Vores seneste oplevelse med Spot deal har været meget skuffende. Vi havde en deal, som vi desværre ikke, - på grund af alvorlig sygdom fik brugt inden 31.marts. Vi henvendte os til Spot deal, for at høre om det var muligt at få refunderet beløbet, men fik klart afslag. Vi troede, at Spot deal overførte de beløb man havde købt for til forhandleren, den dag man købte varen, og at Spot deal stadigvæk lå inde med de indbetalte beløb. Sådan foregik det åbenbart ikke i vores tilfælde, hvor vi skal henvende os til forhandleren for at høre om de vil refundere beløbet til os. HUSK det alle sammen, hvis I skulle komme i samme situation. PS Har blokeret Spot nu.

Har købt en deal for 2 overnatninger på Sivgaarden i Sønderjylland og kan først komme til om 6 måneder. Har kontaktet spotdeal, men kan ikke få pengene tilbage da de 14 dages fortrydelsesret er overskredet. Det er simpelthen så dårlig forretnings skik at det skriger til himlen. Nu må jeg for ikke at miste 1800 kr. betale mere for at opgradere til bedre værelse og sæsontillæg. At spotdeal er så firkantede gør at jeg ikke mere vil bruge dem og derfor ikke kan anbefale at bruge tilbud herfra. Flemming Skovbye

Kunne man give 0 stjerne havde jeg givet det til Trustpilot. De svarer ikke på det, som jeg spørger om på trods af, at det er flere gange og overhovedet ikke svært at svare på - hvis man vil... Opdateret efter spotdeals såkaldte svar: Og svaret er igen - det svarer vi ikke lige på. Hvor er pengene SPOTdeal? Hotellet siger, at de aldrig har fået pengene. Lad være med at købe de gavekort, det er ubrugeligt, og det er svarene efterfølgende også. Hvis man vil, så kan man svare på spørgsmålene og ikke bare svare udenom.

Perfekt kundeservice Jeg er meget tilfreds med spotdeal, og ved problemer er kundeservice Hurtige til at hjælpe, derfor mine bedste anbefalinger

Jeg er skuffet over, at jeg købte en deal uden at tjekke det firma jeg gerne ville købe noget hos. Hvad deres pris var uden deal, men det viste sig, at de solgte varerne til samme pris som på Spotdeal. Det giver ingen mening. Jeg var af den overbevisning, at hvis jeg købte hos Spotdeal, så var der en form for rabat. Jeg talte med firmaet og de var på Spotdeal for, at komme bredere ud ?? Jeg vil fremover være meget opmærksom på deals og se om jeg også får en rabat eller det bare skal betragtes som en reklame på Spotdeal, men fremover vil jeg nok vælge andre.

Opdateret 14-02-2025: Har d.d. modtaget denne tekst fra kundeservice efter nedenstående kommentar. Så, én ting er hvad man skriver på Trustpilot og noget andet er hvad kundeservice gør: "Vi kan ikke gøre yderligere i denne sag og anser den derfor som lukket nu." Original tekst: Underleverandøren til spot har ophørt samarbejdet. Spot vil ikke ombytte eller refundere beløbet.

Efter jeg har gjort opmærksom på urimelighed, har jeg fået mine penge refunderet. Stor respekt for denne løsning.

Efter en fejlkøb fik jeg pengene retur uden bøvl

Alle kunder der ønsker pengene retur min bare ……. Efter gentagende mails endte jeg med at tage imod deres kulance tilbud. Blev dog yderst forbavset, da jeg kontaktede hotellet jeg havde valgt, blot for at få at vide, at de kun havde 3 ledige overnatninger på hverdage tilbage. Jeg havde oprindeligt et weekendophold til 4 personer, som nu udover at blive halveret så også krævede at jeg betalte for at tage fri for arbejde. Jeg kontaktede endnu engang spotdeal, (inden for 24 timer efter jeg havde modtaget deres kulance tilbud)denne gang for at meddele at de ikke måtte gøre brug af mit krav. Hvilket de i øvrigt var lige glad med. Så læser jeg i BT, at alle uheldige kunder, vil blive tilbagebetalt, hvis man ønsker det. Dette tilbud gælder vist kun hvis man har en journalist som skal tales efter munden, for jeg kan ikke få mine penge retur.

Har købt deal i august 24 til Markusens hotel med udløb Dec.25, 2 overnatning. Hotellet er nu i november/december gået konkurs. Spot deal tilbyder os 1 overnatning godt nok frit valg på 3 andre hotel ,men slet ikke svarende til pris der er betalt, Det er ca. halv pris. Den tid der er at indløse tilbudet i er også meget kort Det er jeg skuffet over. Kan ikke forstå Spot har vores penge.. og betaler først opholdet når man kommer på den spot deal man har bestilt, så de er mega frække at de ikke vil give os et støre udvalg på et andet ophold. Hold jeg langt væk fra Spot deal

Jeg fik op til 3 mails dagligt og har nu i 2 mdr. forsøgt at opsige mit mailabonnement. Helt uden held. De vender ikke tilbage, men sender blot et ‘sagsnummer’ og lover at slette mig fra mailinglisten. Det hjælper ikke at jeg blokerer dem.

Venlig og god behandling. Vi kunne ikke benytte vores deal, da firmaet var gået konkurs. Vi fik tilbudt et erstatningsophold.

Tilbagemelding om Marcussens Hotel Jeg ønsker et ophold på Slukefter Kro men har ikke fået en tilbagemelding'

Fin hjælp i forbindelse med mistet ophold ved konkurs. Også fin hjælp med fejlagtig betaling/bestilling af beklædning.

Har købt deal i august 24 til Markusens hotel med udløb Dec.25, 2 overnatning. Hotellet er nu i november/december gået konkurs. Spot deal tilbyder os 1 overnatning godt nok frit valg på 3 andre hotel ,men slet ikke svarende til pris der er betalt, nok Ca det halve.Den tid der er at indløse tilbudet i er også meget kort Det er jeg skuffet over.

Pga tastefejl hos SpotDeal, er det nu endelig lykkedes mig at modtage mit værdibevis, der er betalt 291124 (BlackFriday2024), efter en ørkenvandring af afsluttede og uafsluttede sagsnumre. Jeg vil ikke på nogen måde “hænge” medarbejderne i kundeservice ud, men blot konstatere der er alt for få til at betjene kunderne, når et eller andet “går galt” hos SpotDeal. Denne mangel, der er med til at gøre SpotDeals kunder, i mit tilfælde trækkes det kr. 1826 fra mit betalingskort, som ingen på SpotDeal kan se er modtaget, særdeles utilfreds. Det ville pynte på servicen både her og fremadrettet, hvis SpotDeal ville kompensere for den slags “oplevelser” og måske gøre mine overvejelser om brug SpotDeal fremadrettet mindre aktuelt. Beklagelsen jeg har modtaget, og tak for det, kan jeg ikke rigtig bruge til noget, men alligevel glædelig jul til dem der fortjener det. 👍👎👍

Man skriver til kundeservice og ang dårlig oplevelse Intet svar mere end en uge senere

De tager intet ansvar for om dealen ikke kan indløses. Der er kæmpe risiko ved at købe gennem dem.

Har i skrivende stund gang i en forespørgsel om udvidelse af et konkret værdibevis, der ikke er blevet indløst på grund af forskellige omstændigheder. Hurtig, konkret og professionel tilbagemelding.

Sjældent har vi modtaget en så god en behandling. Grundet en konkurs på en kro mistede vi vores ophold. Spotdeal indvilgede i at give os et erstatningsophold, samt overtage sagen. Lynhurtig respons. Meget trygt at handle med Spotdeal. Kan virkelig anbefales