Kastje gekocht, ziet er op intranet leuk uit en prijs was ok (niet te duur,niet te goedkoop). Inmiddels spijt van, zonde van geld. Het in elkaar zetten van het kastje is een drama, kleine schroefjes (kopjes snel stukgedraaid) veel priegelwerk en resultaat is ook niet wat het moest worden. ik heb 50 jaar kastjes in elkaar gezet, maar dit was helaas de slechtste ervaring. Kastje kan ik nog wel gebruiken, maar dan waar niemand het ziet ; in de garage voor het opbergen van gereedschap (en daar was het niet voor bedoeld). Gelukkig kwam er meteen een geweldige reactie van Femke van vidaXL. Ze hebben een geweldige klantenservice en zijn me iets tegemoet gekomen. Prettig dit !

Koop via de site van Leen Bakker een witte kunst-kerstboom a € 129,99 bij VidaXL. De boom is niet wit maar helemaal vergeeld. Na een telefoontje met de klantenservice wordt er beloofd dat er binnen 24 uur een retourlabel wordt gemaild. Nu ontvang ik een mail of ik akkoord ga met een tegemoetkoming van € 16,00. Natuurlijk zijn ze nu niet telefonisch bereikbaar en dien je te mailen. Na deze review geplaatst te hebben ben ik op maandag gebeld om het probleem op te lossen. Netjes dar ze dat doen. Daarna liep het proces netjes (zoals het hoort te gaan). Retourlabel ontvangen en geld retour ontvangen.

Het is jammer dat ik hier geen screenshot kan toevoegen, maar ik merk iets opvallends. Of het nu ochtend, middag of nacht is, telkens zodra ik een bod plaats, wordt er binnen enkele seconden door een bot automatisch met 1 euro overboden. Het lijkt erop dat er een minimumbedrag nodig is om deze bots te omzeilen. Waarom stellen ze dan niet gewoon een minimum bodbedrag in? Dat zou voorkomen dat mensen hun tijd verspillen. Het is vreemd dat zo’n grote partij hier niet beter op wordt gecontroleerd en verantwoordelijk wordt gehouden.

na heel veel gedoe iemand van vida xl aan de telefoon gehad.ze komen de pakketten ophalen en ik krijg netjes mijn geld terug.top geregeld.dank je wel vidaxl

Superslecht bedrijf, trap er niet in. Om iets terug te sturen mag je wel gestudeerd hebben om uit te vogelen hoe dat moet. Terugbetaling kwsm niet. Na drie welen achteraan gebeld. Toen werd er opdracht aan de bank gegeven om mij terug te betalen. Als ik niet gebeld had had ik het nu nog niet!!!

Nooit kopen hier! De materialen zijn echt bagger. Dan denk je ik stuur het retour. Nooouuu dan kom je van een koude kermis thuis. Als je iets besteld op de website van €123,- en de totale factuur is 446€ en je had over die factuur wen korting van 43. Trekken ze de 43 van je 123 af. Dan gaat er 9,90 aan retour kosten af en krijg je dus amper wat terug. Doos is nieuw en ongeopend retour gegaan maar had hem beter zelf op marktplaats kunnen verkopen. Heb geapt en gedaan met ze maar dit is het. Zo werken ze. O en het artikel was nu goedkoper namelijk €113 dus ja van de 123 blijft dan niets over he.

We hebben gisteren een dekbed ontvangen. Waar in de titel vermeld staat dons. In de tekst staat vermeld vulling van eendenveren en dons, maar tijdens de levering krijgen we ineens een 100% polyester dekbed geleverd. Dit teruggekoppeld aan de klantenservice, maar die komen met een matige oplossing helaas. Ik kan helaas de link hier niet delen. Ik wil alleen even aangeven kijk goed naar de kleine lettertjes bij dit bedrijf!

Altijd alles netjes optijd goede service

Super slecht kwaliteit, producten zijn helemaal beschadigd. Schroefpunten kloppen voor geen meter. Zeker niet aan te raden!!

mooi product maar nog niet zo eenvoudig aan te brengen. moet je het wellicht vaker doen alvorens perfect resultaat te krijgen?

1. Ik bestelde een deur, maar kreeg een bouwpakket. 2.Het werd in elkaar gezet door een timmerman die ik betaalde, want met een pijnlijke knie en nek ga ik op mijn 71ste niet op de grond zitten om al die houtdelen en schroeven in elkaar te zetten. 3.Toen hij eindelijk klaar was, bleek de deur niet stabiel, hij wiebelde en er waren kieren tussen de houten delen, waarop de timmerman op pad ging om extra lange schroeven te kopen (in een speciaalzaak, 40 euro) in de hoop die delen dichter op elkaar te krijgen. Dit mislukte, het hout dreigde te splijten. De dwarslatjes waren te breed afgezaagd to.v. de schotten waar ze aan vast zaten. Ik heb er foto's van gemaakt, zodat jullie kunnen zien hoe het er uit ziet. Kortom, frustratie en teleurstelling.

Goede service maar erg slechte kwaliteit, ben wel uiteindelijk goed geholpen en ik vindt het bedrijf wel prettig in de omgang.

Extremely correct !

Wederom top! Goede communicatie, snelle levering, mooie artikelen tegen n hele schappelijke prijs

Zaken snel en goed afgehandeld

Snelle levering, mooi produkt, kleur en uitstraling zijn top.

Netjes bestellen keurig verpakt op tijd afgeleverd. Wat wij gemist hadden was dat het een bouwpakket was. Helaas was de instructie niet duidelijk en moest de stoel weer uit elkaar wat geen probleem is maar koste wel meer tijd 2e stoel ging vrij snel

Ikzelf vind het leuk om mee te doen aan de veilingen. Qua gewone prijzen vind ik VidaXl eigenlijk iets te duur, maar in de veilingen kun je dit voor jezelf beperken. Het is maar wat je er voor het product over hebt. Wanneer je een veiling hebt gewonnen, dan kun je gemakkelijk afrekenen en de producten worden altijd snel geleverd.

De kwaliteit van de lade geleiding is slecht. Het is op de beschrijving ook niet duidelijk welke schroefjes je nodig hebt bij je stap. Het kastje ziet er krakkemikkig uit, terwijl hij net in elkaar zit. Geen aanrader. Na telefonisch contact is een goede oplossing aangereikt door Femke.

Heb inmiddels contact gehad en het zou opgelost worden