Meine zweite Bewertung zur selben Bestellung. Sendung am 20.12.2024, Erich Biller Produkte, voll zu geschlagen, da Lieferzeit bis 27.12.24 drin stand. Heute ist der 13.01.25 und ich habe meine Lieferung immer noch nicht, obwohl vollbezahlt. Erst Logistikprobleme, nun angespannte weltweite Liefersituation, Stornierung nicht möglich, weil in Bearbeitung. Ich denke für die Sendung am 20.12.24 war gar keine Ware da. Wie man so auf Sendung gehen kann, unverständlich. Ich werde nie wieder bei Hse24 bestellen, nicht wegen der verspäteten Lieferung, sondern wegen den nichts sagenden voller Floskeln, geschickten Antwort Mails des Kundenservices. Q

Erst bekomme ich nur Ratenzahlung angeboten Jetzt wollen Sie Rechnung haben macht für mich keinen Sinn sperren mein Kundenkonto Und wollen das ich den Ring umgehend zurück schicke aber warum schicken Sie dann den Ring überhaupt sowas ist mir bei keinen anderen Versand passiert der Schmuck ist überteuert und hat keinen Wert

Mich stört sehr, dass insbesondere beim Schmuck die wichtigsten Angaben nicht genannt werden. Minderwertige Legierung, 375-er, P2 Steine, 050 ct auf 48 Steine, was soll denn dabei toll sein? Er wird immer mit Schlagworten wie:Das ist ja Wahnsinn-So unglaublich wahnsinnig---Es wird angepriesen wie der Ultra Schmuck zum fast geschenkten Preis--"ich werde verrückt-- ja, das glaub ist auch mittlerweile Es wäre schön, wenn die Angaben zum Schmuck mit allen Details zu Qualität, Legierung, etc. genannt werden und weniger mit den Begriffen wie: "wahnsinnig schön, das ist New York, Paris" etc angepriesen wird. Das nur als Hinweis.

So viele schlechte Bewertungen, kann ich gar nicht verstehen. Ich bin schon so lange Kundin bei HSE und außer das man manchmal lange auf seine Ware warten muss, bin ich sehr zufrieden. Weder Qvc, channel 21 oder 123tv hat so viele Versandkostenfreie Artikel wie Hse. Wenn ein Artikel mal nicht da ist, wird man auch per Email informiert wann er wieder verfügbar ist. Auch bei Facebook im Chat bekomme ich ganz schnell eine Antwort auf bestimmte Artikel wann sie wieder kommen. Also ich bestelle am liebsten bei Hse24 und natürlich auch am meisten, da ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht habe.

Ich habe von Hse sehr viel gekauft ,hat immer sehr gut geklappt, auch mit Retoure die geld sofort züruck erstattet ,ich bin sehr zufrieden , seit wann habe ich Hse gefunden ich kaufe nirgendwo anders , Vielen Dank und weiter so . ein lob an alle Mitarbeiter , ein schönes neuer Jahr !Mfg

Will eine Bestellung online abgeben ich bezahle immer auf Rechnung wird nicht gmacht kann ich nicht nachvollziehen Die Kundenberatung kann nichts tun hätte die Ware gerne gekauft was soll ich tun

Ich kann die oft sehr schlechten Bewertungen so garnicht verstehen. Sicherlich kommt es vor, dass ein Artikel nicht dem entspricht, was man sich vorgestellt hat, das ist auch mir schon des öfteren passiert. Aber in welchem Geschäft im Handel ist das nicht so! Wie oft hat man sich in der Stadt was gekauft, was man am nächsten Tag wieder zurückbringen möchte. Bei HSE hat man so viele Vorteile, man kann sich alles im Video anschauen, mit einem Klick bestellen und auch bei Nichtgefallen zurücksenden, ohne Zeit aufzuwenden oder Geld für öffentlichen Verkehr oder Parkplätze auszugeben. Ich weiß das zu schätzen und bin auch von viele Produkten sehr überzeugt z.B. Hosen von Alfredo Pauly oder auch von Jörg Simon, von Brian Rennie sowieso. Grundsätzlich alles schlechtzureden ist übel und nicht vertretbar. Manche Sachen sind zwar überteuert, aber wo ist das nicht so. Ich jedenfalls empfehle HSE immer gerne weiter. Würde ich auch wegen zu vieler Retouren gesperrt werden, wäre ich allerdings auch sehr empört, da ein Geschäft für Kleidung damit rechnen muss und auch die Preise dafür kalkuliert hat. Ich hoffe weiter auf gute Zusammenarbeit und bedanke mich für den bis jetzt sehr guten Service.

Alle Angaben gemacht fehlt nur noch die Schuh Größe.jetzt heißt es man kan. keine online Bestellung abgeben auch nicht mit Kreditkarte ? Meine Meinung nie wieder .

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei HSE und war immer zufrieden. Mit der heutigen Erfahrung hat sich das geändert. Bei der letzten Lieferung fand ich mal wieder eine Benachrichtigung von DHL im Briefkasten, obwohl ich zu Hause war. Daraufhin musste ich am Samstag zur Post um das Paket abzuholen. Nach einer Stunde Wartezeit wurde mir dann mitgeteilt das es einen zweiten Zustellversuch gibt. Dies ist dann tatsächlich nach 3 Tagen erfolgt, jedoch war der Karton als Umverpackung gekennzeichnet, wo offensichtlich ein Teil der Ware verloren ging. Bei meiner Reklamation bei HSE wurde dies zur Kenntnis genommen und mir wurde mitgeteilt das die verlorene Ware gutgeschrieben wird. Heute, 3 Tage später, erhielt ich ein Email mit der Aufforderung eine Schadensmeldung bei DHL zu machen und diese im Original an HSE zu schicken. Da ich mittlerweile im Urlaub bin, habe ich HSE informiert das ich dieser Aufforderung nicht nachkommen kann. Antwort von HSE, dann haben sie Pech gehabt und müssen die WARE bezahlen. Herzlichen Dank HSE für diesen mega unfreundlichen Kundenservice, für mich war es das. HSE wird keine Bestellung mehr von mir erhalten. 1.2.2025 Update zu obiger Bewertung, HSE hat sich vor einiger Zeit gemeldet und der Betrag wurde gutgeschrieben. Vielen Dank dafür. Wenn jetzt noch die Bewertungen wieder kommen ist alles gut

Mein Mann wollte mir zu Weihnachten einen Ring schenken, die Bestellung dafür hat er am 06.12.2024 dafür aufgegeben. Lieferung sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei uns ankommen. Nach abgelaufenen Frist meldete sich mein Mann telefonisch, um anzufragen wo die Bestellung bleibt. Er wurde kurzerhand abgefertigt das seine Bestellung storniert wurde, auf Nachfrage von Warum, bekam er nur die Antwort das ein Brief mit der nötigen Erklärung kommt. Diesen Brief haben wir erhalten, mit folgenden fadenscheinigen Vorwand da der Auftragswert unseres derzeitigen Einkaufsrahmen überschritten war. Wir sehen das als bodenlose Unverschämtheit an,da wir keinerlei offene Rechnungen haben. Mit anderen Worten, wenn ich mir irgendwo neue Möbel kaufen würde, kann ich diese nicht bekommen da automatisch der Einkaufsrahmen überschritten wird. Auf solch einen Service kann man sehr gut verzichten. Ich habe den Eindruck das man bei hse anmaßend und größenwahnsinnig ist. Heute am 19.12.2924 kam ein Anruf ANNONYM da ich mit anonymen Anrufen sehr schlechte Erfahrungen machen musste, habe ich mich auch nicht mit unserem Namen gemeldet, sondern nur mit WAS GIBT ES. Wir machen trotzdem alledem ein schönes Weihnachtsfest. Und den hse Mitarbeitern das Weihnachten was diese sich verdient haben

Habe vor 3 Jahren einen teuren Ring mit 5 Diamanten gekauft. Nach 2 Jahren gleich nach der Garantie, 1 Brillant verloren. Keine Entschädigung, weil 2 Jahre vorbei. Habe ihn beim Juwelier für viel Geld reparieren lassen. Jetzt ist wieder ein Brillant verloren gegangen. Unfassbar, das ärgert mich so sehr, da er ein Geschenk war für die große Hilfe während meiner schweren Krankheit. Es ist auch peinlich, jetzt kann ich wieder zum Juwelier. Mittlerweile habe Ich Mehrkosten von 1000 Euro NIE WIEDER

Ich habe in vielen Jahren sehr viel Geld bei HSE ausgegeben.Leider habe ich in den letzten Monaten viel zurück senden müssen, da die Qualität leider sehr schlecht geworden ist. Die Sachen sehen im TV ganz anders aus und wenn man zu Hause anprobiert ist sehr bedient, weil man jetzt wieder eine Retoure zur Post schleppen muss. Jetzt wurde mir weil ich soviel zurück sende das Kundenkonto gesperrt, nach über 20 Jahren und trotz Schufa ausgezeichnet. Es kann doch nicht sein dass man gezwungen werden soll sehr schlechte Qualität zu behalten. Ich kann jedem nur raten kauft woanders. So wird ein treuer Kunde belohnt.

Es wurde einfach eine bestehende Bestellung storniert ohne mich vorher zu informieren ! obwohl der Artikel verfügbar ist !! nach 2 Telefonaten keine Antwort erhalten !! Unmöglicher Kundenservice !!!!

Betrügerische Mitarbeiter bei HSE!: ich retounierte zwei paar Stiefel in einem Paket, die nicht passten. HSE behauptet, nur ein Paar wäre retouniert worden, dies ist gelogen! Ich kontaktierte den Service von HSE und musste mühevoll alles doppelt erklären, bis es verstanden wurde, jedoch bis dato KEINE LÖSUNG!!! Mein Geld wurde einbehalten! Das ist Betrug!!!

Ware bestellt, Lieferung erfolgte nach 7 Tagen, alles in Ordnung. Keine schlechten Erfahrungen.

Ich habe einen teuren Ring bestellt, diesen kostenlos über 24 Monate finanzieren wollen. Die Finanzierung läuft über Unzer. Dort wurde ich abgelehnt ohne Begründung. HSE 24 hat mir mitgeteilt, dass Sie mir hier nicht helfen können. Hinzukommt, dass mir ein 20% Rabatt nicht angeboten wurde. Die Kundenbetreuer können sehr schlecht deutsch, es ist grauenvoll dem Gestammel zuzuhören. Ich bin sehr enttäuscht, mein SchufScore liegt bei 99% - die letze Rate habe ich bei Unzer übrigens im Oktober 24 fristgerecht beglichen, vom letzen Einkauf. Ich gehe davon aus, dass wohl HSE mit Unzer einen zu geringen Betrag als Ausgleich für die 0% Finanzierung vereinbart haben und somit die Kunden ablehnen müssen... traurig UNZER Support ist nur per mail... keine Reaktion, HSE 24 am Telefon - keine Hilfe, unfreundlich und anscheinend lesen Sie vorgefertigte Antworten ab, verstehend zugehört hat von insgesamt 10 Kundenbetreuer lediglich einer. Liebe HSE24, meine Email und Bewertung vom vergangenen Jahr haben Sie nicht gelesen, bzw. gelöscht, wenn Sie die Namen der unfreundlichen Mitarbeiter benötigen.... bitte mich anzuschreiben.; Nachtrag, überrascht bin ich über die schnelle Reaktion von HSE24 auf meine Bewertung, anscheinend sind dort Mitarbeiter abgestellt die Bewertungen zu beobachten. Ich habe Ihnen per mail meine Telefonnummer mitgeteilt, können gern mit mir telefonieren, denke es wird diesmal entspannter... wenn nicht - Bewertung folgt. Übrigens habe ich mein Gespräch aufzeichnen lassen - technisch können Sie sich alles anhören... Grüße

ich war meist zufrieden mit den Produkten sowie mit die der Lieferzeit. Die Mode ließ in der Qualität nach, in der letzten Zeit. Was mich aber wirklich unsicher macht ist die Bewertung bei Schmuck. Wird man tatsächlich bei HSE betrogen beim Schmuckkauf, ich rede da von hochwertigen Schmuck. Mein letzter Kauf war bei Diamantair, der dreiviertel Karäter Canadier für 4490 Euro zum Angebotspreis. Es wäre schön wenn mann mich beruhigen könnte. Oder doch zurück?

Ich habe das erste Mal bei HSE bestellt. Die Ware kam schnell. Ich musste leider etwas retour geben, dies wurde mir erstattet. Ging alles reibungslos.

Ich weiss nicht ,warum immer so auf HSE rumgehackt wird.Ja manchmal dauern die Lieferungen etwas länger. Aber HSE bietet ständig versandkostenfrei an. Es gibt häufig Prozente. Außerdem gibt es die Teilzahlung auf alle Produkte, oft Zinsfrei. Dieses Alles gibt es bei QVC nicht. Dort gibt es nur noch Klamotten zu völlig überzogenen Preisen. Vielleicht mal darüber nachdenken.

Also ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich bin schon sehr lange bei HSE und unterm Strich wirklich zufrieden. Klar gibt es lange Lieferzeiten, aber die Angebote und die Kulanz dieses Unternehmens überwiegen alles.