Triest. Al voor de 4e keer vergeten ze mijn container te cleanen, terwijl deze gewoon op de plaats staat waar de containers altijd staan als ze geleegd zijn. Vorige week ook al de klos, maar toen namen ze nog de moeite om alsnog na een telefoontje langs te komen. Vandaag was dat zelfs te veel gevraagd, terwijl ze echt nog in de buurt waren. Ik had ze ergens anders in het dorp 30-45 minuten daarvoor nog containers zien schoonmaken. De klantenservice was ook erg onprofessioneel. Ik had aangeboden de container (toen ik belde was het 16:45 uur) nog tot 19:00 uur voor mijn woning te laten staan, zodat ze hun fout konden herstellen. Kreeg ik als antwoord dat ik de container de hele avond mag laten staan, maar dat ze toch niet meer langs komen. Hij kon nog net geen lange neus naar me trekken. Vanaf morgen hebben ze in ieder geval 1 klant minder. Ik stop met dit prutsbedrijf. Ik vind ze trouwens ook veel te duur geworden.

Graag wil ik weten waarom er geen cleanprofs kalender 2021 gebruikt kan worden om te weten wanneer je bak wordt schoongemaakt... Doormidden van postcode en huisnummer in te vullen Begin dit jaar was dit wel en vorig jaar ook.....🤔

De man die in mijn wijk in Etten-Leur de bakken schoonmaakt doet zijn werk erg goed! Ik ben heel tevreden.

Zeer onprofessioneel bedrijf. Meerdere malen niet duidelijk wanneer ze de container wassen ivm feestdagen. Dus wordt de container maar niet gereinigd terwijl je wel betaald. Netjes melding van gemaakt en zouden ze het geld van die keren terug boeken. Tot op heden nog steeds niet gebeurd. Pas weer hetzelfde verhaal netjes gemeld via chat, ook daar wordt geeneens op gereageerd. Echt een slechte manier hoe ze met klanten omgaan

Inmiddels 3 jaar een contract gehad met cleanprofs. Eerste 2 jaar ging dat prima.....maar afgelopen jaar is het gewoon een drama. Van de 10 reinigingen die tot nu toe gedaan zouden worden zijn ze 4 keer niet op komen dagen. De eerste keer denk je "dat kan een keer gebeuren". Na telefoontje werd mij gemeld dat ze de dag erna zouden komen....niemand langs gekomen....nogmaals gebeld...oh sorry morgen komen ze..Nou niet dus. En na 4 wasweken niet op komen dagen is voor mij de maat vol...NOOIT MEER Cleanprofs.

Heeeel lang geleden een contract afgesloten bij een container-reiniger wat waarschijnlijk door overnames uiteindelijk Cleanprofs is geworden. In het begin een duobak en 24 reinigingen per jaar. Doordat ik nu 2 containers heb wordt de gft maar 12 keer gereinigd, als ze me niet overslaan. In januari zat mijn container vol met schimmel dus ging ik maar eens opzoeken wanneer hij schoongemaakt zou worden, dat bleek 27 januari te zijn. Ik ging er dus van uit dat ie eind december weer overgeslagen was en heb mijn betaling van januarie gestorneerd. Ze hingen meteen aan de telefoon... Blijkbaar was hun planning zo briljant dat ze 2 december de laatste van de 12 reinigingen hadden en 27 januari de eerste van 2020. Dat is 8 weken! Vandaar de hevige schimmelgroei in de winter... Omdat het niet voor het eerst is dat er is overgeslagen heb ik ze maar meteen vermeld dat ik het contract stop zet. Vervolgens weer wel een herinneringsfactuur en paar dagen daarna al weer een belletje en een email. Als ze net zo vaak zouden reinigen als betalingsverzoeken versturen had ik mijn abonnement niet op hoeven zeggen….

Eerst folder door de bus daar op gereageerd, contract gekregen. Na 5 weken gemailt en nu geven ze aan niet te komen. Wat een k.t bedrijf

Onregelmatig, waardeloze reiniging en klantenservice slecht bereikbaar