Pris och enkel/tydlig presentation

Mkt lätt att boka och snabb bekräftelse. Tycker däremot att man kan få, som hos många andra bokningsajter, få betala vid ankomst

Bra erbjudanden till fantastiska priser. Enkelt att boka och fri avbokning.

Wyndham Sea Pearl Resort Phuket – A falling 5 Star Resort THE ROOM: Our room was newly renovated, clean and tidy and had comfortable beds (see picture) - but unfortunately that's where it ends. Despite repeated remarks that the jacuzzi needed to be cleaned and changed to clean water (see picture), they failed to do so. The room lacked hot water so you had to flush for ages - but when the water and heat finally came it was so brown we didn't want to shower or wash our hands in this water (see picture). POOL AREAS: Outside our room was a pool which looked reasonably clean - but the cushions on the sunbeds were so heavily moldy that no one would lie there (see picture). The pool bar was closed and was terribly worn (see picture). The main pool below the breakfast restaurant was dirty and missing lots of mosaic pieces (see picture). The surroundings were very shabby. A disconnected sand filter was on the lawn. Between the pool and a long hedge there were sunbeds without cushions (see picture), the pool bar was also closed. There wasn't a single person here! RESTAURANTS: There was supposed to be a restaurant above the reception, but it was closed. In the evening there was a restaurant that actually looked good where 4 Thai girls greeted us. Unfortunately, English skills were very scarce. The food was quite ok. The breakfast restaurant had a decent selection. They made a great omelet. What brought the rating down was that the premises were run down and there were staff running around in black rubber boots. OTHER FACILITIES: There was a gym that was decently equipped. The SPA department was closed. Several shops and public areas were closed. SUMMARY: Unfortunately we cannot recommend this hotel and the number of stars drops down from 5 to at best 2! The hotel area is very large, worn and in bad condition. The hotel is quite far from Patong, but there is a hotel bus that costs money! Unfortunately, the English at the reception was practically non-existent. After two out of 11 pre paid nights we moved out of the hotel and were promised a refund of the remaining 9 days - no refund yet! RECOMMENDATION: The hotel owners should immediately close the hotel and completely refurbish it with all the facilities they are able to offer - the potential is clear but it will take time and cost a fortune!

Tyvärr så fick vi sjuka hemma och kunde inte checka in på hotellet den här gången.

Personalen var väldigt trevlig och det var överlag skön stämning. Rummet vi fick var fint men rätt slitet badrum med fuktskadade snickerier o dörr. Kändes inte som så hög standard som beskrivet sett till rummets mående. Frukostbuffén var trevlig och god, stort utbud för allätarna samt vegetarianerna. Semistort utbud för en vegan som erbjöds olika yoghurts o müsli o sådant, samt tre vegomackpålägg (vegiar, pastej och veganost).

Detta var första gången jag bokade hotell via Secret Escapes och jag är nöjd! Fick till och med en flaska Prosecco på rummet🥂🍾 Personalet var hjälpsam och lokationen på hotellet var super och nära sporvagn och metro. Är super nöjd. Det var ett fynd☺ Flera gånger ville jag boka härigenom, men det funkar inte om man är 3 pers vilket är synd, annars hade jag använd denna sida mycket mer. Något att fundera på Grazias!!

Enkelt och utan problem.

Snabbt och enkelt att boka. Omedelbar respons från hotellet.

Lätt att boka och riktigt fina erbjudanden.

Enkelt, bra med avbokningsmöjligheter i priset och tillräckligt prisvärt för att jag ska vilja boka fler gånger med er!

Enkel bokning

Har bokat resor via secret escape tidigare och allt har gått bra tills resan i Santorini. Har nog inte kännt mig så hjälplös som då. Kmr fram till Santorini och man kan nå varken hotellet el Secret escape. Bokningen har försvunnit och hotellet har inte sett att vi har bokat den då den har hamnat i skräpposten. Försökt få detta kompenserat då de hanterades så otroligt dåligt. Vi fick ett hotell i en helt annan stad så hela vår resa ändrades. Sedam blev vi spontant flyttade en dag innan resa. Vi bokade en resa via hotellet som också inte blev 100%. Har idag bara fått en liten kompensation av Secret escape då hotellet inte svarar varken på telefon el mejl. Än idag ser jag att samarbetet finns kvar mellan secret escape och hotellet. De har gjort att mitt omdöme för secret escape har sjunkigt. Idag bokar jag och direkt checkar med hotellet så dem fått in bokningen.

Enkelt att förstå och genomföra bokningen. Givetvis är priset en faktor.

Läget var bra men dom renoverade rummen bredvid så var drygt att vakna kl 0800 av att dom borra i väggen. Något vin fick jag inte heller vid incheckningen 😦😱

Allt fungerat bra, kommer tillbaka i vår. Tack

"Omöjlig" kommunikation i samband med problem med den, enl. hotellet felaktiga konfirmation jag erhållet från Secret Escapes (SE) ang. min bokning på Andaz by Hyatt i Dubai. Enda sättet att komma i kontakt med SE är via svenskspråkigt web-formulär (så långt bra) men när man svarar sker det från England och på Engelska. Trots att jag där bifogat en Svensk konfirmation verkar man endera inte läst den eller helt enkelt inte förstått Svenska. Jag anser mig ha ett juridiskt bindande dokument från SE men man inte verkar förstå vad man svarar på trots att jag svarat på engelska vid respons. Man säger samtidigt att man höjt ärendet till senior-level, varför då inte svara från den nivån istället för att få "mall"-lika svar från tre olika medarbetare. Parallellt med denna feedback har jag återigen svarat på mail från en tredje handläggare hos SE. Jag har genom att höja ärendet hos Andaz till hotelldirektionen kommit överens med dem om att stryka de extra kostnader det medfört för mig men hotellet har ännu inte fått detta reglerat från SE trots flertalet försök.

Vår vistelse på Kruseberga Herrgård var fantastisk. Herrgården, historien, omgivningarna, samtlig personal, rummet och mat&dryck blev en härlig vistelse.

Super smidigt 😊

Fantastiskt läge, frukost och rum. Mycket trevlig personal! Gör gärna om det. Vi spenderade 3 nätter på hotellet.