Pocas empresas conozco con tan poca ética empresarial, tan poca profesionalidad y tan poca vergüenza. Cobran lo que quieren cuando quieren. Toman decisiones unilaterales sin tener en cuenta al usuario. Mejor no hablar del estado de los autos. Y peor todavía la app y la experiencia de iniciar una reserva. El problema es no tener competencia en Barcelona.

This company doesn’t deserve not even this one star rating.Employees do not have valuables informations and customer service doesn’t exist.No one is replaying on emails or picking up the phone.

Utilisateur régulier ( 3 fois par semaine) c'est devenu un enfer depuis la mise à jour de leur application en janvier 2024... les voitures ne démarrent pas, obligé d'appeler le service client qui des fois est impuissant qui annule donc la résa il faut la refaire ( et donc repayer et attendre le remboursement de la résa initiale plusieurs jours ) Depuis la mise à jour 3 résa faite aucune n'a démarré ... et sur les 3 remboursements supposés je n'en ai eu qu'un seul... maintenant faut se battre par mail et au tel pour se faire rembourser... J'utilisais ce service depuis 2015, ça marchait plutôt bien malgré les voitures sales ( pas leur faute les gens sont ce qu'ils sont ), les augmentations de tarifs successives , mais la c'est trop , ça ne marche tout simplement pas... ou comment compliquer un service qui marchait très bien à la base , pour avoir + de rentabilité... go chez getaround

About 50% of the reservations I have done with Ubeeqo (50+) gave problems. Cars that won't unlock, bookings that get canceled by Ubeeqo for no reason, extra charges out of no-where, the app won't work etc. etc. Now they also cancelled my suscription and increased the price. And to make it worst, they even increase the rate more on weekends etc, without mentioning it. You'll find out the moment you get charged that the total price is suddenly like 30% more expensive. I gave up on Ubeeqo, and will never use them anymore. This is probably one of the worst companies I've ever dealt with.

Der Mietwagen stand zuerst nicht am angegebenen Ort - Tel. an Kundendienst, danach liess sich das Fahrzeug nicht öffnen -nochmals tel. an Kundendienst und nachdem liess sich das Fahrzeug nicht starten, wieder tel. an Kundendienst. Mehr als eine halbe Std. von der Mietzeit verloren und die Aussage vom Kundendienst, dass ich einen CHF 5.-- Gutschein erhalten werde, stimmte mich nicht glücklicher, da ich am Schluss ca. CHF. 20.-- mehr bezahlt habe als berechnet und viel mehr meine Nerven strapaziert wurden. Kundendienst war freundlich, jedoch nicht wirklich kulant, da sie mir diese halbe Std. gutschreiben hätte können, nach mehrmaligem sagen, dass mir der Gutschein nichts bringt, da ich viel Zeit verloren habe...

Ganz ehrlich, ich hatte etwas Angst, dass etwas nicht klappen könnte, nachdem ich die Bewertungen hier gelesen hatte. Auto stand genau da, wo mir die App das Auto angezeigt hat. Erst sollte ich mich direkt am Auto aufhalten, um es zu öffnen, aber es hat nicht funktioniert. Nach einem Neustart der App, konnte ich das Auto jedoch öffnen.Der Rest lief ebenfalls ohne Probleme.

Auto ließ sich nicht öffnen. Ich stand am Tag meines Umzugs ohne Transporter da - das ganze Helferteam war vor Ort, aber der Anbieter hat sich nicht verpflichtet gefühlt, für eine Alternative zu sorgen. Aber die 50€ die "reserviert" wurden haben sie über PayPal vorher bereits bei mir abgebucht. Richtig mies, sich rauszureden dass man keinen Vertrag hätte und dann einfach aufzulegen. Ich würde null Sterne geben wenn möglich...

Lest euch genau die Preisliste durch. Diese Firma zieht euch das Geld mit kleinen Social Engeenering Tricks in der App aus der Tasche. Ich habe für 20 Std. und 100km am Ende 240€ Miete bezahlt, in der App werden überall Beträge von 19,99 oder 59,99€ angezeigt. Dafür mietet man einen Transporter für 1 Woche bei jedem anderen Unternehmen!!!! Es werden extra Zuschläge für Nachttarife, Tagestarife und Stunden Tarife in Rechnung gestellt. Solltet ihr ein Auto länger brauchen, greift unbedingt auf andere Vermietungs Firmen zu. Standard sind 100€ für 24 Std inkl. 100 Kilometer.

Finger Weg! Zu kompliziert, viel zu teuer und die Rechnung wird erst am Ende präsentiert!

Double facturation. Voiture qui n'est pas à la station et non géographique localisable. Impossible de voir les factures au service client car bug informatique. Impossible de modifier 1 resa pour la même raison. Service qui augmente + 0 qualité : INCROYABLEMENT MAUVAIS

Un Certo Cucchi che lavora presso questa azienda UBEEQO, ha lamentato presenza di peli di cane per un mezzo commerciale noleggiato...non ho animali sebbene questo Cucchi minacciasse di apportare un altra penale oltre quella dei peli di cani di 25€...tramite queste minacce riescono a scoraggiare i clienti pure che sono stati più fedeli e remunerativi... La mattina non si ha tempo di controllare i peli al buio soprattutto... Tra l'altro il servizio è caro e ti addebitano spese se superi tot km..

Alquile un coche que estaba lleno de bolsas de McDonalds, bebidas, patatas, el copiloto no se podía sentar. El otro coche que tenían en el garaje no estaba disponible y necesita un coche. La duración del servicio fue de una hora y he reclamado la devolución del resto. Su excusa es que entre reserva y reserva no les da tiempo a limpiar pero ese coche llevaba días así (lo había alquilado mi marido pasándole lo mismo). Les he enviado correos, he hablado con ellos que me dicen que se pondrán en contacto y nunca más. El servicio es pésimo. No quiero ni saber cómo responderán en casos más extremos….

Niemals wieder werde ich über diese Firma versuchen ein Fahrzeug zu mieten. Versuchen triffts, denn mieten war unmöglich, da sich das Fahrzeug nicht öffnen ließ, da die Standortbestimmung bei Anmeldung auf der Internetseite abgelehnt wurde. Eine nachträgliche Zustimmung zur Standortbestimmung war nicht möglich. Und nach Stornierung bekommt man nur sein Geld wieder, wenn man ein weiteres Auto mietet - was man dann vielleicht auch nicht öffnen kann? Hätte ich bloß im Internet vorher die Erfahrungsberichte nachgelesen. Diese Firma ist echt das Allerletzte, dass sie es so nötig haben die Menschen abzuzocken. Man kann wirklich nur jedem raten, die Finger von ubeeqo zu lassen. Und das werde ich zukünftig auch tun. Liebe Firma Ubeeqo, Du solltest Dich in Grund und Boden schämen!!!!!

Se puede poner 0 estrellas???? Nefasta empresa, atención al cliente nada profesional, groseros, cero preparados. Intenté cerrar el coche durante 10 minutos pues no iba la app. Con el 5G a tope y en la primera planta del parking me dicen que la cobertura falla "a veces" pero no pasa nada pues no cobrarán y me darán un tiempo de cortesía. Sorpresa! Me han cargado 10 euros extra. Obviamente no volveré a utilizar esta basura de servicio.

No alquiléis nunca con esta empresa. Si hubiese leído antes las reseñas, no lo hubiese hecho. El 24/11/2023, alquilé un coche por primera vez. Llamé antes para que me explicasen como funcionaba la app. Cogí mi coche ,hice unos recados 4 horas mas o menos, y cuando lo llevo al parking ( con tiket, día y hora) el coche no cierra, llamo a Ubeeqo, intentan cerrarlo desde la central, pero no lo consiguen, así que me dicen que me vaya, desde la app el viaje si estaba cerrado. Al día siguiente, alquilo otro coche con la misma empresa otras 4 horas. A los dos días me llega la factura del día 24, con el concepto Recargo por retraso. 250 euros, kilómetros recorridos de 0 a 100km 30 euros , kms mas de 100, 3 Euros. Para ellos he hecho 145 km, cosa que no es cierta, hice como mucho 45 km. Mandé un mail, no me contestaron, llamé por teléfono, casi todos los días durante 1 mes hasta que conseguí que me devolvieran los 250 euros, pero lo que no consigo de ninguna de las maneras es que me devuelvan los 33 euros restantes, y llevo esperando tres meses ya. Así que todo ha sido un gran desastre, no tienen control de absolutamente nada, no contestan a los mails y cuando llamas por teléfono tampoco te tratan bien. Muchísimo cuidado si alquiláis con ellos.

Hola Pésimo servicio Me cambiaron la furgoneta en el último momento y para llegar a la ubicación tuve que usar transporte público pues es muy complicado aparcar La app es complicada y poco intuitiva tuve que llamar reclamando que me abrieran la furgoneta y sus teletrabajadores son extranjeros con un nivel de castellano pésimo Me hicieron perder mucho tiempo Más tarde para cerrarla otra vez tuve que llamar y aún habiendo llegado a la hora convenida me cobraron por haberme pasado 20 minutos que fuero los que me pasé i tentando que me entendieran Por cierto el vehículo estaba sucio y lleno de golpes Mal servicio y peor la aplicación No lo recomiendo para nada

5 minutes avant la prise du véhicule loué. Je reçois un SMS pour m indiquer que finalement il se trouverait à 3km de l'endroit initial... Le service client me renvoie vers un autre véhicule censé être à proximité de ma position, il m' envoie à 500 mètres vers un véhicule qui lui aussi n'est pas sur place.... Je rappelle le service client, qui désolé me renvoie vers un autre véhicule à 1km, et qui n' y était pas là également..... Le peu de patience qui me restait a failli disparaître, lorsque le service client après m'avoir fait attendre une bonne dizaine minutes m'a certifié que le véhicule se trouvait à la place dite..... J'ai préféré annuler la réservation en me demandant comment une telle boîte n'avait pas encore fait faillite. Honnêtement ce n'est pas un problème de l'appli qui bug par moment, mais de toute l'organisation et la gestion des situations que je critique. Les véhicules sont bons et les tarifs corrects, le reste est vraiment désespérant, je déconseille vivement de louer chez eux.

Die Reservierung eines Autos über die App hat noch funktioniert, danach war das Chaos perfekt. Reserviert wurde ein Auto beim Ikea Parkplatz in Salzburg, leider war dieses an der angegebenen Stelle nicht auffindbar. Laut Dame an der Hotline sei das Auto auf einem Parkplatz gleich in der Nähe, leider konnte es auch dort nicht gefunden werden, schließlich lief nach 30 Minuten das Zeitfenster ab und die Reservierung wurde automatisch storniert. Zufällig war dann ein anderes Auto am angegeben Parkplatz, welches ich reservieren zu versuchte, soweit so gut. Leider konnte ich mit meinem Telefon das Auto nicht entriegeln (es konnte von meinem Telefon keine Verbindung hergestellt werden, die App war diesbezüglich überhaupt nicht hilfreich). Schon etwas frustriert hab ich mir einen weiteren Anruf bei der Hotline erspart und die Reservierung manuell storniert. Gottseidank war mein eigenes Auto so groß, dass ich mit geöffneter Kofferraumtür die bereitgestellte Ware halbwegs sicher nach Hause transportieren konnte. Fazit: Finger weg von diesem Anbieter. Könnte man hier 0 Sterne vergeben, wären das noch zu viele!

Los servicios de Ubeeqo son terribles. NO son una empresa sería, sino 4 listillos que han cogido vehículos (gran parte de 2ª mano y en mal estado) para hacer un negocio sucio. Te prometen precios que no cumplen, promociones que no aplican y mucho cuidado porque si pueden te intentan colar un arañazo o desperfecto del vehículo que ya estaba anteriormente... Y encima se defienden diciendo que no cuentan con hoja de reclamaciones. ¡Un desastre! Si tienes una opción alternativa, escógela porque Ubeeqo son unos timadores.

Espero que esto, lo lea un responsable de Ubeeqo!!!! La atención al cliente, es realmente mala! No paro de llamar para pedir que me cambien los datos de empresa de nuestras ultimas facturas como particular. Cosa que es lo más normal del mundo. Primero me comentan que para ello hay que crear un perfil empresa y asociar el personal. Lo consigo después de varias llamadas porque depende de quien pilles no habla bien español y no se entera de lo que estoy pidiendo. Después de solicitarlas como 15 días varias veces por email y seguir llamando, llega el día en que me dicen que no pueden modificarlas que eso Ubeeqo no lo hace. Les comento que eso no es verdad porque una de las facturas ya me lo hicieron. Y que ahora sigo esperando que me las manden porque las han pasado al departamento de cuentas. Lleva una semana es ese departamento y a dia de hoy sigo sin las facturas modificadas llamando asiduamente y con la misma respuesta. Siento que no existe ni departamento de cuentas ni alguien que realmente sepa simplemente cambiar los datos de la factura, ni siquiera haciendo las cosas paso por paso como me han pedido que hiciera. No hay nada peor, que el tiempo y esfuerzo que me estáis haciendo perder.