nachherbilder bei Kosmetikpräsentationen sind totaler Fake und durchweg mit Photoshop bearbeitet!! Es ist unseriös, dies als "wahre" Wirkung zu präsentieren.

I recently ordered from HSE, and I am thoroughly impressed with their exceptional service. The delivery was incredibly quick, and my order arrived in perfect condition.

Ich bin sehr zufrieden mit HSE .

Seit HOT-Zeiten, young inspiration..Puppen von Lehmann, etc., schaue ich mir diese Verkaufsplattform an. Mit der Zeit gehen bedeutet hier wohl, wie auch bei anderen TV-Verkaufssendern, laut, aufdringlich, schrill und zappelig die Sachen an "den Mann" zu bringen. Es ist ein "Geschnatter" statt einfach und nett eine Ware sinnvoll zu erklären. Werden die Moderatoren nach Buchstabeb/Silben bezahlt??? Ich drucke den Lautsprecher aus..und wenn zu viel rumgehampelt/gestikuliert wird gibt's den Aus- oder Umschaltknopf. Mir haben die Präsentationen mit vernünftiger, ausführlicher sachbezogener Erklärung wesentlich besser gefallen; die waren gut anzusehen und informativ!! Heute im Extra um 8:30 etwas gut. Caprice wurde mal ruhig und angenehm präsentiert!!! So, 04.06.2023

Fr,pfeffinger ist wirklich nicht auszuhalten u,die Moderatoren die neu sind kann man auch vergessen nur mehr Geschnatter u,Gelächter drehe nur mehr selten den Sender auf

Die Artikel kommen sehr sorgfältig verpackt. Die Ware sieht wie frisch gebügelt aus. Und die Qualität ist hochwertig. Wer etwas anderes behauptet, möchte im Leben nichts bezahlen und macht alles nieder. Mit besten Grüssen

Seit einigen Jahren bin ich Kundin von HSE in der Schweiz. Die Preise sind eigentlich viel zu teuer. So einen Umrechnungskurs von Euro in CHf gibt es nirgends! Retouren sind nicht kostenlos sondern muss man selber bezahlen. Heute bekomme ich ein Schreiben ich hätte zu viele Artikel zurück geschickt. Komisch, vielleicht fragt sich HSE mal warum? Die Qualität ist "lumpig" in letzter Zeit. Wenn man den Artikel in den Händen hält merkt man die schlechte Qualität oder nach 3 Wäschen pillt das Material... Schuhe die ich bestellt hatte kamen in einer kaputten Schachtel mit Flecken und rochen nach Zigarettenrauch (waren vielleicht in einem Raucherhaushalt vorher?!) Dann sagen die netten Verkäuferinnen ja immer man solle zwei Grössen bestellen und ich ALLER Ruhe zuhause probieren, Retoure sei ja kein Problem. Nach dem Schreiben heute ja wohl doch?! Das Schreiben kam auf einem blanko weissen Papier. Das es von HSE kam sieht man nur ganz unten "freundliche Grüsse HSE" Kein Absender, kein Briefkopf, kein Logo etc. Das ist dann wohl Kundenbindung. Die vielen Artikel die ich behalten habe und immer pünktlich bezahlt habe in den letzten Jahren zählt wohl nicht. Gutscheine in der Schweiz gehen online übrigens auch nie oder gelten nicht. Heute hat mir HSE definitiv als Kundin verloren. Kundenservice/bindung gleich null.

Seit Beginn des Senders bin ich Kundin- die Qualität der Ware hat seitdem sehr nachgelassen, die vertrauten ModeratorInnen sind durch Nervige ersetzt - warum Frau Pfeffinger immer noch diese Übermacht hat frage ich mich wirklich!- und die Lieferung ist zu lang und unzuverlässig geworden. Nein, ich schaue mir mittlerweile keine Sendung mehr an und bestelle auch nichts mehr, denn meine vielen Rücksendungen wegen Mängeln und unerfüllter Erwartungen dank Mogelpräsentation nerven echt….

Ich bin schon viele Jahre Kundin. Zwischen HSE24.ch und mir sind ständig Pakete unterwegs. Die Gutschriften sind immer korrekt und die Mails werden beantwortet. Die Artikel - Mode- sind in letzter Zeit etwas minderwertiger, aber wenns nicht passt ist eine Retoure problemlos.

Bin schon seit vielen Jahren Kunde,und sehr zufrieden.