Er is wel het e.e.a. misgegaan bij de levering van de hoortoestellen maar de vriendelijkheid en service in de winkel is prima

Na 30 jaar bij een andere zaak was het een positieve ervaring om bij beter horen behandeld te worden. Er wordt geluisterd naar je wensen en daarnaar behandeld en wordt niet geprobeerd je duurdere duurdere dingen aan te smeren. Ik ben 100% tevreden. Dank U

De service die mij geboden werd was in een woord Geweldig goed.

Telefonisch contact

gewoon heel duidelijk in alles erg vriendelijk

Zeer vriendelijk geholpen

Uitleg en gehoortest waren goed. Uitleg onderhoud mag wat uitgebreider.

In de winkel wordt je goed geholpen,maar op vragen via de mail laat het veel te wensen over.

Netjes geholpen, duidelijkheid en een lekker bakkie koffie.

Het personeel in de winkel in Hillegersberg (van Beethoven singel) is prima, vriendelijk, nemen alle tijd voor je en staan altijd klaar. Maar het bedrijf/fabriek support slecht. Ik heb maart 2023 voor € 3500 twee stuks Amplifon aangeschaft. Toen had ik nog een IPhone 7. De bijgeleverde app werkte nauwelijks. BT Koppeling viel steeds weg, programma keuze werd spontaan gewijzigd, spontaan wegvallen van telefoon geluid, regelmatig verbreken van de apparaten met de telefoon, kortom de app kan ik niet gebruiken. Het excuus van BH was dat dit een bekend probleem was voor de iPhone 7. Ik had daar nog begrip voor maar naderhand met de iPhone X geen verbetering. Men zou contact met de fabriek in Italië gesproken hebben maar ik betwijfel of dat met voldoende druk is gebeurd. Gedurende de gehele gebruiksperiode heb ik regel matig contact (in de winkel en via mail) gehad maar de fabriek krijgt het niet voor elkaar om de app op de Apple iPhone betrouwbaar werkend te krijgen. Ik begrijp dat het wee verschillende zaken zijn , het apparaat en de app maar een goede app ondersteuning zou het gebruik van de apparaten veel beter uit de verf doen laten komen. Op mijn vraag of men zulke problemen ook op andere merken ondervindt werd negatief beantwoord. Nu al staat vast dat ik wanneer ik de gehele levensduur de app niet kan gebruiken Beterhoren bij een eventuele vervolg aanschaf niet meer mijn eerste keus zal zijn tenzij BH mij een werkend alternatief kan bieden. Nogmaals, BH Nederland is prima, apparaten zijn ook OK maar gebruikscomfort wordt voor een belangrijk deel teniet gedaan door onbruikbare app!! Theo Koolmees.

super goed geholpen

goed geholpen goede uitleg juiste product

Vandaag voor een check-up voor hoortoestellen geweest (bij mijn man) Supervriendelijk en vakkundig geholpen. Alles weer afgesteld en schoongemaakt. Zijn blij met mensen die plezier in hun werk hebben en blij zijn als de klant ook blij de deur uitgaat

Zeer tevreden over de kennis, behulpzaamheid en menselijkheid van de medewerker die mij hielp.

Vriendelijk en heel goed geadviseerd.

Ik heb een nieuw toestel gekocht dat binnen de verzekering viel! Ik ben er ontzettend blij mee! Ik ben heel prettig geholpen in de winkel in Oegstgeest! Ze namen echt de tijd voor me

Door slordige administratie is er niet gecommuniceerd wanneer ik mijn Pluggerz oordoppen kon afhalen, waardoor het 2 weken en 5 dagen heeft zitten te verstoffen in een hoekje van een la. Er werd ook niks gecommuniceerd na 4 dagen, toen ik via het contactformulier vroeg waar mijn oordoppen bleven. Dus voor Pluggerz oordoppen zou ik eerder een ander bedrijf aanraden.

Het was een goede ervaring door de deskundigheid en vriendelijkheid van de audicien.

Prettig geholpen, goed advies en betaalbare opties aangeboden.

zeer goede uitleg en nemen alle tijd voor voor je.