Doe het niet! Problemen lossen ze eerst op en komen er 2 dagen later weer op terug. Ze zijn slecht bereikbaar en ronduit onbeschoft.

Op 16 februari jaarabonnement afgesloten voor 12 reinigingsbeurten van onze gft container. Dit verliep soepel. Helaas is van de 3 schoonmaakbeurten slechts één uitgevoerd. Contact hierover via de website levert tot dusver geen reactie op. Het incassobedrag hebben we nu gestorneerd en (uiteraard) betaald voor de geleverde schoonmaakbeurt. Hierover heb ik zojuist weer een bericht verstuurd via de website. Benieuwd naar de reactie. Ik laat het weten als het meldenswaardig is.

(Voor u verder gaat lezen, zie dat dit bedrijf een score van 1 ster haalt van 77% dat betekend dat 8 op de 10 het bedrijf vreselijk slecht vind functioneren. De kosten tegenwoordig zijn al zo vreselijk hoog qua alles en dan zou ik zeker aanraden niet uw centen over te maken aan Cleanprofs, dit kan je beter besteden, heel veel beter zelfs. Dit is water naar de zee dragen met resultaat dat u keer op keer teleurgesteld zult raken. En is het niet de schoonmaakbeurt dan is het wel de wachttijden bij telefonisch contact. Bij Cleanprofs werkt werkelijk NIKS. Degene die op de klachtenregeling werkt zal overuren maken en degene op de complimenten afdeling wordt slapend rijk. Nog nooit zo een vreselijk slecht georganiseerd bedrijf meegemaakt in de cleaning. Ben al een boos overgestapt van VVCS omdat dit niet werkte, en bij aanmelding bij Cleanprofs waren deze klachten bekend en Cleanprofs zou dit nooit overkomen.. HAHAHAHA ze overtreffen de vreselijke service van vvCS met ruim 100%. Wou dat de coins in zo weinig tijd met dezelfde hoeveelheid zouden stijgen. PAS OP dit valt als ik alles lees onder oplichting. Mensen accepteren blijkbaar dat kosten niet zo hoog zijn en daar profiteren ze van. Doe je beklag, vraag om ontbinding van je contract, boek je automatische incasso terug als resultaten uitblijven. Doe je dit niet dan ben je het kwijt en dat is jammer je kan er namelijk zelf beter van genieten. Dit bedrijf heeft mij echt heel boos gemaakt en ik zou er na 6 weken al een boek over kunnen schrijven en dit zal vallen in het genre HORROR!!!!!) Jammer dat er geen halve sterren of 0 sterren bestaan... Sinds 6 weken klant bij dit slecht georganiseerde bedrijf. Betalingen zijn binnen 4 minuten geregeld daar hoef je als klant niet over in te zitten, maar daarvoor werkzaamheden verrichten ho maar. Ze leveren de meest grote sticker die denkbaar is voor je kliko, en daarnaast reflecterende banden voor de handvatten van je kliko dus qua zichtbaarheid zou je denken dat je kliko redelijk opvalt tussen de rest. Maar blijkbaar sturen ze Stevie Wonder langs in de wijk en is het resultaat 0. Hierover klachten ingediend en dan wordt je wel gebeld door ze, maar die oproepen heb ik gemist en kreeg via een mail een bericht om ze terug te bellen. Dit heb ik in totaal 3 keer gedaan en totaal ruim een uur in de wacht gestaan en toen was ik wel klaar met ze. Geven ze ook nog een ander nummer op om via dat nummer te communiceren maar dat nummer werkt niet. Heb daarna mijn geld terug laten boeken en dan komt de afdeling POEN in actie en die zijn er wel altijd... Binnen 2 dagen een eerste aanmaning en daarop weer gereageerd dat ik niets meer te maken wil hebben met cleanprofs, maar deze antwoorden komen binnen op een andere afdeling blijkbaar want daarop hoorde ik niets. Maar gelukkig kreeg ik later een tweede aanmaning en heb ze dus nogmaals gemeld dat als ik betaal en er niets voor wordt uitgevoerd dat ik ze niet nodig heb en dat ik niets met ze te maken wil hebben meer. Nu is eindelijk het allemaal stopgezet maar nog wel even met een mailtje dat ze het zonde vinden dat het zo loopt en dat ze altijd hun afspraken nakomen... En dat is dus niet het geval, ZE KOMEN WERKELIJK NIKS NA... 3 keer 1 grote teleurstelling van de 4 schoonmaakbeurten... Onbetrouwbaar is voor mij de enige juiste beschrijving voor Cleanprofs. Ik raad aan niet in zee te gaan met ze...

Wij laten onze GFT container reinigen, dit gaat netjes en zonder problemen. Dikke duim voor de man die de container schoonmaakt. Maar dan de klantenservice...... Service is ver weg weg te zoeken, als je aangeeft dat er datums niet kloppen en je graag de verwachte datums van het komende jaar ontvang. Dan krijg je een standaard mailtje terug zonder antwoord op je opmerking en vragen, lezen ze wel wat de klant schrijft? In de mail word aangeven dat ze met een nieuw schema bezig zijn. Afgelopen maand weer de vraag gesteld wanneer de container komende maanden wordt gewassen. Op deze vraag is helemaal geen antwoord meer gekomen.

Eerste gesprek om een abonnement af te sluiten verliep heel prettig en duidelijk. Vervolgens ging het mis met de daadwerkelijke reiniging. Komen niet langs om te reinigen en blijven dan ijskoud volhouden dat de bak niet aan straat stond of niet opvallend genoeg ze terwijl ze zelf de bak van grote stikkers hebben voorzien. In het verleden hebben we dit vaker meegemaakt en wij hebben toen in overleg het abonnement ontbonden, daarvan een bevestiging ontvangen maar men bleef factureren.. Een email van ons naar het bedrijf leverde een excuusmail op dat het een foutje was maar men bleef toch opnieuw incasseren. Na een incassoblokkade werd het bedrijf blijkbaar boos, ze gingen ze mailen, we waren ze geld verschuldigd, ze gingen bellen, verzonnen vanalles bij elkaar en ze werden lastig, ze hadden tussentijds ook het abonnementstarief gewijzigd (foutje, verkeerde tarief was doorgegeven, was niet zo maar men heeft gewoon eenzijdig de abonnementsvorm veranderd, de ingangsdatum vervroegd ??) ze zeggen meerdere te hebben gebeld dat terwijl een mobiele telefoon duidelijk gemiste oproepen aangeeft. Geen partij om op een fatsoenlijke en redelijke manier afspraken mee te maken. Zeker niet als het fout gaat! Rechtsbijstandverzekering heeft de kosten afgekocht omdat het te veel moeite kost om in discussie te gaan met een partij als deze. Ik zou een ander reinigingsbedrijf uitzoeken. 11-3-2022 Aanvulling: Binnen 15 minuten nadat deze review werd geplaatst heeft de firma Cleanprofs een bericht geplaatst zoals u kunt lezen. Wij hebben netjes een email gestuurd met ons telefoonnummer maar wachten nog op een reactie. Deze is zoals verwacht uitgebleven. Dus mijn indruk is dat de reacties op de reviews ook fake of tenminste ongemeend zijn andere zouden ze vast en zeker sneller naar de telefoon hebben gegrepen.

Cleanprofs BV heeft een mooie website en is goed bereikbaar zowel telefonisch als via hun contactformulier. Over hun kliko reinigingsservice ben ik echter totaal niet te spreken. Het is maar de vraag of ze je bak reinigen op de afgesproken data. Opmerkingen als "uw bak kon niet worden gevonden" slaan natuurlijk nergens op. Mijn bak is met al jullie stickers al te zien aan de andere kant van de straat en staat keurig op de aangegeven plek. De momenten dat ze je bak niet komen reinigen op de afgesproken dagen moet je er zelf achteraan om een nieuwe afspraak te maken. Bespaar jezelf de moeite en frustratie en ga niet met dit bedrijf in zee. Het bedrijf geeft elke keer aan de reiniger aan te spreken maar inmiddels is mijn gft bak al drie maanden niet schoongemaakt en hoor ik elke maand hetzelfde smoesje dat de bak niet kon worden gevonden. Mijn Restafvalbak staat op dezelfde plek maar die is wel te vinden? Oplichters.

Not recommended service at all, since I have contract with them they cleaned the organic container within 5 month, very poor service very poor customer service and all what you gonna get is lies and lies.

Geen fijn bedrijf!! De containers worden goed gereinigd, maar op kantoor bij de klanten"service" wordt gewoon langs elkaar heen gewerkt. Bij opzegging krijg je geen bevestiging en/of email!!!!!!! Dus al met al opgeven gaat makkelijk maar eraf komen niet!!! Ik beveel dit bedrijf niet aan!!!

Wat een slechte service, in 5 maanden maar 1 reiniging. De tweede keer kon er niet gereinigd worden want er zat een briefje op met letterlijk "stront". Ja er gaan wat keutels in de gft bak, dus een veeg hier en daar kan echter was de bak gewoon leeg, Ik werd letterlijk beschuldigd van liegen om 8 euro! In de 5 maanden wel 5 betalingen willen ontvangen en enkel na een hoop heisa en na opzeggen nog een keer willen komen reinigen als we dan de laatste factuur wel willen betalen. Ook deze keer zal er poep in de bak zitten, we hebben geen zin om nog een keer zo bejegend te worden dus hebben vriendelijk bedankt en de laatste factuur betaald. Erg jammer! De ene keer dat er wel gereinigd was, was het wel goed. Jammer van de klantenservice en slechte planning, het idee is wel goed. Denk dus goed na voordat je met ze in zee gaat, ik raad het af. Mailen naar info hebben we meerdere keren gedaan, niet opgelost.

Onvoorstelbaar slecht. Het is compleet weg gegooid geld. Ze komen vaker niet dan wel en zelfs wanneer ze komen is het op zijn best matig te noemen. Het is wachten tot het abb afloopt en het geld zien we maar als verloren. Maak niet dezelfde fout! Begin er niet aan!

Vreselijk bedrijf. Nooit mee in zee gaan. Ze reinigen niet en blijven uiterst vriendelijk aan de telefoon en mail waardoor je ze voordeel van de twijfel geeft maar is gewoon oplichting. Ik word nu telkens gestalkt met telefoontjes en mails dat ik nog moet betalen maar dat weiger ik aangezien ze niet schoongemaakt hebben. Nu beweren ze ineens dat ze 2 x schoongemaakt hebben terwijl ik het contract al lang had opgezegd.

Ik baal zo van cleanprofs. Ik denk dat ik nu bijna een jaar de reiniging laat doen voor mijn groencontainer maar het is elke maand weer een verrassing of hij is schoongemaakt. En eerlijk gezegd is hij vaker niet schoongemaakt dan wel. Ik geef het echt nog 1 kans en anders is het klaar. Wat een waardeloos bedrijf.

Ik heb Cleanprofs nu een paar maanden, ik heb nu altijd schone bakken, gewoon top.

Komen afspraken niet na. Zeggen doodleuk dat je als klant liegt. Incasseren natuurlijk wel. Nooit mee in zee gaan.

Onbetrouwbare levering. Opgezegd. Reactie Cleanprofs is volstrekt ongeloofwaardig. Er is zoveel, zo vaak beloofd. De beloftes worden gewoon niet waargemaakt. Ik neem m'n verlies en ben er totaal klaar mee.

Ik heb mee gedaan met een jonge aan de deur en ik heb nu net mijn eerste reiniging gehad. Ik ben erg tevreden.

zeer slecht bedrijf. Mijn gft kliko is niet schoongemaakt omdat hij vuil was, Er zat inderdaad wat vuil in, anders hoef ik hem niet schoon te laten maken. ik heb direct mijn abonnement opgezegd. Ik zou niemand aanraden een abonnement te nemen bij cleanprofs ik maak hem zelf wel schoon dan weet ik zeker dat het gebeurt

Terecht gekomen bij Cleanprofs via een instagram advertentie. Goede service, reageren snel en de containers zijn erg schoon. Vlak nadat de containers zijn geleegd door TwenteMilieu komt Cleanprofs bij ons de groene en grijze container schoonmaken

Van schoonmaken hebben ze bij Cleanprofs nog niet gehoord. Container wordt regelmatig vergeten en als die al wordt “schoongemaakt” dan is de container nog steeds smerig. Kortom, niet doen!!!

Wij hadden een abonnement afgesloten voor container reiniging wat je elke maand op kon zeggen. Nu wou ik opzeggen en zeggen ze dat we een jaar eraan vast zitten. En ze zijn al twee keer niet geweest dus ik ga niet meer betalen. Mensen lees goed waar je voor tekent bij cleanprofs. Ze hebben mooie praatjes maar uiteindelijk zit je er een jaar aanvast.