Ich bin Vielbesteller bei HSE 24. Bei einer meiner letzten Bestellungen habe ich einmalig eine abweichende Lieferadresse eingegeben. Seither gehen alle Bestellungen zu dieser abweichenden Adresse. Trotz mehrfacher Anrufe hat sich nichts geändert.Wie dumm muss man eigentlich sein?

Kein Versand dauert so lange. Ich hatte mir ein Shirt und Schuhe bestellt die ich jetzt am Sonntag anziehen wollte, schade, schade. Heute kommt das Paket und siehe da, das Shirt war in Grau/Blau gemustert bestellt und kommt in einem häßlichen blau, nicht mal im Garten würde ich sowas anziehen. Schuhe sind schick, aber zu groß. Ich rufe an und schildere was ich bestellt habe und das ich es dringend am Sonntag zur Konfirmation anziehen wollte, meine Frage ob es irgendwie möglic sei, dass ich die richtige Ware bis Samstag haben könnte, wird mit einem klaren nein beantwortet. Erste und letzte Bestellung. Es gibt ja Gott sei Dank noch andere Versand- und Kaufhäuser. Danke für den hervorragenden Service.

Bloss nicht mit dem Kunden auseinandersetzen! Selbst ein vergebener Stern ist noch zu viel. Preise für vergleichbare Produkte sind im normalen Handel auch nicht anders. Das Thema Homeshopping hat sich für mich komplett erledigt. _______ Eine Antwort nach 5 Monaten lässt viel Spielraum für Interpretationen. Da läuft wohl Einiges schief...

Sehr viele Angebote.Schöne Videos zum anschauen.Top Qwalität.Kann ich nur weiterempfehlen.

Es sitzen Leute bei der Hotline die Intressiert ihr Problem gar nicht ,wenn man sie Konfrontiert ist noch im September an allem Schuld ,ständige Mails mit der Antwort wir melden uns drei Wochen nichts.erneuter Anrufe unfreundlich genervt keine Ahnung.Musste über die Presseabteilung gehen da man eine Anwalt zu einer Zahlung meiner seits Anwies ,obwohl das schon lange überwiesen war und zurückgebucht wurde,keiner wusste warum deshalb bat ich um Klärung.aber es Juckt dort keinen mein Gehalt kommt ja auch so und der Kunde der das Geld bringt ist wird gar nicht beachtet.Was die Verkäufer angeht,die sind wie die in denn siebziger und achtziger vor denn Kaufhäusern Hauptsache weg mit dem Müll und die verdienen ein Schweinegeld aber wir fallen drauf rein.

Die Lieferzeiten sind unterirdisch. Ich habe in den letzten Monaten mindestens 40 Artikel im Netz, bei verschiedenen Unternehmen bestellt. Ich zahle immer mit PayPal. 39 davon waren innerhalb von 2 Tagen bei mir. Nur HSE24 dauert jetzt schon 4 Tage und es ist immernoch "in Bearbeitung"! Die Mitarbeiterin am Telefon war auch von solchen Nachfragen genervt. Sie sagte mir, dass es noch in Bearbeitung wäre und ich warten soll. Das Geld war sicher wenige Minuten später auf deren Konto. Dann verlange ich, dass der Artikel spätestens am nächsten Tag ausgeliefert wird. Ich werde jedenfalls NICHTS mehr bei HSE24 bestellen.

Die Überarbeitung des onlineshos ist eine echte Verschlimmbesserung. Z.B. keine Aktualisierung der persönllichen Daten möglich. Keine Hinterlegung einer Packstation als Versandadresse. Wie man an einn Packstation adressiert ist nicht beschrieben. Trotzdem schnellere Lieferung als "versprochen. Produkt wie erwartet. Im Gegensatz zu allen anderen Händlern, bei denen ich in letzter Zeit eingekauft habe oder deren Werbung ich wahrnahm hat es HSE nicht nötig die MwSt-Senkung an seine Kunden weiterzugeben. Stecken sich das also bei den ohnehin häufig völlig überhöhten Preisen auch noch in die eigene Tasche!

Der Kundenservice ist in seiner Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Den Gutschein von Euch .....könnt ihr Euch dann in die Haare schmieren.

HO PRESO IL DISIANZIGORGANTE ..UNA VERA BIDONATA ..NON È EFFICACE X NIENTE ..ANZI

Die Lieferung hat gut geklappt,wes ich nicht verstehen kann ist die Verpackung.Ein großes Paket für ein kleines Rollo,was noch einmal extra verpackt war.

Ziemlich verlogen alles! Beim Anruf wird erzählt, dass die Gespräche aufgezeichnet werden, wenn man dies nicht wünscht soll man zu Beginn des Gesprächs Bescheid geben. Haha, die Leute in der telefonischen Bestellannahme tun dann nur so als würden sie das abstellen, denn sie haben keine Möglichkeit dies abzustellen. Ich weiß das von jemanden der dort arbeitet. Dann erzählen sie von ihrem tollen Rücksende recht, aber wenn man den in Anspruch nimmt, wird man schnell als negativer Kunde gelistet und als Zahlungsmöglichkeit gibt es dann nur noch Nachnahme. In der Hotline selbst sitzen überwiegend Ausländer, die weder mich verstehen, noch verstehe ich sie. Alle Mitarbeiter werden gezwungen den Kunden zusätzlich noch etwas auszuschwatzen, ansonsten legen sie einfach auf. So ein Unternehmen verdient keine Kunden mehr, denn die bemühen sich keineswegs um die Zufriedenheit ihrer Kunden.

Bin seit Jahren Kundin bei HSE und größtenteils auch zufrieden. Mit Rücksendungen hatte ich noch nie Probleme. Nervig, besonders in der letzten Zeit sind die reißerischen Anpreisungen der Verkäufer wie Nick Assfalg usw. deren Produkte nicht das Kleinste erreichen was sie versprechen.

Produkte von Judith Williams sind der letzte Schrott. Alles leere Versprechungen. Hier wird einfach ganz frech gelogen.

Ein Stern ist noch Zuviel. Zweimal etwas zurückgesendet, weil ich mich verarscht fühlte. Hochgelobt im TV und am Ende waren es nur leere Versprechungen. Nun möchte man mich als Kunde nicht mehr. Sehr traurig. Es waren Produkte von Judith Williams, Parfüm war im Nu verflogen und Serum machten meine Falten noch sichtbarer. Pfui

Ho messo una stella, ma non era da mettere neppure quella. Scarsissima professionalità e correttezza. Operatori telefonici incompetenti. Sono anni che sono cliente ma ora siete molto peggiorati. Mi dispiace tanto. Ho pagato con carta di credito ed il prodotto è arrivato ad un'altra persona di un'altra città, ed ora avendo pagato sono rimasta anche senza prodotto.

Ich würde mittlerweile 0 Sterne vergeben... Kundendienst verdient den Namen nicht, falsche Werbeversprechen, Mängel von HSE24 werden auf den Kunden abgewälzt, unfähige Telefonhotlinemitarbeiter, in der Buchhaltung dieses Unternehmens scheinen buchungstechnische 5er-Schüler zu sitzen und ich darf seit Wochen auf die Rücküberweisung meines Geldes warten da HSE24 es nicht für nötig hält sich an die gesetzlichen Vorgaben zu halten. Da wird sich mal wieder ein Anwalt freuen!

Da ja bei HSE die Bewertungen nicht angezeigt werden, möchte ich hier meine Bewertung für einige Artikel abgeben . Vorab, ich bin schon lange Kunde bei HSE, mal mehr, mal weniger. Jetzt zu Coronazeiten, wo das Einkaufen nicht wirklich Spaß macht, habe ich wieder ein paar Artikel bestellt. Von P. Schmieriger Lipstick Kit, Liquid blush und Mascara, welches alles hochgelobt wurde und die Qualität zu so einem sensationellen Preis HIER DRAUßEN nicht zu finden ist ! Lippenstift hält ca. 10 Minuten, Mascara ausgetrocknet und krümelig, Liquid blush macht orange Bäckchen. Armband von Eva Pfeffinger entsprach nicht der Qualität wie angepriesen und lag auch nicht am Handgelenk. Rita Pfeffinger Overall in Smaragd und pink, sehr schwerer Stoff und der Schnitt keineswegs vorteilhaft. Das Oberteil im Verhältnis zum Unterteil viel zu lang . Der schwere Stoff zog den Gummibund beim Tragen immer wieder von der Taille nach unten. Das Frau Pfeffinger bei Ihrer Mode immer wieder ihre tolle Qualität und Tragekomfort lobt kann ich so nicht nachvollziehen ( ich bin gelernte Schneiderin und weiß wovon ich rede ) Muschelkernperlenkette von Frau Pfeffinger Nach kurzer Zeit viel der Magnet vom Verschluss ab Muschelkernarmbund von Frau Pfeffinger Nach zweimaligen tragen Gummiband gerissen Was für eine Qualität ? CP Culottes schilfgrün , ich trage Gr. 36/38 und habe die 38 bestellt, leider im Bund viel zu eng Designermode ? Das Eine ist in 36 zu groß, das Andere in 38 zu klein. Zum Schuss der Kalorie Cake to go Waffelbäcker, welchen ich heute mit den Enkeln ausprobieren wollte . Funktioniert wahrscheinlich nur bei Rührkucheteig ! Zutaten wie Beeren im Teig oder ander Zutaten die sich bei den Temperaturen verflüssigen, treten an den Löchern rechts und links für die Stäbchen aus und verbrennen und verkleben das ganze . Die Reinigung dauerte länger als der Backvorgang und das Plastikgehäuse hat sich innen wie außen schon nach der ersten Anwendung braun verfärbt . Alles mußte zurückgeschickt werden . Von Nachhaltigkeit oder Müll sparen kann da nicht die Rede sein. Was passiert mit den Sachen ? Werden sie alle vernichtet ? Was passiert mit der angebrochenen Kosmetika ? Landet das alles im Müll ? Es wird ein Cremetigel oder ein kleines Schmuckstück in sehr großen Kartons verschickt, wahrscheinlich Standardverpackung Es wird von immer besserer Qualität gesprochen, aber die ist im Laufe der Jahre leider immer schlechter geworden . Leider muß das alles zurückgeschickt werden und das ist sehr schade . Ich gehe jetzt wieder HIER DRAUßEN einkaufen , da kann ich den Lippenstift auch testen, mich vor Ort von der Qualität der Schmuckstücke überzeugen und Klamotten kaufen die mir passen und muß nicht ständig Kartons zur Post bringen.

Kundenservice lässt zu wünschen übrig... Habe vor 3 Monaten ein Arm band eingeschickt, da da nach 3x tragen die Diamanten rausgefallen sind. Würde am Telefon sehr unhöflich und ohne Problemlösung runtergeputzt. Ich denk, das mit meinem Konto hat sich erledigt... ..... War jahrelang dabei, wie man mit REKLAMATIONEN umgeht und Kunden beträut erkennt man ein gutes Geschäft /Sender

Ich bin mit dem Service und den Waren eigentlich ganz zufrieden. Allerdings werden die positiven Bewertungen nicht Veröffentlicht weil ich nach der MwSt Minderung frage, die nicht an die Kunden weiter gegeben werden. Offensichtlich nimmt HSE 24 diese vom Steuerzahler geschenkten 3% lieber selber in Anspruch. Das finde ich bedenklich......

habe ein paar mal sachen retourniert , und schon wird das konto gesperrt . Obwohl ich 2 teure kaffeeautomaten für 1200 euro mit raten gekauft habe. So geht man dort mit kunden um !!!