Na een gemiste reiniging, eerst een mail gestuurd. Daarover werd ik gebeld, door een vriendelijke medewerker, die na wat vraag en antwoord met een duidelijke en goede oplossing kwam.

Heb vandaag Cleanprofs gebeld. Ik wilde er niets meer mee te maken hebben ivm verleden. Ze hebben het container bedrijf uit strijen overgenomen. Ik had een dame aan de telefoon met naam DARIA. Een fijn iemand die mensen enorm helpt waar het moet. Mocht ik weer in zee willen dan is dat te danken aan de dame met naam DARINA. Als iedereen zo is als deze dame dan kunnen ze trots zijn op hun personeel. Mijn ervaring hiervoor was bar slecht. J.Dijkman

Het is best lang goed gegaan. Bak werd schoon gemaakt. Een enkele keer ging het mis, maar met een mailtje heen en weer was het opgelost. De laatste maanden werd de bak vaker niet dan wel schoon gemaakt. Als de schoonmaak mis gegaan was kwam er wel een smsje en een mail. Echter als het vaker mis gaat dan goed, dan geeft het wel frustratie. Contact met de klantenservice is er ook niet op vooruit gegaan. Standaardbrieven die net geen antwoord op je vraag geven is geen uitzondering. Er lijkt een complete desinteresse te zijn voor een goeie dienstverlening. Opzeggen van mijn contract liep dan wel weer soepel. Mailtje heen en weer was genoeg. Overigens gaf de bevestigingsemail ook niet echt het idee dat ze het jammer vinden om me als klant kwijt te raken. Jammer om het bedrijf te zien wegzakken.

Echt heel slecht geregeld. Mijn advies… niet aan beginnen. Ze slaan regelmatig reinigingen over, maar incasseren wel het volledige bedrag. En wanneer er afspraken worden gemaakt worden deze niet nagekomen. Zonde van je geld dus.

Jarenlang werd de vuilcontainer naar alle tevredenheid schoongemaakt door schoonmaakbedrijf Harrie. Cleanprofs heeft het klantenbestand van Harrie overgenomen, maar de diensten die daar bij horen, het reinigen van de vuilcontainer, kennelijk niet. Zeer regelmatig wordt de vuilcontainer NIET gereinigd. Ik heb mijn abonnement per 1-10-2022 opgezegd. De belofte werd gedaan dat de keren dat de vuilcontainer niet gereinigd is, gecrediteerd werd. Tot op heden daarvan niets vernomen. Gisteren, het was nog september dus vóór 1oktober, zou volgens het reinigingsschema de vuilcontainer gereinigd worden. U raadt het waarschijnlijk al, wederom niet gereinigd. De container stond op de juiste aanbiedplaats en is geleegd door de gemeente. Volgens de site van Cleanprofs is er dan nog maar één mogelijkheid dat de vuilcontainer niet is gereinigd, het vroor. We hebben een super hete zomer en gisteren was het nog ruim boven de 20 graden. IK RAAD EEN IEDER AF EEN ABONNEMENT TE NEMEN BIJ CLEANPROFS. ZE KOMEN HUN VERPLICHTINGEN NIET NA!!!!!! Een zeer ontevreden klant uit Purmerend

Stelletje oplichters zijn jullie. Ben nu bijna een jaar klant en kan niet eens op een hand tellen hoe vaak jullie zijn geweest. Om over de SMSje nog maar niet te spreken die je pas een dag later verstuur dat ze vandaag komen en vervolgens is er niemand te zien. En om jullie aan de telefoon te krijgen is helemaal rampzalig. Jullie moesten je schamen! Ik betaal voor helemaal niks zelfs niet voor een beetje service! Vindt het nog knap dat dit bedrijf überhaupt nog bestaat. Zelfs die ene ster zijn jullie nog niet waard maar dat moest ik wel aanklikken omdat ik anders geen recensies kon achterlaten.

Helaas moet ik 1 ster geven want dat is al teveel. Was ook te mooi om waar te zijn deze service!! Heb me aangemeld, alles ontvangen stickers op de containers geplakt en daarna….. gebeurde er NIETS. Ik probeer sinds 2 maanden contact op te nemen maar helaas.. Containers worden niet gereinigd, onze postcode is niet bekend in hun schema, mailtjes worden niet beantwoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.. wat een bende!!! Kent iemand een ander bedrijf met deze service?

Komen gemaakte afspraken niet na en communiceren daar ook niet over. Geld terugkrijgen omdat de container niet schoongemaakt is omdat ze dit vergeten zijn duurt 6 tot 8 weken.

Netjes altijd een schone container. Goede prijs zeer goede reiniging. 1x niet geweest en meteen in mindering gebracht op de rekening van de volgende maand. 10+

Waardeloze organisatie! Heb me aangemeld, bevestiging ontvangen, stickers ontvangen, containers schoongemaakt en stickers er op. Aantal dagen gewacht na lediging, niets! Op de website de planning gecheckt via postcode, geen hits op mijn postcode. Mailtje gestuurd met de vraag wanneer ik iemand kan verwachten waarop ik na een dag of 5 de reactie krijg: dank voor uw aanmelding, helaas service wij nog niet op uw postcode, zodra dit het geval is laten wij het u weten. Wij staan te popelen om u van dienst te zijn. Mijn reactie hierop per mail zal niet leuk zijn geweest voor de ontvanger, daarom waarschijnlijk ook geen reactie meer vernomen. Zodoende zal ik cleanprofs niermand aanraden.

Aanvankelijk ging het wel goed. Toen kwamen ze een keer niet. Vervelend mevrouw maar we kunnen er niets aan doen. Toen waren ze midden in de zomer 3 weken op vakantie????! Bij de meeste bedrijven gaan mensen niet allemaal tegelijk. Het was inmiddels bloedheet dus het laat zich raden hoe er bak eruit zag. Echter de keer na de vakantie zijn ze wederom niet geweest. Wat me het meest ergert is dat er dan niet ALSNOG een auto wordt gestuurd om de fout in orde te maken!! Bovendien kunnen ze blijkbaar niemand erop aanspreken, ze hebben geen idee wat er gebeurd is.WAARDELOOS. U hoeft hieronder geen excuus te maken, ik zo mijn werk doe vlieg ik eruit.

Verschrikkelijk bedrijf. Komen gewoon de helft niet opdagen en als je ze eindelijk te pakken krijgt dan zijn ze verschrikkelijk grof aan de telefoon. Geen zaken mee doen!!!!

Wat een ongelofelijke prutsers. Kan niet anders zeggen. Van alle keren dát ze zouden komen, zijn ze zeker de helft niet geweest. Slecht bereikbare klantenservice. Echt amateurs! Iedere keer weer opnieuw mailen, zonder resultaat. Helemaal klaar mee. Niet mee in zee gaan!

Ben bang dat ik er ingestonken ben als ik zo de reviews lees. In augustus voor de 1e x aangemeld zou eind van de maand gereinigd worden nou niks dus en ja alle toeters en bellen op de bak geplakt.wel 11 euro gelijk van me rekening. Gemailt en gebeld beide niks bellen heeft geen zin nemen niet op en mailen ook niet. Dus ga maar opzeggen jammer weer!

Er wordt vanalles beloofd en niet waar gemaakt, dan wordt er gratis schoonmaakbeurten gedaan maar gratis half werk is nog steeds waardeloos Ruim 5 euro per wasbeurt voor een niet goed schone kliko Een fles glorix en een emmer water is stukken goedkoper Waardeloos bedrijf met een dienstverlening die niet aan de verwachtingen kan voldoen Vele emails en foto’s verder zijn wij er helemaal klaar mee

In augustus container niet schoongemaakt,dus heb ik mijn eigen geld terug gestort. 3 mails gehad dat ik moet betalen, laatste een dreiging dat ik moet betalen anders incasso van €40,-. Proberen te bellen zijn ze niet bereikbaar telefonisch, dus mensen trap er niet in. Je betaalt voor iets wat je niet krijgt, in de maand december betaal je ook en wordt er niet gereinigd. Heb mijn abonnement per direct opgezegd.

Helaas : ik had eerst de reviews moeten lezen !!!! Ik deel de onderstaande ervaringen, als je l,at weten dat bak niet is schoongemaakt latenze doodleuk weten dat ze de eerste 2 weken van augustus met vakantie zijn !!!!!! Dat kan toch niet !!! Daar heb ik gewoon voor betaald! Ze zeggen dat ze niet kunnen terugstorten, ook dat is natuurlijk onzin. Inmiddels nu hun vakantie voorbij is, is de bak WEDEROM niet schoongemaakt ! Zo kweek je wel zeer tevreden klanten maar niet heus! ! Ster is nog teveel voor deze lapzwansen !!!! Ik heb om een oplossing gevraagd per mail , ik ben benieuwd ! Marijke van der Vijver Wijk bij Duurstede

Zelfde ervaring als overgrote deel van de klanten. Onbetrouwbare partij, wordt vaker niet dan wel schoongemaakt. Laten regelmatig zonder melden afweten. Wordt dat wel (meestal) financieel gecompenseerd maar daar heb ik geen boodschap aan. Kortom, beter zelf een hogedrukreiniger aanschaffen en dan maar zelf doen.

Heel slecht al paar keer achterelkaar niet schoongemaakt, maar wanneer ze hun leuke geweldige verhaal voor je deur komen vertellen met “ja het wordt zo schoon dat het naar citroen gaat ruiken elke maand”. Ze kwamen de eerste paar keer goed langs maar na een tijdje komen ze niet meer lijkt het wel.

Slecht bedrijf die niet hun afspraken nakomen. Bak niet gereinigd en besproken dat ik die maand niet hoef te betalen. Toch wordt het afgeschreven. Abonnement inmiddels beëindigd en bedrag gestorneerd. Durven ze ook nog een herinnering te sturen. Dus je betaald voor een dienst die niet wordt uitgevoerd. Heel onprofessioneel!!