Très satisfait de la communication avec l'ensemble de l'équipe ainsi que du suivi de l'avancée des travaux . Seul petit bémol la réalisation de la trémie de l’ascenseur qui incombe au client . Il serait a mon sens appréciable et plus pratique pour nous que vous aillez une équipe de maçon pour réalisé ce travail. Merci beaucoup a vous tous pour la réalisation de mon projet. Bien cordialement.

Très satisfait du produit acheté, installation réalisée par une équipe professionnelle proprement et rapidement. Pour l'instant rien à redire, je recommande MOBILAE pour les montes escaliers.

Merci d'avoir au moins obtenu une réponse de Mobilae de cette manière. Sur mes deux lettres recommandées de janvier, Mobilae n'a pas pensé que c'était nécessaire. J'y disais que je transférerais le montant restant dès que le bon fonctionnement de l'ascenseur serait garanti. Cela n'a pas pu se produire à cause des 3 travailleurs slovaques. Je m'attends à être contrôlé et instruit par un responsable de ThyssenKrupp. Cela inclut la possibilité de passer un appel d'urgence et de clarifier comment l'entrée par la porte du mauvais côté devrait être possible avec un fauteuil roulant ou une marchette. Pourquoi pensez-vous que Mobilae refuse la rencontre que je souhaite avec les responsables ?

Satisfait du résultat final malgré le report du rdv d installation. Pose rapide et propre. il est encore tôt pour juger le matériel, mais semble de bonne qualité.

Pleine satisfaction . Les 2 personnes étaient compétentes et efficaces. L'installation est conforme et les lieux étaient impeccables à leur départ.

Entreprise très sérieuse efficace et avec des délais de livraison et d'installation rapide

Je suis entièrement satisfait du service offert par MOBILAE. Les techniciens qui ont procédé à l'installation du monte escalier se sont montrés excessivement professionnels. D'une grande disponibilité, ils ont achevé l'installation en moins de trois heures. Les explications qui nous ont été données ont été très bonnes. Le chantier a été laissé avec une grande propreté. En conclusion, le service a été en totale adéquation avec la description qui nous en avait été donnée.

Travail efficace et propre

Comme promis, 1 jour de montage et mise en route, conforme à notre attente, fonctionnel et discret, chantier propre et bien mené. Seul bémol, la moquette beige clair!

Installation finalisée enfin, après plusieurs désistement de RV bon et beau matériel, l'équipe de montage a fait du travail propre et soigné

Bonjour Réponse à votre réponse Navrée de vous contredire toujours pas de rendez-vous pris Encore une preuve de votre suivi désastreux !!! Quelle déception!! suite à un contact téléphonique, très prometteur, nous avons pris RV avec un commercial qui c'est trompé de jour et qui est venu une semaine plus tard..nous aurions du nous méfier. d'autant qu'à la suite de ce rendez vous il est devenu totalement injoignable Installation Fin OCTOBRE plutôt bien, mais avec des techniciens venant directement avec leur camion de Hollande (le fabricant sans doute) ne parlant pas un mot de Français et ni même anglais. Aujourd'hui nous avons un problème technique après quelques semaines d'utilisations (l'appareil est dans notre résidence secondaire..) qui ne peut se résoudre que par l'intervention d'un technicien qui ne se déplace que s'il est dans le secteur... heureusement que nous ne sommes pas bloqués dans la cabine.!!! Impossible de prendre rendez vous lorsque nous sommes sur place même avec 2 mois d'avance. Cette entreprise sait vendre mais n'a aucun respect pour ses clients...

Très déçu de notre achat d'un monte escalier mobilae, d'abord le vendeur après avoir payer une partie de la somme a bien sûr omis de nous dire que la garantie de 2 ans est subordonnée à un contrat d'entretien payant dès le premier anniversaire, ensuite le délai d'installation n'est pas respecté on vous appelle la veille de l'installation pour vous dire que ce sera dans 15 jours, le technicien qui vérifie la bonne exécution des travaux vous remet un formulaire de contrat d'entretien bien sûr payant et à quel prix, 3 mois de fonctionnement et voilà la 1ère panne le jeudi soir le siège bloqué en bas de l'escalier plus moyen de monter à pied au bout d'une heure d'essai on réussi à le faire remonter pour dégager le passage une fois en haut plus rien, on contacte le lendemain matin on nous dit pas de souci on viendra vous dépanner début de semaine prochaine, lundi on nous appelle on vous envoie quelqu'un vendredi prochain 8 jours après la panne, nous avons investi dans ce matériel pour ma femme qui a eu une fracture du col du fémur, nous pensions avoir fait un bon choix, je pense que c'est le début de la galère avec cette société, nous allons nous rapprocher d'organismes de protection de consommateurs pour éventuellement se protéger pour la suite des événements.

J'aurais aimé avoir des ouvriers qui parlent ma langue. La réception des travaux devrait être faite par la personne qui est venue prendre les mesures.

Ras rapidement monté merci

Malgré les difficultés de la langue, les installateurs ont été non seulement ponctuels mais aussi très efficaces. Ils ont été également très discrets. Je leur décerne bien volontiers 5 étoiles en souhaitant que mon installation tienne bon....

Contact rapide et visite d'un commercial rapidement organisée. 10j annoncés sur le devis pour l'installation. Cependant, la veille de l'installation, Mobilae nous appelle pour décaler de 2 semaines car pièces non reçues soit-disant. Je passe sur l'amabilité de la personne qui nous a prévenus. A prendre ou à laisser...mais vous avez déjà réglé 40% donc... Installation efficace et visite d'un technicien sympathique quelques jours après pour vérifier la conformité de l'installation mais surtout pour vendre un contrat de maintenance hors de prix et absolument injustifié (de 300 à 500 euros annuels...). De l'ordre de l'escroquerie surtout en considérant la clientèle visée, souvent déjà affaiblie et en situation de handicap... Geste commercial consenti de la première inspection annuelle gratuite, soit un coût annoncé de 375 euros + 75 euros par heure...

J'ai beau chercher, je ne vois que des compliments à faire sur la qualité de vos services. Que ce soit au niveau commercial, communication et prestation technique lors de l'installation. Une équipe efficace et efficiente à tous les niveaux.

Satisfait de mon installation Mobilea Par contre il faut revoir le diamètre du tube Pour être parfait'

après le passage du technicien on s'est rendu compte que le representant nous a mal expliqué les garanties : on a compris 2 ans de garantie puis seulement après la garantie annuelle Premium or la garantie premium il faut la payer dès la ière année

Tout s'est très bien passé suivant le planning prévu de