L'installation du monte escalier me permet d'éviter les marches qui devenaient pénibles pour moi.

Ce sont des gens malhonnêtes ils promettent des remboursements de la Ville de Bruxelles et après plusieurs mois refus d'être remboursé....

travail très soigné efficacité ét professionnalisme évidents

Professionnalisme et efficacité. Bons conseils et des attentions avisées.

Rapide ,sûrs d'eux. Installation sans heurts Un bémol ! La communication pas très aisée ! Mais vive la traduction sur les téléphones !

Équipe de monteurs au top niveau merci à eux

Un commercial dont le seul objectif est de faire du chiffré profitant de la vulnérabilité des clients. Des délais de livraison « garantis » qui ne sont pas respectés une fois le bon de commande signé, des interlocuteurs téléphoniques extrêmement désagréables et une direction qui ne daigne pas rappeler les clients mécontents! Une société qui surfe sur les besoins des personnes vulnérables’ sans aucune éthique. FUYEZ!!!

Travaux conformes à notre attente. Respect des delais

Très bien équipé au top

Bonjour je tous Je viens pour vous raconter mon expérience J ai fait installer un ascenseur mobilae chez mes parents en 2020 et tout c est à peu près bien passé. Ma voisine en a voulu un et j ai contacté pour elle Mobilae, le commercial est venu et m a proposé un chèque cadeau si l affaire se faisait, la commande a été passé et après plusieurs retard de la part de mobilae puis de ma part l ascenseur a été installé Le gabarit qui m avait été envoyé (que j ai fait pose par le maçon avant la pose de l ascenseur) n était pas aux bonne côte, les poseurs ont donc du tout démonter et en installer un qu ils avait heureusement dans leur camion. A la mise en service le moteur d enroulement du câble fait un bruit de ferraille mais m as été dit par les poseurs ( Hollandais donc en anglais ) et par le technicien qui est venu vérifier l installation que c était normal et que ça passerais avec le temps…… J ai demandé à plusieurs reprises mon chèque cadeau mais personne ne peux plus rien pour moi , il faut contacter le commercial qui lui seul peut faire quelque chose pour moi sauf qu il ne répond plus au téléphone… Je suis déçu par Mobilae Je ne proposerais plus à mes amis de les aider pour avoir un ascenseur Mobilae

Je suis déçu de l'installation de mon monte escaliers sur plusieurs points : - l'encombrement, je ne m'attendais pas à une aussi grande largeur. - la nationalité des installateurs (Slovaque) qui parlaient quelques mots en français mais qui néanmoins étaient sérieux et compétents. - la garantie entretien obligatoire dès la première année; chère: 350 euros et qui n'avait pas été abordée par le commercial. l'absence de technicien sur le département pour répondre rapidement à une panne possible. - le coût de revient total Pour tous ces points je ne recommande pas MOBILAE -

Service après vente exécrable attends depuis deux mois réparations de moteur 1mois pour des charbons ce n'était pas ça depuis j attend un devis et quand je téléphone la seul réponse je relance la demande Personne de 92 ans a monter l'escalier pour la chambre et la toilette je recommande à tout le monde de choisir une autre société car deja eu des soucis dans le passé

Équipe technique et suivi très professionnels, à recommander sans hésitation. Matériel peut encombrant et silencieux. Je recommande vivement à nos amis qui en éprouvent déjà le besoin.

J'ai choisi cette société car j'avais besoin d'un monte escalier à installer très rapidement. Malheureusement, les délais n'ont pas été respectés. On ne m'a pas prévenue, j'ai du appeler et j'ai été très mal reçue au téléphone puis black listée... De plus, j'ai été mal conseillé sur le choix du fauteuil. Résultat: il est inutilisable car il ne convient pas du tout à une personne en perte de mobilité A fuir absolument

Très satisfait de mon achat d'un escalier électrique pour l'instant .Entre la commande la confection trois semaines et la pose en 1h et 40 minutes , on peut être très satisfait .

Premier rendez-vous pour installation reporté sans avoir eu un contact direct pour être prévenu. L'installation s'est bien déroulée le matin du jeudi 12 décembre mais après le départ des installateurs, le monte -escalier s'est bloqué au cours d'un essai avec mon épouse. Il a fallu attendre la venue du technicien le jeudi 19 décembre pour le dépannage. Je suis légitimement inquiet sur l'avenir de ce monte-escalier qui est défaillant lors de son premier jour de fonctionnement.

Du moins et du moins bien. Bien pour la partie installation , travail, propre rapide efficace par équipe aimable,et pour la réactivité pour fournir documents demandés. Bien mour le matériel conforme à la description Mais moins pour le délais annoncé a 6 sem et devenu 12semaines en fait.

J'ai attendu le jour suivant pour répondre, le temps pour ma femme et moi de s'adapter à ce très nouveau matériel... Mais grâce aux explications du responsable du montage, puis à l'utilisation pratique et à la notice, ma femme l'utilise en permanence. Quand à l'installation- très précise-, cela a été rapide, et à mon avis proprement réalisé, alors Merci aux monteurs, et aussi à Mr TAIEB, qui s'est montré très professionnel, et ouvert aux négociations. Seul point légèrement négatif, je trouve la visite d'entretien annuelle un peu chère! Bien cordialement, VK.

savoir faire dans la rapidité du montage tres bons techniciens

Tout a été parfait sauf que l’extension de garantie payante n'a jamais été annoncé par le vendeur au moment de la signature